Uslovi korišćenja

1. Uvod i prihvatanje uslova

Ovi Uslovi korišćenja uređuju vašu upotrebu veb sajta malagorent.com i usluga iznajmljivanja automobila koje se nude putem njega u Malagi, Andaluzija, Španija. Pristupanjem ovom veb sajtu, slanjem upita za rezervaciju ili završavanjem rezervacije, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se slažete da budete vezani ovim uslovima u celosti.

Ovi uslovi predstavljaju pravno obavezujući sporazum između vas (iznajmljivača) i Malagorent.com. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, ne smete koristiti naše usluge. Zadržavamo pravo da ažuriramo ove uslove u bilo kojem trenutku. Nastavak korišćenja našeg sajta nakon bilo kakvih izmena predstavlja vaše prihvatanje revidiranih uslova. Datum najnovijeg revidiranja prikazan je na dnu ove stranice.

Naše usluge su osmišljene da učine iznajmljivanje automobila u Malagi što jednostavnijim, uključujući bez depozita i opcije rezervacije bez kreditne kartice. Ovi uslovi postoje da zaštite i iznajmljivače i naše standarde usluge u svim kategorijama vozila koje nudimo.

2. Zahtevi za podobnost za iznajmljivanje automobila u Malagi

Da biste iznajmili vozilo putem malagorent.com, morate ispunjavati sledeće kriterijume podobnosti u trenutku preuzimanja na izabranom mestu, bilo da je to Aerodrom Malaga-Costa del Sol (AGP), naš kancelarijski prostor u centru grada blizu Calle Larios, područje luke ili adresa isporuke u hotelu u Malagi.

Minimalne starosne zahteve

Minimalna starost za iznajmljivanje standardnog vozila je 21 godina. Vozači u uzrastu od 21 do 24 godine klasifikuju se kao mladi vozači i mogu biti podložni dodatnoj dnevnoj naknadi, koja će biti transparentno prikazana u trenutku rezervacije. Za premium kategorije vozila - uključujući kabriolete, luksuzne limuzine i velike SUV-ove - minimalna starosna granica je 25 godina. Maksimalne starosne granice vozača mogu se primenjivati kod određenih dobavljača vozila; molimo vas da potvrdite u trenutku rezervacije ako imate 75 godina ili više.

Zahtevi za vozačku dozvolu

Svi iznajmljivači moraju imati punu, važeću vozačku dozvolu koja je u vlasništvu najmanje godinu dana pre datuma početka iznajmljivanja. Vozači sa vozačkom dozvolom EU ili EEA mogu predstaviti svoju nacionalnu dozvolu bez dodatne dokumentacije. Vozačima iz Ujedinjenog Kraljevstva, Sjedinjenih Američkih Država, Kanade, Australije i drugih zemalja koje nisu članice EEA toplo se preporučuje da ponesu važeću Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) zajedno sa svojom nacionalnom dozvolom kako bi osigurali nesmetan proces preuzimanja i usklađenost sa španskim saobraćajnim propisima. Privremene dozvole, dozvole za učenike i bilo koja dozvola koja nije napisana latiničnim pismom bez pratećeg ovlašćenog prevoda neće biti prihvaćene.

Dodatni vozači

Dodatni vozači moraju biti prisutni na mestu preuzimanja, ispunjavati sve iste kriterijume podobnosti kao i glavni iznajmljivač i biti registrovani u ugovoru o iznajmljivanju pre nego što upravljaju vozilom. Naknada za dodatnog vozača se primenjuje po osobi po danu i biće potvrđena prilikom rezervacije. Svaki neregistrovani vozač koji upravlja vozilom odmah će poništiti ugovor o iznajmljivanju i pokriće osiguranja.

