Όροι Υπηρεσίας

1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων

Αυτοί οι Όροι Υπηρεσίας διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας malagorent.com και των υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων που προσφέρονται μέσω αυτής στη Μάλαγα, Ανδαλουσία, Ισπανία. Με την πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα, την υποβολή αιτήματος κράτησης ή την ολοκλήρωση μιας κράτησης, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμευθείτε πλήρως από αυτούς τους όρους.

Αυτοί οι όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς (του ενοικιαστή) και της Malagorent.com. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας μας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Η ημερομηνία της πιο πρόσφατης αναθεώρησης εμφανίζεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Οι υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν την ενοικίαση αυτοκινήτου στη Μάλαγα όσο το δυνατόν πιο απλή, συμπεριλαμβανομένων των χωρίς προκαταβολή και χωρίς επιλογές κράτησης με πιστωτική κάρτα. Αυτοί οι όροι υπάρχουν για να προστατεύσουν τόσο τους ενοικιαστές όσο και τα πρότυπα υπηρεσιών μας σε όλες τις κατηγορίες οχημάτων που προσφέρουμε.

2. Απαιτήσεις Επιλεξιμότητας για Ενοικίαση Αυτοκινήτου στη Μάλαγα

Για να ενοικιάσετε ένα όχημα μέσω του malagorent.com, πρέπει να πληροίτε τα ακόλουθα κριτήρια επιλεξιμότητας κατά την παραλαβή στο επιλεγμένο σας σημείο, είτε αυτό είναι το Αεροδρόμιο Μάλαγας-Κόστα ντελ Σολ (AGP), το γραφείο μας στο κέντρο της πόλης κοντά στην οδό Λάριος, η περιοχή του λιμανιού ή μια διεύθυνση παράδοσης σε ξενοδοχείο στη Μάλαγα.

Ελάχιστες Απαιτήσεις Ηλικίας

Η ελάχιστη ηλικία για την ενοικίαση ενός τυπικού οχήματος είναι 21 ετών. Οι οδηγοί ηλικίας 21 έως 24 ετών κατατάσσονται ως νέοι οδηγοί και ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον ημερήσια χρέωση, η οποία θα εμφανίζεται διαφανώς κατά την κράτηση. Για κατηγορίες οχημάτων premium - συμπεριλαμβανομένων των καμπριολέ, πολυτελών σεντάν και μεγάλων SUV - η ελάχιστη ηλικία είναι 25 ετών. Ενδέχεται να ισχύουν ανώτατα όρια ηλικίας με ορισμένους προμηθευτές οχημάτων; παρακαλούμε επιβεβαιώστε κατά την κράτηση εάν είστε 75 ετών ή μεγαλύτεροι.

Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης

Όλοι οι ενοικιαστές πρέπει να κατέχουν πλήρη, έγκυρη άδεια οδήγησης που να έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα έτος πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης. Οι οδηγοί που κατέχουν άδεια οδήγησης ΕΕ ή ΕΟΧ μπορούν να παρουσιάσουν την εθνική τους άδεια χωρίς επιπλέον έγγραφα. Οι οδηγοί από το Ηνωμένο Βασίλειο, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Αυστραλία και άλλες χώρες εκτός ΕΟΧ συνιστάται να έχουν μαζί τους μια έγκυρη Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) μαζί με την εθνική τους άδεια για να διασφαλίσουν μια ομαλή διαδικασία παραλαβής και συμμόρφωση με τους κανονισμούς κυκλοφορίας της Ισπανίας. Προσωρινές άδειες, άδειες μαθητών και οποιαδήποτε άδεια που δεν είναι γραμμένη στο λατινικό αλφάβητο χωρίς συνοδευτική πιστοποιημένη μετάφραση δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Επιπλέον Οδηγοί

Οι επιπλέον οδηγοί πρέπει να είναι παρόντες στο γραφείο παραλαβής, να πληρούν όλα τα ίδια κριτήρια επιλεξιμότητας με τον κύριο ενοικιαστή και να είναι καταχωρημένοι στη συμφωνία ενοικίασης πριν οδηγήσουν το όχημα. Ισχύει χρέωση για επιπλέον οδηγό ανά άτομο ανά ημέρα και θα επιβεβαιωθεί κατά την κράτηση. Οποιοσδήποτε μη καταχωρημένος οδηγός που λειτουργεί το όχημα θα ακυρώσει αμέσως τη συμφωνία ενοικίασης και την κάλυψη ασφάλισης.

