Algemene Voorwaarden

1. Inleiding en Acceptatie van de Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de website malagorent.com en de autoverhuurdiensten die via deze website in Malaga, Andalusië, Spanje worden aangeboden. Door toegang te krijgen tot deze website, een boekingsaanvraag in te dienen of een reservering te voltooien, bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en akkoord gaat met de volledige naleving ervan.

Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de huurder) en Malagorent.com. Als u het niet eens bent met enige bepaling van deze voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken. Voortgezet gebruik van onze site na wijzigingen betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert. De datum van de meest recente herziening staat onderaan deze pagina vermeld.

Onze diensten zijn ontworpen om het huren van een auto in Malaga zo eenvoudig mogelijk te maken, inclusief geen borg en geen creditcard boekingsopties. Deze voorwaarden zijn bedoeld ter bescherming van zowel huurders als onze servicenormen voor alle voertuigcategorieën die we aanbieden.

2. Geschiktheidseisen voor Autohuur in Malaga

Om een voertuig via malagorent.com te huren, moet u voldoen aan de volgende geschiktheidseisen op het moment van ophalen op de door u gekozen locatie, of dat nu de luchthaven Malaga-Costa del Sol (AGP), onze balie in het stadscentrum nabij Calle Larios, het havengebied of een hoteladres in Malaga is.

Minimale Leeftijdseisen

De minimale leeftijd om een standaard voertuig te huren is 21 jaar. Bestuurders van 21 tot 24 jaar worden geclassificeerd als jonge bestuurders en kunnen onderhevig zijn aan een extra dagelijkse toeslag, die transparant wordt weergegeven op het moment van boeken. Voor premium voertuigcategorieën - waaronder cabriolets, luxe sedans en grote SUV's - is de minimale leeftijdseis 25 jaar. Maximale leeftijdsgrenzen voor bestuurders kunnen van toepassing zijn bij bepaalde voertuigleveranciers; bevestig dit alstublieft op het moment van boeken als u 75 jaar of ouder bent.

Rijbewijsvereisten

Alle huurders moeten beschikken over een geldig rijbewijs dat minimaal één jaar voor de huurdatum is verkregen. Bestuurders met een EU- of EEA-rijbewijs kunnen hun nationale rijbewijs zonder aanvullende documentatie tonen. Bestuurders uit het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië en andere niet-EEA-landen wordt sterk aangeraden om een geldig Internationaal Rijbewijs (IDP) naast hun nationale rijbewijs mee te nemen om een soepel ophaalproces en naleving van de Spaanse verkeersregels te waarborgen. Voorlopige rijbewijzen, leervergunningen en elk rijbewijs dat niet in het Latijnse alfabet is geschreven zonder een bijbehorende gecertificeerde vertaling worden niet geaccepteerd.

Extra Bestuurders

Extra bestuurders moeten aanwezig zijn bij de ophaalbalie, voldoen aan dezelfde geschiktheidseisen als de hoofdhuurder en geregistreerd zijn op de huurovereenkomst voordat ze het voertuig besturen. Er geldt een toeslag voor extra bestuurders per persoon per dag, die bij de boeking wordt bevestigd. Elke niet-geregistreerde bestuurder die het voertuig bedient, maakt de huurovereenkomst en de verzekeringsdekking onmiddellijk ongeldig.

3. Boekingen, Bevestigingen en Annuleringsbeleid

Reserveringen gemaakt via malagorent.com zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van voertuigen op het moment van boeken. Een boeking is alleen bevestigd wanneer u een schriftelijke bevestiging per e-mail van ons ontvangt. Controleer alle details in uw bevestiging zorgvuldig, inclusief ophaallocatie, voertuigcategorie, huurdata en eventuele vooraf geselecteerde extra's zoals GPS, kinderzitjes of extra bestuurderdekking.

Gratis Annuleringsbeleid

De meeste boekingen gemaakt via malagorent.com komen in aanmerking voor gratis annulering tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd. Annuleringen binnen 48 uur voor de ophaaltijd kunnen onderhevig zijn aan een huurprijs voor één dag als een late annuleringsvergoeding. Annuleringen minder dan 6 uur voor de ophaaltijd, of no-shows bij de ophaalbalie zonder voorafgaande kennisgeving, resulteren in een no-show vergoeding gelijk aan het volledige huurtarief voor de eerste dag. Deze voorwaarden worden duidelijk bevestigd op het moment van boeken voor uw specifieke reservering.

Wijzigingen in Boekingen

Datumswijzigingen, voertuigupgrades en locatiewijzigingen kunnen worden aangevraagd door contact met ons op te nemen via info@malagorent.com. Wijzigingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en eventuele tariefverschillen. We zullen altijd ons best doen om redelijke wijzigingen zonder administratiekosten te accommoderen voor verzoeken die meer dan 48 uur van tevoren worden gedaan.