3. Rezervacije, potvrde i politika otkazivanja

Rezervacije napravljene putem malagorent.com podložne su dostupnosti vozila u trenutku rezervacije. Rezervacija se smatra potvrđenom samo kada primite pisanu potvrdu putem e-pošte od nas. Molimo vas da pažljivo proverite sve detalje u vašoj potvrdi, uključujući mesto preuzimanja, kategoriju vozila, datume iznajmljivanja i sve unapred odabrane dodatke kao što su GPS, dečija sedišta ili pokriće za dodatnog vozača.

Politika besplatnog otkazivanja

Većina rezervacija napravljenih putem malagorent.com kvalifikuje se za besplatno otkazivanje do 48 sati pre zakazanog vremena preuzimanja. Otkazivanja izvršena unutar 48 sati pre preuzimanja mogu biti podložna naknadi za kasno otkazivanje u iznosu jedne dnevne rente. Otkazivanja izvršena manje od 6 sati pre vremena preuzimanja, ili nepojavljivanja na mestu preuzimanja bez prethodne najave, rezultiraće naknadom za nepojavljivanje koja odgovara punoj ceni prve dnevne rente. Ovi uslovi biće jasno potvrđeni u trenutku rezervacije za vašu specifičnu rezervaciju.

Izmene rezervacija

Promene datuma, nadogradnje vozila i izmene lokacije mogu se zatražiti kontaktiranjem nas na info@malagorent.com. Izmene su podložne dostupnosti i bilo kojim razlicama u cenama. Uvek ćemo se truditi da udovoljimo razumnim promenama bez naknade za administraciju za zahteve koji su podneti više od 48 sati unapred.

Politika nepojavljivanja

Ako ne preuzmete svoje vozilo u roku od dva sata od potvrđenog vremena preuzimanja i niste nas kontaktirali da obavestite o kašnjenju, rezervacija može biti otpuštena i tretirana kao nepojavljivanje. Preporučujemo da nas kontaktirate što je pre moguće ako je vaš let odložen ili se vaši planovi menjaju, posebno za preuzimanje na aerodromu u Malagi AGP.

4. Cene, plaćanje i šta je uključeno

Sve cene prikazane na malagorent.com su izražene u evrima (EUR) osim ako nije drugačije navedeno. Cene uključuju španski PDV (IVA) po važećoj stopi. Ukupni trošak iznajmljivanja potvrđen prilikom rezervacije uključuje osnovnu cenu iznajmljivanja, obavezno osiguranje (CDW i osiguranje od odgovornosti prema trećim licima) i neograničenu kilometražu osim ako nije drugačije navedeno. Lokalni dodaci i porezi koji se primenjuju u regionu Andaluzija su uključeni u prikazanu ukupnu cenu.

Bez depozita i bez rezervacije kreditnom karticom

Jedna od ključnih karakteristika iznajmljivanja putem malagorent.com je naš proces rezervacije bez depozita koji je prijateljski prema debitnim karticama. Nije potrebno pružiti kreditnu karticu da biste potvrdili svoju rezervaciju. Prilikom preuzimanja, bićete u obavezi da predstavite važeću debitnu ili kreditnu karticu na ime glavnog vozača isključivo u svrhu verifikacije identiteta. Neće biti postavljen veliki depozit na vašoj kartici u vezi sa našim standardnim uslovima rezervacije. Imajte na umu da se uslovi pojedinačnih dobavljača na specifičnim mestima preuzimanja mogu razlikovati; sve izuzetke ćemo jasno komunicirati pre nego što potvrdite svoju rezervaciju.

Opcionalni dodaci i dodatne usluge

Sljedeći opcionalni dodaci su dostupni za dodavanje prilikom plaćanja ili na mestu preuzimanja, podložni dostupnosti:

• Satelitska navigacija / GPS uređaj - cena po danu
• Dečije sedište (grupa 0 ili grupa 1) - cena po danu
• Povišeno sedište (grupa 2 ili grupa 3) - cena po danu
• Registracija dodatnog vozača - cena po vozaču po danu
• Nadogradnja na puno pokriće (nula franšiza) - cena po danu
• Povećanje pomoći na putu - cena po iznajmljivanju

Cene za dodatke prikazane su prilikom izbora rezervacije i podložne su promenama. Preporučuje se unapred rezervisanje dodataka za popularne stavke, posebno dečija sedišta tokom vrhunca letnje sezone u Malagi.

