เงื่อนไขการให้บริการ

1. บทนำและการยอมรับเงื่อนไข

เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้กำหนดการใช้เว็บไซต์ malagorent.com และ บริการเช่ารถ ที่มีให้บริการในมาลากา อันดาลูเซีย สเปน โดยการเข้าถึงเว็บไซต์นี้ การส่งคำขอจอง หรือการทำการจอง คุณยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้อย่างเต็มที่

เงื่อนไขเหล่านี้เป็นข้อตกลงที่มีผลทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้เช่า) และ Malagorent.com หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ คุณต้องไม่ใช้บริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การใช้เว็บไซต์ของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงจะถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว วันที่มีการปรับปรุงล่าสุดจะแสดงที่ด้านล่างของหน้านี้

บริการของเราออกแบบมาเพื่อทำให้ การเช่ารถในมาลากา เป็นไปอย่างง่ายดายที่สุด รวมถึง ไม่มีเงินมัดจำ และ ไม่มีตัวเลือกการจองด้วยบัตรเครดิต เงื่อนไขเหล่านี้มีอยู่เพื่อปกป้องทั้งผู้เช่าและมาตรฐานบริการของเราทั่วทุกประเภทของรถที่เรามีให้บริการ

2. คุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับการเช่ารถในมาลากา

เพื่อ เช่ารถผ่าน malagorent.com คุณต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดในขณะที่รับรถที่สถานที่ที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็นสนามบินมาลากา-คอสต้า เดล โซล (AGP) เคาน์เตอร์ในใจกลางเมืองใกล้ Calle Larios พื้นที่ท่าเรือ หรือที่อยู่จัดส่งที่โรงแรมในมาลากา

อายุขั้นต่ำ

อายุขั้นต่ำในการเช่ารถมาตรฐานคือ 21 ปี ผู้ขับขี่ที่มีอายุระหว่าง 21 ถึง 24 ปีจะถูกจัดประเภทเป็นผู้ขับขี่อายุน้อยและอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อวัน ซึ่งจะแสดงอย่างชัดเจนในขณะที่ทำการจอง สำหรับประเภทของรถระดับพรีเมียม - รวมถึงรถเปิดประทุน รถหรู และ SUV ขนาดใหญ่ - อายุขั้นต่ำคือ 25 ปี อาจมีข้อจำกัดอายุสูงสุดสำหรับผู้ขับขี่จากผู้ให้บริการรถบางราย กรุณายืนยันในขณะที่ทำการจองหากคุณมีอายุ 75 ปีขึ้นไป

ข้อกำหนดใบขับขี่

ผู้เช่าทุกคนต้องมีใบขับขี่ที่ถูกต้องและครบถ้วนซึ่งถือครองมาไม่น้อยกว่า 1 ปี ก่อนวันที่เริ่มเช่า ผู้ขับขี่ที่มีใบขับขี่จากสหภาพยุโรปหรือ EEA สามารถแสดงใบขับขี่ของประเทศของตนโดยไม่ต้องมีเอกสารเพิ่มเติม ผู้ขับขี่จากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และประเทศนอก EEA อื่น ๆ แนะนำให้พกใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศ (IDP) ร่วมกับใบขับขี่ของตนเพื่อให้กระบวนการรับรถเป็นไปอย่างราบรื่นและปฏิบัติตามกฎจราจรของสเปน ใบขับขี่ชั่วคราว ใบอนุญาตเรียนรู้ และใบขับขี่ใด ๆ ที่ไม่ได้เขียนด้วยอักษรละตินโดยไม่มีการแปลที่ได้รับการรับรองจะไม่ได้รับการยอมรับ

ผู้ขับขี่เพิ่มเติม

ผู้ขับขี่เพิ่มเติมต้องมาที่เคาน์เตอร์รับรถ ต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดเหมือนกับผู้เช่าหลัก และต้องลงทะเบียนในสัญญาเช่าก่อนขับรถ รถยนต์จะต้องมีค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่เพิ่มเติมต่อคนต่อวัน ซึ่งจะได้รับการยืนยันในขณะที่ทำการจอง หากมีผู้ขับขี่ที่ไม่ได้ลงทะเบียนขับรถ รถเช่าจะถือว่าข้อตกลงการเช่าถูกยกเลิกและการประกันภัยจะไม่คุ้มครองทันที

3. การจอง การยืนยัน และนโยบายการยกเลิก

การจองที่ทำผ่าน malagorent.com จะต้องขึ้นอยู่กับความพร้อมของรถในขณะที่ทำการจอง การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อคุณได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลจากเรา โปรดตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดในอีเมลยืนยันของคุณอย่างละเอียด รวมถึงสถานที่รับรถ ประเภทของรถ วันที่เช่า และบริการเสริมที่เลือกไว้ล่วงหน้า เช่น GPS ที่นั่งเด็ก หรือการคุ้มครองผู้ขับขี่เพิ่มเติม