No-Show Beleid

Als u uw voertuig niet binnen twee uur na de bevestigde ophaaltijd ophaalt en ons niet heeft gecontacteerd om een vertraging te melden, kan de boeking worden vrijgegeven en als een no-show worden behandeld. We raden aan om ons zo snel mogelijk te contacteren als uw vlucht vertraging heeft of als uw plannen veranderen, vooral voor luchthavenophalingen op Malaga AGP.

4. Prijzen, Betaling en Wat Is Inbegrepen

Alle prijzen die op malagorent.com worden weergegeven, zijn in euro's (EUR) tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief Spaanse BTW (IVA) tegen het toepasselijke tarief. De totale huurprijs die bij de boeking wordt bevestigd, omvat het basistarief voor de huur, verplichte verzekering (CDW en aansprakelijkheid voor derden) en onbeperkte kilometers, tenzij anders gespecificeerd. Lokale toeslagen en belastingen die van toepassing zijn in de regio Andalusië zijn inbegrepen in het weergegeven totaal.

Geen Borg en Geen Creditcard Boekingen

Een van de belangrijkste kenmerken van huren via malagorent.com is ons debitcard-vriendelijke, geen borg boekingsproces. U hoeft geen creditcard te verstrekken om uw reservering te bevestigen. Bij het ophalen moet u een geldige debit- of creditcard op naam van de hoofdbestuurder tonen voor identificatiedoeleinden. Er wordt geen grote borg op uw kaart gehouden in verband met onze standaard boekingsvoorwaarden. Houd er rekening mee dat de voorwaarden van individuele leveranciers op specifieke ophaallocaties kunnen variëren; eventuele uitzonderingen worden duidelijk gecommuniceerd voordat u uw boeking bevestigt.

Optionele Extra's en Aanvullingen

De volgende optionele extra's zijn beschikbaar om toe te voegen bij de kassa of bij de ophaalbalie, afhankelijk van beschikbaarheid:

• Satellietnavigatie / GPS-eenheid - prijs per dag
• Babyzitje (groep 0 of groep 1) - prijs per dag
• Verhoogd zitje (groep 2 of groep 3) - prijs per dag
• Registratie van extra bestuurder - prijs per bestuurder per dag
• Volledige dekking upgrade (nul eigen risico) - prijs per dag
• Verhoogde pechhulp - prijs per huurperiode

Prijzen voor extra's worden weergegeven op het moment van boeking en zijn onderhevig aan wijzigingen. Vooraf geboekte extra's worden aanbevolen voor populaire items, met name kinderzitjes tijdens drukke zomerperiodes in Malaga.

Brandstofbeleid

Tenzij anders vermeld op het moment van boeken, worden voertuigen geleverd met een volle tank brandstof en moeten ze met een volle tank worden teruggebracht. Als het voertuig met minder brandstof wordt teruggebracht dan bij het ophalen, wordt een tankbeurtvergoeding in rekening gebracht die bestaat uit de kosten van de ontbrekende brandstof plus een servicevergoeding. Vooraf betaalde brandstofopties kunnen beschikbaar zijn voor geselecteerde voertuigen en worden weergegeven bij de kassa. We raden ten zeerste aan om het voertuig volgetankt terug te brengen bij een tankstation in de buurt van de luchthaven van Malaga, de haven of langs de N-340 kustweg voordat u terugkeert naar een van onze ophaallocaties.

5. Toegestaan Voertuiggebruik en Verboden Activiteiten

Alle voertuigen die via malagorent.com worden gehuurd, moeten worden bestuurd in overeenstemming met de Spaanse verkeerswetgeving en de specifieke voorwaarden van de huurovereenkomst. Voertuigen mogen alleen op openbare wegen binnen Spanje worden gereden, tenzij een expliciete grensoverschrijdende overeenkomst schriftelijk is bevestigd vóór vertrek. Als u van plan bent om van Malaga naar Gibraltar, Portugal, Marokko (per veerboot) of een ander gebied te rijden, moet u ons van tevoren op de hoogte stellen en schriftelijke toestemming verkrijgen.

Verboden Gebruik

De volgende gebruiken zijn strikt verboden en maken uw huurovereenkomst en eventuele verzekeringsdekking onmiddellijk ongeldig:

• Off-road rijden, inclusief onverharde paden, rijden op het strand of toegang tot landbouwgrond
• Gebruik in enige vorm van autoracen, snelheidsmetingen of competitieve rijevenementen
• Onderverhuren, opnieuw huren of het voertuig uitlenen aan een persoon die niet op de huurovereenkomst is geregistreerd
• Het voertuig besturen onder invloed van alcohol, drugs of enige stof die het rijvermogen beïnvloedt
• Het voertuig gebruiken voor het vervoeren van goederen of personen voor commerciële doeleinden of beloning
• Trekkend, duwend of het vervoeren van ladingen die de door de fabrikant opgegeven capaciteit overschrijden
• Roken in het voertuig - een diepreinigingsvergoeding wordt in rekening gebracht als er bewijs van roken wordt aangetroffen
• Dieren vervoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming en met geschikte beschermhoezen
• Buiten het toegestane gebied rijden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

Schending van een van de bovenstaande voorwaarden maakt de huurder volledig aansprakelijk voor eventuele schade, verlies, boetes of juridische kosten, ongeacht enige verzekeringsdekking die bij de huur is inbegrepen.