3. Κρατήσεις, Επιβεβαιώσεις και Πολιτική Ακύρωσης

Οι κρατήσεις που γίνονται μέσω του malagorent.com υπόκεινται στη διαθεσιμότητα οχημάτων κατά την κράτηση. Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν λάβετε γραπτή επιβεβαίωση μέσω email από εμάς. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες στην επιβεβαίωσή σας, συμπεριλαμβανομένου του σημείου παραλαβής, της κατηγορίας οχήματος, των ημερομηνιών ενοικίασης και οποιωνδήποτε προεπιλεγμένων πρόσθετων όπως GPS, παιδικά καθίσματα ή κάλυψη επιπλέον οδηγού.

Πολιτική Δωρεάν Ακύρωσης

Οι περισσότερες κρατήσεις που γίνονται μέσω του malagorent.com πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν ακύρωση έως 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Οι ακυρώσεις που γίνονται εντός 48 ωρών πριν από την παραλαβή ενδέχεται να υπόκεινται σε χρέωση ενοικίασης μιας ημέρας ως χρέωση καθυστερημένης ακύρωσης. Οι ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 6 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής, ή οι μη εμφανίσεις στο γραφείο παραλαβής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, θα έχουν ως αποτέλεσμα χρέωση μη εμφάνισης ίση με τον πλήρη ναύλο της πρώτης ημέρας ενοικίασης. Αυτές οι προϋποθέσεις θα επιβεβαιωθούν σαφώς κατά την κράτηση για την συγκεκριμένη σας κράτηση.

Τροποποιήσεις Κρατήσεων

Αλλαγές ημερομηνίας, αναβαθμίσεις οχημάτων και τροποποιήσεις τοποθεσίας μπορούν να ζητηθούν επικοινωνώντας μαζί μας στο info@malagorent.com. Οι τροποποιήσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και σε τυχόν διαφορές τιμών. Θα προσπαθήσουμε πάντα να εξυπηρετήσουμε λογικές αλλαγές χωρίς χρέωση διαχείρισης για αιτήματα που γίνονται περισσότερες από 48 ώρες νωρίτερα.

Πολιτική Μη Εμφάνισης

Εάν δεν παραλάβετε το όχημά σας εντός δύο ωρών από την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής και δεν μας έχετε ενημερώσει για καθυστέρηση, η κράτηση μπορεί να απελευθερωθεί και να θεωρηθεί ως μη εμφάνιση. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν η πτήση σας καθυστερήσει ή αν αλλάξουν τα σχέδιά σας, ιδιαίτερα για παραλαβές από το αεροδρόμιο στο Μάλαγα AGP.

4. Τιμές, Πληρωμή και Τι Περιλαμβάνεται

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο malagorent.com είναι σε Ευρώ (EUR) εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές περιλαμβάνουν τον ισπανικό ΦΠΑ (IVA) με την εφαρμοστέα τιμή. Το συνολικό κόστος ενοικίασης που επιβεβαιώνεται κατά την κράτηση περιλαμβάνει τη βασική τιμή ενοικίασης, υποχρεωτική ασφάλιση (CDW και αστική ευθύνη τρίτων) και απεριόριστα χιλιόμετρα, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τοπικές χρεώσεις και φόροι που ισχύουν στην περιοχή της Ανδαλουσίας περιλαμβάνονται στο συνολικό ποσό που εμφανίζεται.

Χωρίς Προκαταβολή και Χωρίς Κράτηση με Πιστωτική Κάρτα

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά της ενοικίασης μέσω του malagorent.com είναι η διαδικασία κράτησης χωρίς προκαταβολή και φιλική προς τις χρεωστικές κάρτες. Δεν χρειάζεται να παρέχετε πιστωτική κάρτα για να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας. Κατά την παραλαβή, θα σας ζητηθεί να παρουσιάσετε μια έγκυρη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού μόνο για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας. Δεν θα γίνει καμία μεγάλη κράτηση προκαταβολής στην κάρτα σας σε σχέση με τους τυπικούς όρους κράτησης μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι όροι των επιμέρους προμηθευτών σε συγκεκριμένες τοποθεσίες παραλαβής μπορεί να διαφέρουν; οποιεσδήποτε εξαιρέσεις θα επικοινωνηθούν σαφώς πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας.

