Användarvillkor

1. Introduktion och Acceptans av Villkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av malagorent.com-webbplatsen och de biluthyrningstjänster som erbjuds genom den i Malaga, Andalusien, Spanien. Genom att få tillgång till denna webbplats, skicka en bokningsförfrågan eller slutföra en reservation bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av dessa villkor i sin helhet.

Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig (hyraren) och Malagorent.com. Om du inte godkänner någon del av dessa villkor får du inte använda våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Fortsatt användning av vår webbplats efter eventuella ändringar utgör din acceptans av de reviderade villkoren. Datumet för den senaste revisionen visas längst ner på denna sida.

Våra tjänster är utformade för att göra biluthyrning i Malaga så enkelt som möjligt, inklusive ingen deposition och inga kreditkortbokningsalternativ. Dessa villkor finns för att skydda både hyrare och våra servicenivåer över alla fordonskategorier vi erbjuder.

2. Behörighetskrav för Biluthyrning i Malaga

För att hyra ett fordon genom malagorent.com måste du uppfylla följande behörighetskrav vid tidpunkten för upphämtning på din valda plats, oavsett om det är Malaga-Costa del Sol Flygplats (AGP), vårt kontor i stadens centrum nära Calle Larios, hamnområdet eller en hotelladress i Malaga.

Minimiålderskrav

Minimiåldern för att hyra ett standardfordon är 21 år. Förare som är 21 till 24 år klassificeras som unga förare och kan bli föremål för en extra daglig avgift, som kommer att visas tydligt vid bokningstillfället. För premiumfordonskategorier - inklusive cabrioleter, lyxbilar och stora SUV:ar - är minimiåldern 25 år. Maximala åldersgränser för förare kan gälla hos vissa fordonsleverantörer; vänligen bekräfta vid bokningstillfället om du är 75 år eller äldre.

Körkortskrav

Alla hyrare måste inneha ett giltigt körkort som har varit giltigt i minst ett år före uthyrningens startdatum. Förare med ett EU- eller EES-körkort kan visa sitt nationella körkort utan ytterligare dokumentation. Förare från Storbritannien, USA, Kanada, Australien och andra länder utanför EES rekommenderas starkt att ha ett giltigt internationellt körkort (IDP) tillsammans med sitt nationella körkort för att säkerställa en smidig upphämtningsprocess och följa spanska trafikregler. Provisoriska körkort, lärarlicenser och alla körkort som inte är skrivna med latinska bokstäver utan en certifierad översättning kommer inte att accepteras.

Ytterligare Förare

Ytterligare förare måste vara närvarande vid upphämtningsdisken, uppfylla alla samma behörighetskrav som den primära hyrestagaren och registreras på hyresavtalet innan de kör fordonet. En avgift för ytterligare förare tillkommer per person per dag och kommer att bekräftas vid bokning. Eventuella icke registrerade förare som kör fordonet kommer omedelbart att ogiltigförklara hyresavtalet och försäkringsskyddet.

3. Bokningar, Bekräftelser och Avbokningspolicy

Bokningar som görs genom malagorent.com är föremål för fordons tillgänglighet vid bokningstillfället. En bokning bekräftas endast när du mottar en skriftlig bekräftelse via e-post från oss. Vänligen kontrollera alla detaljer i din bekräftelse noggrant, inklusive upphämtningsplats, fordonskategori, hyresdatum och eventuella förvalda tillägg såsom GPS, barnstolar eller täckning för ytterligare förare.

Kostnadsfri Avbokningspolicy

De flesta bokningar som görs genom malagorent.com kvalificerar sig för kostnadsfri avbokning upp till 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden. Avbokningar som görs inom 48 timmar före upphämtning kan bli föremål för en avgift motsvarande en dags hyra som en sen avbokningsavgift. Avbokningar som görs mindre än 6 timmar före upphämtningstid, eller uteblivande vid upphämtningsdisken utan föregående meddelande, kommer att resultera i en avgift för uteblivande som motsvarar hela den första dagens hyreskostnad. Dessa villkor kommer att bekräftas tydligt vid bokningstillfället för din specifika reservation.

Ändringar av Bokningar

Datumändringar, fordonsuppgraderingar och ändringar av plats kan begäras genom att kontakta oss på info@malagorent.com. Ändringar är föremål för tillgänglighet och eventuella tillämpliga prisskillnader. Vi strävar alltid efter att tillmötesgå rimliga ändringar utan administrationsavgift för begärningar som görs mer än 48 timmar i förväg.