นโยบายการยกเลิกฟรี

การจองส่วนใหญ่ที่ทำผ่าน malagorent.com มีสิทธิ์ในการยกเลิกฟรีจนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถที่กำหนด การยกเลิกที่ทำภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกช้าเป็นค่าเช่าหนึ่งวัน การยกเลิกที่ทำภายใน 6 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ หรือไม่มาที่เคาน์เตอร์รับรถโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า จะมีค่าธรรมเนียมไม่มาที่เคาน์เตอร์เท่ากับอัตราค่าเช่าของวันแรกทั้งหมด เงื่อนไขเหล่านี้จะได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนในขณะที่ทำการจองสำหรับการจองเฉพาะของคุณ

การแก้ไขการจอง

การเปลี่ยนแปลงวันที่ การอัปเกรดรถ และการแก้ไขสถานที่สามารถขอได้โดยการติดต่อเราที่ info@malagorent.com การแก้ไขจะขึ้นอยู่กับความพร้อมและความแตกต่างของอัตราที่เกี่ยวข้อง เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่สมเหตุสมผลโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับคำขอที่ทำมากกว่า 48 ชั่วโมงล่วงหน้า

นโยบายไม่มาที่เคาน์เตอร์

หากคุณไม่มารับรถภายในสองชั่วโมงหลังจากเวลารับรถที่ยืนยันและไม่ได้ติดต่อเราเพื่อแจ้งความล่าช้า การจองอาจถูกปล่อยและถือว่าไม่มาที่เคาน์เตอร์ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราโดยเร็วที่สุดหากเที่ยวบินของคุณล่าช้าหรือแผนการของคุณเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะสำหรับการรับรถที่สนามบินมาลากา AGP

4. ราคา การชำระเงิน และสิ่งที่รวมอยู่

ราคาทั้งหมดที่แสดงบน malagorent.com จะถูกแสดงเป็นยูโร (EUR) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาจะรวม VAT (IVA) ของสเปนในอัตราที่ใช้บังคับ ค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดที่ยืนยันในขณะที่ทำการจองจะรวมถึงอัตราค่าเช่าพื้นฐาน ประกันภัยที่จำเป็น (CDW และความรับผิดชอบต่อบุคคลที่สาม) และไมล์ไม่จำกัด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าธรรมเนียมและภาษีท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคอันดาลูเซียรวมอยู่ในยอดรวมที่แสดง

ไม่มีเงินมัดจำและไม่มีการจองด้วยบัตรเครดิต

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของการเช่าผ่าน malagorent.com คือ กระบวนการจองที่ไม่ต้องใช้เงินมัดจำและรองรับบัตรเดบิต คุณไม่จำเป็นต้องให้บัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจองของคุณ เมื่อมาถึงคุณจะต้องแสดงบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่ถูกต้องในชื่อของผู้ขับขี่หลักเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น จะไม่มีการถือเงินมัดจำจำนวนมาก บนบัตรของคุณตามเงื่อนไขการจองมาตรฐานของเรา โปรดทราบว่าเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละรายที่สถานที่รับรถเฉพาะอาจแตกต่างกัน โดยข้อยกเว้นใด ๆ จะได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการจองของคุณ

บริการเสริมและตัวเลือกเพิ่มเติม

บริการเสริมต่อไปนี้สามารถเพิ่มได้ในระหว่างการชำระเงินหรือที่เคาน์เตอร์รับรถ ขึ้นอยู่กับความพร้อม:

• ระบบนำทางดาวเทียม / GPS - คิดราคาเป็นรายวัน
• ที่นั่งเด็ก (กลุ่ม 0 หรือกลุ่ม 1) - คิดราคาเป็นรายวัน
• ที่นั่งเสริม (กลุ่ม 2 หรือกลุ่ม 3) - คิดราคาเป็นรายวัน
• การลงทะเบียนผู้ขับขี่เพิ่มเติม - คิดราคาเป็นรายวันต่อผู้ขับขี่
• การอัปเกรดการคุ้มครองเต็มรูปแบบ (ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) - คิดราคาเป็นรายวัน
• การเพิ่มการช่วยเหลือบนถนน - คิดราคาเป็นค่าเช่า

ราคาสำหรับบริการเสริมจะแสดงในขณะที่เลือกการจองและอาจมีการเปลี่ยนแปลง บริการเสริมที่จองล่วงหน้าจะแนะนำสำหรับรายการที่เป็นที่นิยม โดยเฉพาะที่นั่งเด็กในช่วงฤดูร้อนที่มีการจองสูงในมาลากา