Προαιρετικά Πρόσθετα και Συμπληρώματα

Τα ακόλουθα προαιρετικά πρόσθετα είναι διαθέσιμα για προσθήκη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή στο γραφείο παραλαβής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα:

• Δορυφορική πλοήγηση / μονάδα GPS - τιμή ανά ημέρα
• Καθίσμα βρέφους (ομάδα 0 ή ομάδα 1) - τιμή ανά ημέρα
• Καθίσμα ενίσχυσης (ομάδα 2 ή ομάδα 3) - τιμή ανά ημέρα
• Καταχώριση επιπλέον οδηγού - τιμή ανά οδηγό ανά ημέρα
• Αναβάθμιση πλήρους κάλυψης (μηδενική απαλλαγή) - τιμή ανά ημέρα
• Ενίσχυση οδικής βοήθειας - τιμή ανά ενοικίαση

Οι τιμές για τα πρόσθετα εμφανίζονται κατά την επιλογή κράτησης και υπόκεινται σε αλλαγές. Συνιστάται η προκράτηση πρόσθετων για δημοφιλή αντικείμενα, ιδιαίτερα καθίσματα παιδιών κατά την υψηλή καλοκαιρινή περίοδο στη Μάλαγα.

Πολιτική Καυσίμου

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την κράτηση, τα οχήματα παρέχονται με πλήρη ρεζερβουάρ καυσίμου και πρέπει να επιστραφούν με πλήρες ρεζερβουάρ. Εάν το όχημα επιστραφεί με λιγότερα καύσιμα από ό,τι κατά την παραλαβή, θα χρεωθεί μια χρέωση ανεφοδιασμού που θα περιλαμβάνει το κόστος των ελλειπόντων καυσίμων συν μια χρέωση υπηρεσίας. Οι προπληρωμένες επιλογές καυσίμου μπορεί να είναι διαθέσιμες σε επιλεγμένα οχήματα και θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Συνιστούμε έντονα να επιστρέψετε το όχημα γεμάτο σε ένα πρατήριο καυσίμων κοντά στο τερματικό αεροδρόμιο Μάλαγας, στο λιμάνι ή κατά μήκος της παραλιακής οδού N-340 πριν επιστρέψετε σε οποιαδήποτε από τις τοποθεσίες παραλαβής μας.

5. Επιτρεπόμενη Χρήση Οχήματος και Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Όλα τα οχήματα που ενοικιάζονται μέσω του malagorent.com πρέπει να λειτουργούν σύμφωνα με τον ισπανικό νόμο κυκλοφορίας και τις συγκεκριμένες συνθήκες της συμφωνίας ενοικίασης. Τα οχήματα επιτρέπεται να οδηγούνται μόνο σε δημόσιους δρόμους εντός της Ισπανίας, εκτός αν έχει επιβεβαιωθεί γραπτώς μια ρητή διασυνοριακή συμφωνία πριν από την αναχώρηση. Εάν σκοπεύετε να οδηγήσετε από τη Μάλαγα προς το Γιβραλτάρ, την Πορτογαλία, το Μαρόκο (μέσω φέρι) ή οποιαδήποτε άλλη περιοχή, πρέπει να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων και να αποκτήσετε γραπτή άδεια.