Politika goriva

Osim ako nije drugačije navedeno prilikom rezervacije, vozila se isporučuju sa punim rezervoarom goriva i moraju se vratiti sa punim rezervoarom. Ako se vozilo vrati sa manje goriva nego prilikom preuzimanja, biće naplaćena naknada za dopunu koja se sastoji od troška nedostajućeg goriva plus naknade za uslugu. Opcije unapred plaćenog goriva mogu biti dostupne za odabrana vozila i biće prikazane prilikom plaćanja. Toplo preporučujemo da vozilo vratite napunjeno na benzinskoj pumpi u blizini terminala aerodroma Malaga, luke ili duž obale N-340 pre nego što se vratite na bilo koje od naših mesta preuzimanja.

5. Dozvoljena upotreba vozila i zabranjene aktivnosti

Sva vozila iznajmljena putem malagorent.com moraju se koristiti u skladu sa španskim saobraćajnim zakonima i specifičnim uslovima ugovora o iznajmljivanju. Vozila se smeju voziti samo po javnim putevima unutar Španije osim ako nije izričito potvrđena pisana saglasnost za prelazak granice pre odlaska. Ako nameravate da vozite iz Malage u Gibraltar, Portugal, Maroko (putem trajekta) ili bilo koju drugu teritoriju, morate nas unapred obavestiti i dobiti pisanu dozvolu.

Zabranjene upotrebe

Sljedeće upotrebe su strogo zabranjene i odmah će poništiti vaš ugovor o iznajmljivanju i svako pokriće osiguranja:

• Vožnja van puta, uključujući neasfaltirane staze, vožnju po plaži ili pristup putevima poljoprivrednog zemljišta
• Korišćenje u bilo kojem obliku auto trke, testiranja brzine ili takmičenja u vožnji
• Podzakup, ponovo iznajmljivanje ili pozajmljivanje vozila bilo kojoj osobi koja nije registrovana u ugovoru o iznajmljivanju
• Upravljanje vozilom pod uticajem alkohola, droga ili bilo koje supstance koja ometa sposobnost vožnje
• Korišćenje vozila za prevoz dobara ili osoba za komercijalnu naknadu
• Tovar, guranje ili nošenje tereta koji premašuje kapacitet koji je naveo proizvođač
• Pušenje unutar vozila - biće naplaćena naknada za dubinsko čišćenje ako se pronađu dokazi o pušenju
• Prevoz životinja bez prethodne pisane saglasnosti i odgovarajućih zaštitnih pokrivača
• Vožnja van dozvoljene teritorije bez prethodne pisane dozvole

Kršenje bilo kojeg od navedenih uslova učiniće iznajmljivača potpuno odgovornim za bilo koju nastalu štetu, gubitke, kazne ili pravne troškove, bez obzira na bilo koje osiguranje uključeno u iznajmljivanje.

6. Pokriće osiguranja i odgovornost

Sva iznajmljivanja uključuju osnovni nivo osiguranja kao standard, koji pokriva odricanje od odgovornosti za štetu (CDW) i zaštitu od krađe (TP) podložnu franšizi, kao i pokriće od odgovornosti prema trećim licima u skladu sa španskim zakonom i minimalnim zahtevima postavljenim pod direktivama o motoru osiguranja Evropske unije koje se primenjuju u Andaluziji.

Standardni iznosi franšize

Standardna franšiza (iznos koji biste bili odgovorni da platite u slučaju potraživanja) varira u zavisnosti od kategorije vozila i biće jasno navedena u vašoj potvrdi rezervacije. Tipični iznosi franšize kreću se od 500 EUR za ekonomska vozila do 2.000 EUR ili više za premium i luksuzne kategorije. Franšiza se primenjuje po incidentu, a ne po periodu iznajmljivanja.