Policy för Uteblivande

Om du inte hämtar ditt fordon inom två timmar efter den bekräftade upphämtningstiden och inte har kontaktat oss för att informera om en försening, kan bokningen släppas och behandlas som ett uteblivande. Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt om ditt flyg är försenat eller dina planer ändras, särskilt för flygplatsupphämtningar vid Malaga AGP.

4. Priser, Betalning och Vad som Ingår

Alla priser som visas på malagorent.com anges i Euro (EUR) om inte annat anges. Priserna inkluderar spansk moms (IVA) till tillämplig sats. Den totala hyreskostnaden som bekräftas vid bokning inkluderar grundhyran, obligatorisk försäkring (CDW och ansvarsförsäkring) och obegränsad körsträcka om inte annat anges. Lokala avgifter och skatter som gäller i Andalusien är inkluderade i det visade totalbeloppet.

Ingen Deposition och Ingen Kreditkortbokning

En av de viktigaste funktionerna med att hyra genom malagorent.com är vår debitkortsvänliga, ingen deposition bokningsprocess. Du behöver inte ange ett kreditkort för att bekräfta din reservation. Vid upphämtning kommer du att behöva visa ett giltigt debit- eller kreditkort i huvudförarens namn för identitetsverifiering. Ingen stor depositionshållning kommer att placeras på ditt kort i samband med våra standardbokningsvillkor. Observera att individuella leverantörsvillkor på specifika upphämtningsplatser kan variera; eventuella undantag kommer att kommuniceras tydligt innan du bekräftar din bokning.

Valfria Tillägg och Extratjänster

Följande valfria tillägg finns tillgängliga att lägga till vid kassan eller vid upphämtningsdisken, beroende på tillgänglighet:

• GPS-enhet - prissatt per dag
• Babystol (grupp 0 eller grupp 1) - prissatt per dag
• Boosterstol (grupp 2 eller grupp 3) - prissatt per dag
• Registrering av ytterligare förare - prissatt per förare per dag
• Full täckning uppgradering (noll självrisk) - prissatt per dag
• Vägassistansförbättring - prissatt per hyra

Priser för tillägg visas vid bokningstillfället och kan ändras. Förhandsbokade tillägg rekommenderas för populära artiklar, särskilt barnstolar under högsäsong på sommaren i Malaga.

Bränslepolicy

Om inte annat anges vid bokningstillfället, levereras fordon med en full tank bränsle och måste återlämnas med en full tank. Om fordonet återlämnas med mindre bränsle än vid upphämtning, kommer en påfyllnadsavgift att debiteras som omfattar kostnaden för det saknade bränslet plus en serviceavgift. Förbetalda bränslealternativ kan vara tillgängliga för utvalda fordon och kommer att visas vid kassan. Vi rekommenderar starkt att återlämna fordonet tankat vid en bensinstation nära Malaga flygplatsterminal, hamnen eller längs N-340 kusten innan du återvänder till någon av våra upphämtningsplatser.

5. Tillåten Fordonsanvändning och Förbjudna Aktiviteter

Alla fordon som hyrs genom malagorent.com måste användas i enlighet med spansk trafiklagstiftning och de specifika villkoren i hyresavtalet. Fordon får endast köras på allmänna vägar inom Spanien om inte ett uttryckligt gränsöverskridande avtal har bekräftats skriftligt före avresa. Om du avser att köra från Malaga till Gibraltar, Portugal, Marocko (via färja) eller något annat territorium, måste du informera oss i förväg och få skriftligt tillstånd.

Förbjudna Användningar

Följande användningar är strikt förbjudna och kommer omedelbart att ogiltigförklara ditt hyresavtal och eventuellt försäkringsskydd:

• Off-road körning, inklusive oskyddade vägar, strandkörning eller tillgångsvägar till jordbruksmark
• Användning i någon form av motorlopp, hastighetstest eller tävlingskörning
• Underuthyrning, återuthyrning eller utlåning av fordonet till någon person som inte är registrerad på hyresavtalet
• Körning av fordonet under påverkan av alkohol, droger eller något ämne som påverkar körförmågan
• Användning av fordonet för att transportera varor eller personer för kommersiell uthyrning eller belöning
• Dragning, tryckning eller transport av laster som överskrider tillverkarens angivna kapacitet
• Rökning inuti fordonet - en avgift för djupstädning kommer att debiteras om det finns bevis på rökning
• Transport av djur utan föregående skriftligt samtycke och lämpliga skyddskåpor på plats
• Körning utanför det tillåtna territoriet utan föregående skriftligt tillstånd

Överträdelse av någon av ovanstående villkor gör att hyrestagaren blir fullt ansvarig för eventuell skada, förlust, böter eller juridiska kostnader som uppstår, oavsett eventuellt försäkringsskydd som ingår i uthyrningen.