Απαγορευμένες Χρήσεις

Οι ακόλουθες χρήσεις είναι αυστηρά απαγορευμένες και θα ακυρώσουν αμέσως τη συμφωνία ενοικίασης και οποιαδήποτε κάλυψη ασφάλισης:

• Οδήγηση εκτός δρόμου, συμπεριλαμβανομένων μη ασφαλτοστρωμένων δρόμων, οδήγηση σε παραλίες ή δρόμους πρόσβασης σε γεωργικές εκτάσεις
• Χρήση σε οποιαδήποτε μορφή αγώνων αυτοκινήτων, δοκιμών ταχύτητας ή διαγωνισμών οδήγησης
• Υπενοικίαση, επαναενοικίαση ή δανεισμός του οχήματος σε οποιοδήποτε άτομο που δεν είναι καταχωρημένο στη συμφωνία ενοικίασης
• Λειτουργία του οχήματος υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή οποιασδήποτε ουσίας που επηρεάζει την ικανότητα οδήγησης
• Χρήση του οχήματος για μεταφορά αγαθών ή προσώπων για εμπορική αμοιβή
• Ρύθμιση, ώθηση ή μεταφορά φορτίων που υπερβαίνουν την αναφερόμενη ικανότητα του κατασκευαστή
• Καπνίσμα μέσα στο όχημα - θα χρεωθεί μια χρέωση καθαρισμού εάν βρεθεί απόδειξη καπνίσματος
• Μεταφορά ζώων χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση και κατάλληλες προστατευτικές καλύψεις
• Οδήγηση εκτός της επιτρεπόμενης περιοχής χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια

Η παραβίαση οποιασδήποτε από τις παραπάνω προϋποθέσεις θα καθιστά τον ενοικιαστή πλήρως υπεύθυνο για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια, ποινές ή νομικά έξοδα που προκύπτουν, ανεξαρτήτως οποιασδήποτε κάλυψης ασφάλισης που περιλαμβάνεται στην ενοικίαση.

6. Κάλυψη Ασφάλισης και Ευθύνη

Όλες οι ενοικιάσεις περιλαμβάνουν ένα βασικό επίπεδο ασφάλισης ως στάνταρ, καλύπτοντας την Ασφάλιση Ζημιών από Σύγκρουση (CDW) και την Προστασία από Κλοπή (TP) υπόκειται σε απαλλαγή, καθώς και κάλυψη αστικής ευθύνης τρίτων σύμφωνα με τον ισπανικό νόμο και τις ελάχιστες απαιτήσεις που ορίζονται από τις οδηγίες ασφάλισης οχημάτων της Ευρωπαϊκής Ένωσης που ισχύουν στην Ανδαλουσία.

Τυπικά Ποσά Απαλλαγής

Η τυπική απαλλαγή (το ποσό που θα είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε σε περίπτωση αξίωσης) διαφέρει ανά κατηγορία οχήματος και θα αναφέρεται σαφώς στην επιβεβαίωση κράτησης σας. Τυπικά ποσά απαλλαγής κυμαίνονται από 500 EUR για οικονομικά οχήματα έως 2.000 EUR ή περισσότερα για κατηγορίες premium και πολυτελείας. Η απαλλαγή ισχύει ανά περιστατικό, όχι ανά περίοδο ενοικίασης.

Αναβάθμιση Πλήρους Κάλυψης Μηδενικής Απαλλαγής

Οι ενοικιαστές μπορούν να επιλέξουν να αναβαθμίσουν σε πολιτική πλήρους κάλυψης, η οποία μειώνει την απαλλαγή σε μηδέν για τους περισσότερους τύπους περιστατικών. Αυτή η αναβάθμιση είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και μπορεί επίσης να προστεθεί στο γραφείο παραλαβής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Η πλήρης κάλυψη περιλαμβάνει συνήθως CDW με μηδενική απαλλαγή, προστασία από κλοπή με μηδενική απαλλαγή και προστασία από γυαλί και ελαστικά. Οι συγκεκριμένοι όροι της αναβάθμισης μηδενικής απαλλαγής θα παρέχονται στα έγγραφα ενοικίασης σας κατά την παραλαβή.

Εξαιρέσεις από την Κάλυψη Ασφάλισης

Η κάλυψη ασφάλισης, είτε είναι τυπική είτε αναβαθμισμένη, δεν ισχύει σε περιπτώσεις αμέλειας του οδηγού, απαγορευμένης χρήσης του οχήματος όπως περιγράφεται στην Ενότητα 5, οδήγηση υπό την επήρεια, σκόπιμη ζημία ή χρήση εκτός της επιτρεπόμενης περιοχής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ενοικιαστής είναι προσωπικά υπεύθυνος για όλες τις ζημιές, τα κόστη επισκευής, τα κόστη ανάκτησης και οποιεσδήποτε αξιώσεις τρίτων προκύπτουν από το περιστατικό.