นโยบายเชื้อเพลิง

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในขณะที่ทำการจอง รถจะถูกจัดเตรียมด้วยถังน้ำมันเต็มและต้องส่งคืนด้วยถังน้ำมันเต็ม หากรถถูกส่งคืนด้วยน้ำมันน้อยกว่าที่รับมา จะมีค่าธรรมเนียมการเติมน้ำมันซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายของน้ำมันที่ขาดไปบวกค่าบริการ ตัวเลือกน้ำมันที่ชำระล่วงหน้าอาจมีให้บริการสำหรับรถบางคันและจะแสดงในระหว่างการชำระเงิน เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ส่งคืนรถที่เติมน้ำมันที่ปั๊มน้ำมันใกล้กับสนามบินมาลากา ท่าเรือ หรือ沿ทาง N-340 ก่อนกลับไปยังสถานที่รับรถของเรา

5. การใช้รถที่อนุญาตและกิจกรรมที่ห้าม

รถทุกคันที่เช่าผ่าน malagorent.com จะต้องดำเนินการตามกฎหมายจราจรของสเปนและเงื่อนไขเฉพาะของสัญญาเช่า รถสามารถขับได้เฉพาะบนถนนสาธารณะภายในสเปน เว้นแต่จะมีข้อตกลงข้ามพรมแดนที่ชัดเจนได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนการเดินทาง หากคุณตั้งใจจะขับรถจากมาลากาไปยังยิบรอลตาร์ โปรตุเกส โมร็อกโก (ผ่านเรือเฟอร์รี่) หรือดินแดนอื่น ๆ คุณต้องแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าและขอรับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

การใช้งานที่ห้าม

การใช้งานต่อไปนี้ถือว่าห้ามโดยเด็ดขาดและจะทำให้ข้อตกลงการเช่าของคุณและการประกันภัยเป็นโมฆะทันที:

• การขับรถนอกถนน รวมถึงเส้นทางที่ไม่ได้ปูพื้น การขับบนชายหาด หรือถนนเข้าถึงที่ดินเกษตร
• การใช้ในรูปแบบของการแข่งขันรถ การทดสอบความเร็ว หรือกิจกรรมการขับขี่ที่แข่งขัน
• การให้เช่าต่อ การให้ยืม หรือการให้รถแก่บุคคลใด ๆ ที่ไม่ได้ลงทะเบียนในสัญญาเช่า
• การขับรถภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์ ยาเสพติด หรือสารใด ๆ ที่ทำให้ความสามารถในการขับขี่ลดลง
• การใช้รถเพื่อขนส่งสินค้า หรือบุคคลเพื่อการเช่าหรือผลตอบแทนทางการค้า
• การลาก ดัน หรือขนส่งน้ำหนักที่เกินความสามารถที่ระบุโดยผู้ผลิต
• การสูบบุหรี่ภายในรถ - จะมีค่าธรรมเนียมการทำความสะอาดลึกหากพบหลักฐานการสูบบุหรี่
• การขนส่งสัตว์โดยไม่ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรและมีการป้องกันที่เหมาะสม
• การขับรถนอกเขตที่อนุญาตโดยไม่ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

การละเมิดเงื่อนไขใด ๆ ข้างต้นจะทำให้ผู้เช่าต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย ค่าปรับ หรือค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่เกิดขึ้น โดยไม่คำนึงถึงการประกันภัยที่รวมอยู่ในสัญญาเช่า

6. การประกันภัยและความรับผิดชอบ

การเช่าทุกครั้งรวมถึงระดับการประกันภัยพื้นฐานเป็นมาตรฐาน ซึ่งครอบคลุมการยกเว้นความเสียหายจากการชน (CDW) และการป้องกันการโจรกรรม (TP) โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รวมถึงความรับผิดชอบต่อบุคคลที่สามตามกฎหมายของสเปนและข้อกำหนดขั้นต่ำที่กำหนดภายใต้คำสั่งประกันภัยรถยนต์ของสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับในอันดาลูเซีย

จำนวนค่าใช้จ่ายมาตรฐาน

จำนวนค่าใช้จ่ายมาตรฐาน (จำนวนเงินที่คุณจะต้องชำระในกรณีที่มีการเรียกร้อง) จะแตกต่างกันไปตามประเภทของรถและจะแสดงอย่างชัดเจนในอีเมลยืนยันการจองของคุณ จำนวนค่าใช้จ่ายทั่วไปอยู่ระหว่าง 500 ยูโรสำหรับรถประหยัดถึง 2,000 ยูโรหรือมากกว่าสำหรับประเภทพรีเมียมและหรูหรา ค่าใช้จ่ายนี้จะใช้ต่อเหตุการณ์ ไม่ใช่ต่อระยะเวลาเช่า