6. Försäkringsskydd och Ansvar

Alla uthyrningar inkluderar en grundläggande nivå av försäkring som standard, som täcker kollisionstäckning (CDW) och stöldskydd (TP) med en självrisk, samt ansvarsförsäkring i enlighet med spansk lag och de minimikrav som fastställs under EU:s motorförsäkringsdirektiv som gäller i Andalusien.

Standard Självriskbelopp

Den standard självrisk (det belopp du skulle vara skyldig att betala vid en skada) varierar beroende på fordonskategori och kommer att anges tydligt i din bokningsbekräftelse. Typiska självriskbelopp sträcker sig från EUR 500 för ekonomifordon till EUR 2,000 eller mer för premium- och lyxkategorier. Självrisken gäller per incident, inte per hyresperiod.

Full Täckning Noll-Självrisk Uppgradering

Hyrare kan välja att uppgradera till en full täckningspolicy, som sänker självrisken till noll för de flesta incidenttyper. Denna uppgradering är tillgänglig vid kassan och kan också läggas till vid upphämtningsdisken, beroende på tillgänglighet. Full täckning inkluderar vanligtvis CDW med noll självrisk, stöldskydd med noll självrisk samt skydd för glas och däck. Specifika villkor för noll-självriskuppgraderingen kommer att ges i din uthyrningsdokumentation vid upphämtning.

Undantag från Försäkringsskydd

Försäkringsskydd, oavsett om det är standard eller uppgraderat, gäller inte vid fall av förarens vårdslöshet, förbjuden fordonsanvändning som beskrivs i avsnitt 5, körning under påverkan, avsiktlig skada eller användning utanför det tillåtna territoriet. I sådana fall är hyrestagaren personligen ansvarig för all skada, reparationskostnader, bärgningskostnader och eventuella krav från tredje part som uppstår från incidenten.

Rapportering av Incidenter

Vid en olycka, kollision, stöld eller skada på fordonet måste du omedelbart kontakta oss på info@malagorent.com och, där det krävs av spansk lag, göra en anmälan till Policia Nacional eller Guardia Civil. Underlåtenhet att rapportera en incident innan fordonet återlämnas kan påverka din möjlighet att göra en framgångsrik försäkringsansökan.

7. Ansvarsbegränsning

Malagorent.com fungerar som en mellanhand som kopplar ihop hyrare med fordonsleverantörer i Malaga och den bredare Andalusienregionen. Vi tar rimlig hänsyn till att arbeta med pålitliga leverantörer som uppfyller våra servicenivåer, men vi kan inte ta ansvar för åtgärder, underlåtenheter eller servicefel som direkt kan hänföras till tredje parts fordonsleverantörer eller operatörer.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig spansk och EU-lagstiftning om konsumentskydd, får vårt totala ansvar gentemot dig i samband med någon bokning eller servicefel inte överstiga det totala belopp som du har betalat för den specifika uthyrningen som kravet avser. Vi är inte ansvariga för indirekta, följdskador eller straffskador, inklusive men inte begränsat till förlorad semesterupplevelse, missade flyg eller förluster på grund av affärsavbrott, utom där sådana förluster uppstår från vår egen grova vårdslöshet eller avsiktliga fel.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive extrema väderförhållanden som påverkar Malaga-regionen, industriåtgärder, regeringsåtgärder eller force majeure-händelser.

8. Tillämplig Lag och Jurisdiktion

Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med Spaniens lagar. Eventuella tvister som uppstår från eller i samband med dessa villkor, en bokning gjord genom malagorent.com, eller tillhandahållandet av biluthyrningstjänster i Malaga ska omfattas av den exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna i Malaga, Andalusien, Spanien, om inte tillämplig EU-lag om konsumentskydd kräver annat.

EU-invånare har rätt att driva tvister genom Europeiska kommissionens plattform för online tvistlösning utöver att driva krav genom det spanska domstolssystemet. Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt tillämplig spansk eller EU-lag.

9. Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa användarvillkor, eller om du behöver diskutera en bokning, avbokning, försäkringskrav eller fordonsproblem, vänligen kontakta vårt team:

• E-post: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Plats: Malaga, Andalusien, Spanien

Vårt team är tillgängligt för att hjälpa till med frågor rörande biluthyrning i Malaga, arrangemang för flygplatsupphämtning vid Malaga AGP, fordons tillgänglighet, försäkringsfrågor och andra ärenden som omfattas av dessa villkor. Vi strävar efter att svara på alla skriftliga förfrågningar inom en arbetsdag.

Dessa användarvillkor uppdaterades senast 2024. Vi rekommenderar att du granskar dem varje gång du gör en ny reservation.