Αναφορά Περιστατικών

Σε περίπτωση ατυχήματος, σύγκρουσης, κλοπής ή ζημιάς στο όχημα, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως στο info@malagorent.com και, όπου απαιτείται από τον ισπανικό νόμο, να υποβάλετε αναφορά στην Πολιτική Εθνική ή την Πολιτική Πολιτοφυλακής. Η αποτυχία αναφοράς ενός περιστατικού πριν από την επιστροφή του οχήματος μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να κάνετε μια επιτυχημένη αξίωση ασφάλισης.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Η Malagorent.com λειτουργεί ως ενδιάμεση πλατφόρμα που συνδέει τους ενοικιαστές με προμηθευτές οχημάτων στη Μάλαγα και στην ευρύτερη περιοχή της Ανδαλουσίας. Λαμβάνουμε εύλογη μέριμνα για να συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές που πληρούν τα πρότυπα υπηρεσιών μας, αλλά δεν μπορούμε να αποδεχθούμε ευθύνη για ενέργειες, παραλείψεις ή αποτυχίες υπηρεσιών που αποδίδονται άμεσα σε τρίτους προμηθευτές ή χειριστές οχημάτων.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα ισπανική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, η συνολική μας ευθύνη προς εσάς σε σχέση με οποιαδήποτε κράτηση ή αποτυχία υπηρεσίας δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που πληρώσατε για την συγκεκριμένη ενοικίαση στην οποία σχετίζεται η αξίωση. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για έμμεσες, επακόλουθες ή ποινικές απώλειες, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε απώλεια απόλαυσης διακοπών, χαμένες πτήσεις ή απώλειες διακοπής επιχείρησης, εκτός εάν αυτές οι απώλειες προκύπτουν από δική μας βαριά αμέλεια ή σκόπιμη κακή συμπεριφορά.

Δεν αποδεχόμαστε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχίες που προκαλούνται από περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων ακραίων καιρικών φαινομένων που επηρεάζουν την περιοχή της Μάλαγας, βιομηχανικών δράσεων, κυβερνητικών ενεργειών ή γεγονότων ανωτέρας βίας.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Αυτοί οι Όροι Υπηρεσίας διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ισπανίας. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από ή σε σχέση με αυτούς τους όρους, μια κράτηση που έγινε μέσω του malagorent.com ή την παροχή υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων στη Μάλαγα θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Μάλαγας, Ανδαλουσία, Ισπανία, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτών της ΕΕ απαιτεί διαφορετικά.

Οι κάτοικοι της ΕΕ έχουν το δικαίωμα να επιδιώκουν διαφορές μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, εκτός από την επιδίωξη αξιώσεων μέσω του ισπανικού δικαστικού συστήματος. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα ισπανική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία.

9. Πληροφορίες Επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτούς τους Όρους Υπηρεσίας, ή εάν χρειάζεται να συζητήσετε μια κράτηση, ακύρωση, αξίωση ασφάλισης ή πρόβλημα με το όχημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας:

• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@malagorent.com
• Τηλέφωνο: +34 624 258 713
• Τοποθεσία: Μάλαγα, Ανδαλουσία, Ισπανία

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει με ερωτήσεις που σχετίζονται με την ενοικίαση αυτοκινήτου στη Μάλαγα, τις ρυθμίσεις παραλαβής από το αεροδρόμιο στο Μάλαγα AGP, τη διαθεσιμότητα οχημάτων, ερωτήσεις ασφάλισης και οποιαδήποτε άλλη υπόθεση καλύπτεται από αυτούς τους όρους. Στοχεύουμε να απαντήσουμε σε όλες τις γραπτές ερωτήσεις εντός μιας εργάσιμης ημέρας.

Αυτοί οι Όροι Υπηρεσίας ενημερώθηκαν τελευταία φορά το 2024. Συνιστούμε να τους αναθεωρείτε κάθε φορά που κάνετε μια νέα κράτηση.