6. Verzekeringsdekking en Aansprakelijkheid

Alle huurcontracten omvatten een basisniveau van verzekering als standaard, die Collision Damage Waiver (CDW) en Diefstalbescherming (TP) dekt, onderhevig aan een eigen risico, evenals aansprakelijkheid voor derden in overeenstemming met de Spaanse wetgeving en de minimale vereisten die zijn vastgesteld onder de richtlijnen voor motorrijtuigenverzekering van de Europese Unie die van toepassing zijn in Andalusië.

Standaard Eigen Risico Bedragen

Het standaard eigen risico (het bedrag dat u zou moeten betalen in geval van een claim) varieert per voertuigcategorie en zal duidelijk worden vermeld in uw boekingsbevestiging. Typische eigen risico bedragen variëren van EUR 500 voor economy voertuigen tot EUR 2.000 of meer voor premium en luxe categorieën. Het eigen risico geldt per incident, niet per huurperiode.

Volledige Dekking Nul-Eigen Risico Upgrade

Huurders kunnen ervoor kiezen om te upgraden naar een volledige dekking polis, die het eigen risico voor de meeste incidenten op nul reduceert. Deze upgrade is beschikbaar bij de kassa en kan ook bij de ophaalbalie worden toegevoegd, afhankelijk van beschikbaarheid. Volledige dekking omvat doorgaans CDW met nul eigen risico, diefstalbescherming met nul eigen risico, en bescherming voor glas en banden. Specifieke voorwaarden van de nul-eigen risico upgrade worden verstrekt in uw huurdocumentatie bij het ophalen.

Uitsluitingen van Verzekeringsdekking

Verzekeringsdekking, of deze nu standaard of geüpgraded is, is niet van toepassing in gevallen van nalatigheid van de bestuurder, verboden voertuiggebruik zoals beschreven in Sectie 5, rijden onder invloed, opzettelijke schade, of gebruik buiten het toegestane gebied. In dergelijke gevallen is de huurder persoonlijk aansprakelijk voor alle schade, reparatiekosten, bergingskosten en eventuele claims van derden die voortvloeien uit het incident.

Incidenten Melden

In het geval van een ongeval, botsing, diefstal of schade aan het voertuig, moet u ons onmiddellijk contacteren via info@malagorent.com en, waar vereist door de Spaanse wet, een rapport indienen bij de Policia Nacional of Guardia Civil. Het niet melden van een incident voordat u het voertuig terugbrengt, kan uw mogelijkheid om een succesvolle verzekeringsclaim in te dienen beïnvloeden.

7. Beperking van Aansprakelijkheid

Malagorent.com fungeert als een tussenliggende platform dat huurders verbindt met voertuigleveranciers in Malaga en de bredere regio Andalusië. We nemen redelijke zorg om samen te werken met gerenommeerde leveranciers die voldoen aan onze servicenormen, maar we kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor acties, omissies of servicefalen die rechtstreeks aan derde voertuigleveranciers of -operators zijn toe te schrijven.

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke Spaanse en EU-wetgeving inzake consumentenbescherming, is onze totale aansprakelijkheid jegens u in verband met enige boeking of servicefalen niet hoger dan het totale bedrag dat door u is betaald voor de specifieke huur waar de claim betrekking op heeft. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of strafverliezen, waaronder maar niet beperkt tot verloren vakantieplezier, gemiste vluchten of zakelijke onderbrekingen, behalve wanneer dergelijke verliezen voortkomen uit onze eigen grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen of falen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder extreme weersomstandigheden die de regio Malaga beïnvloeden, industriële acties, overheidsdaden of overmacht.

8. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Spanje. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, een boeking gemaakt via malagorent.com, of de levering van autoverhuurdiensten in Malaga vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Malaga, Andalusië, Spanje, tenzij de toepasselijke EU-wetgeving inzake consumentenbescherming anders vereist.

EU-inwoners hebben het recht om geschillen te volgen via het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie, naast het indienen van claims via het Spaanse rechtssysteem. Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument onder de toepasselijke Spaanse of EU-wetgeving.

9. Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, of als u een boeking, annulering, verzekeringsclaim of voertuigprobleem wilt bespreken, neem dan contact op met ons team:

• E-mail: info@malagorent.com
• Telefoon: +34 624 258 713
• Locatie: Malaga, Andalusië, Spanje

Ons team is beschikbaar om te helpen met vragen met betrekking tot autoverhuur in Malaga, luchthavenophaalregelingen op Malaga AGP, voertuigbeschikbaarheid, verzekeringsvragen en andere zaken die door deze voorwaarden worden gedekt. We streven ernaar om op alle schriftelijke vragen binnen één werkdag te reageren.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in 2024. We raden aan om ze elke keer te bekijken wanneer u een nieuwe reservering maakt.