การอัปเกรดการคุ้มครองเต็มรูปแบบที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้เช่าสามารถเลือกอัปเกรดเป็นนโยบายการคุ้มครองเต็มรูปแบบ ซึ่งลดค่าใช้จ่ายลงเป็นศูนย์สำหรับเหตุการณ์ส่วนใหญ่ การอัปเกรดนี้มีให้ในระหว่างการชำระเงินและสามารถเพิ่มได้ที่เคาน์เตอร์รับรถ ขึ้นอยู่กับความพร้อม การคุ้มครองเต็มรูปแบบมักรวมถึง CDW โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การป้องกันการโจรกรรมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และการป้องกันกระจกและยาง เงื่อนไขเฉพาะของการอัปเกรดไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะถูกระบุในเอกสารการเช่าของคุณเมื่อรับรถ

ข้อยกเว้นจากการประกันภัย

การประกันภัย ไม่ว่าจะเป็นมาตรฐานหรืออัปเกรด จะไม่ครอบคลุมในกรณีที่เกิดจากความประมาทของผู้ขับขี่ การใช้รถที่ห้ามตามที่อธิบายไว้ในหมวด 5 การขับรถภายใต้ฤทธิ์ การทำลายโดยเจตนา หรือการใช้รถนอกเขตที่อนุญาต ในกรณีเช่นนี้ ผู้เช่าจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม ค่าใช้จ่ายในการกู้คืน และการเรียกร้องจากบุคคลที่สามที่เกิดจากเหตุการณ์นั้น

การรายงานเหตุการณ์

ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ การชน การโจรกรรม หรือความเสียหายต่อรถ คุณต้องติดต่อเราทันทีที่ info@malagorent.com และเมื่อจำเป็นตามกฎหมายของสเปน ต้องยื่นรายงานกับ Policia Nacional หรือ Guardia Civil การไม่รายงานเหตุการณ์ก่อนส่งคืนรถอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณในการทำการเรียกร้องประกันภัยที่ประสบความสำเร็จ

7. การจำกัดความรับผิดชอบ

Malagorent.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มกลางที่เชื่อมโยงผู้เช่ากับผู้ให้บริการรถในมาลากาและภูมิภาคอันดาลูเซีย เราให้ความสำคัญในการทำงานกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงซึ่งตรงตามมาตรฐานบริการของเรา แต่เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการกระทำ การละเว้น หรือความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากผู้ให้บริการหรือผู้ดำเนินการรถยนต์ของบุคคลที่สาม

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสเปนและสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับอนุญาต ความรับผิดชอบรวมของเราต่อคุณในกรณีที่เกิดการจองหรือความล้มเหลวในการให้บริการจะไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่คุณชำระสำหรับการเช่าที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเกี่ยวข้องกับการเรียกร้อง เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ผลที่ตามมา หรือการสูญเสียที่เป็นการลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียความเพลิดเพลินในวันหยุด เที่ยวบินที่พลาด หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ยกเว้นในกรณีที่ความสูญเสียเหล่านั้นเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนาของเรา

เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา รวมถึงเหตุการณ์สภาพอากาศรุนแรงที่ส่งผลกระทบต่อภูมิภาคมาลากา การกระทำทางอุตสาหกรรม การกระทำของรัฐบาล หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสเปน ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเหล่านี้ การจองที่ทำผ่าน malagorent.com หรือการให้บริการเช่ารถในมาลากาจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลในมาลากา อันดาลูเซีย สเปน เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

ผู้ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ที่จะดำเนินการข้อพิพาทผ่านแพลตฟอร์มการแก้ไขข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรป นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการเรียกร้องผ่านระบบศาลของสเปนได้ ไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขเหล่านี้ที่จำกัดสิทธิทางกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภคภายใต้กฎหมายของสเปนหรือสหภาพยุโรปที่ใช้บังคับ

9. ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ หรือหากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการจอง การยกเลิก การเรียกร้องประกันภัย หรือปัญหาเกี่ยวกับรถ โปรดติดต่อทีมงานของเรา:

• อีเมล: info@malagorent.com
• โทรศัพท์: +34 624 258 713
• ที่ตั้ง: มาลากา อันดาลูเซีย สเปน

ทีมงานของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการเช่ารถในมาลากา การจัดเตรียมการรับที่สนามบินที่มาลากา AGP ความพร้อมของรถ คำถามเกี่ยวกับประกันภัย และเรื่องอื่น ๆ ที่ครอบคลุมโดยเงื่อนไขเหล่านี้ เรามุ่งหวังที่จะตอบกลับคำถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดภายในหนึ่งวันทำการ

เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดในปี 2024 เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านี้ทุกครั้งที่ทำการจองใหม่