Nadogradnja na puno pokriće bez franšize

Iznajmljivači mogu izabrati nadogradnju na politiku punog pokrića, koja smanjuje franšizu na nulu za većinu tipova incidenata. Ova nadogradnja je dostupna prilikom plaćanja i može se dodati i na mestu preuzimanja, podložna dostupnosti. Puno pokriće obično uključuje CDW sa nula franšizom, zaštitu od krađe sa nula franšizom i zaštitu stakla i guma. Specifični uslovi nadogradnje bez franšize biće navedeni u vašoj dokumentaciji o iznajmljivanju prilikom preuzimanja.

Isključenja iz pokrića osiguranja

Pokriće osiguranja, bilo standardno ili nadograđeno, ne primenjuje se u slučajevima vozačke nepažnje, zabranjene upotrebe vozila kako je opisano u Odeljku 5, vožnje pod uticajem, namernog oštećenja ili korišćenja van dozvoljene teritorije. U takvim slučajevima, iznajmljivač je lično odgovoran za svu štetu, troškove popravke, troškove povratka i sve potraživanja trećih lica koja proizlaze iz incidenta.

Prijavljivanje incidenata

U slučaju nesreće, sudara, krađe ili oštećenja vozila, morate nas odmah kontaktirati na info@malagorent.com i, gde to zahteva španski zakon, podneti izveštaj Policiji Nacional ili Gardiji Civil. Nepodnošenje izveštaja o incidentu pre vraćanja vozila može uticati na vašu sposobnost da uspešno podnesete zahtev za osiguranje.

7. Ograničenje odgovornosti

Malagorent.com funkcioniše kao posrednička platforma koja povezuje iznajmljivače sa dobavljačima vozila u Malagi i širem regionu Andaluzije. Preuzimamo razumnu brigu da radimo sa uglednim dobavljačima koji ispunjavaju naše standarde usluge, ali ne možemo prihvatiti odgovornost za radnje, propuste ili neuspehe u usluzi koji su direktno pripisani dobavljačima ili operaterima vozila trećih strana.

U najvećoj meri dozvoljenoj prema važećem španskom i EU zakonu o zaštiti potrošača, naša ukupna odgovornost prema vama u vezi sa bilo kojom rezervacijom ili neuspehom usluge ne sme premašiti ukupni iznos koji ste platili za specifično iznajmljivanje na koje se potraživanje odnosi. Nismo odgovorni za indirektne, posledične ili kaznene gubitke, uključujući, ali ne ograničavajući se na izgubljeno uživanje u odmoru, propuštene letove ili gubitke zbog prekida poslovanja, osim kada takvi gubici proizađu iz naše teške nepažnje ili namernog nedela.

Ne preuzimamo odgovornost za kašnjenja ili neuspehe uzrokovane okolnostima van naše razumne kontrole, uključujući ekstremne vremenske događaje koji utiču na region Malage, industrijske akcije, vladine akcije ili događaje više sile.

8. Važeći zakon i nadležnost

Ovi Uslovi korišćenja uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Španije. Sve sporove koji proizađu iz ili u vezi sa ovim uslovima, rezervacijom izvršenom putem malagorent.com ili pružanjem usluga iznajmljivanja automobila u Malagi, biće podložni isključivoj nadležnosti sudova u Malagi, Andaluzija, Španija, osim ako važeći zakon o zaštiti potrošača EU ne zahteva drugačije.

Stanovnici EU imaju pravo da rešavaju sporove putem platforme za online rešavanje sporova Evropske komisije, pored potraživanja kroz španski pravosudni sistem. Ništa u ovim uslovima ne ograničava vaša zakonska prava kao potrošača prema važećem španskom ili EU zakonu.

9. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, ili ako treba da razgovarate o rezervaciji, otkazivanju, potraživanju osiguranja ili problemu sa vozilom, molimo vas da kontaktirate naš tim:

• Email: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Lokacija: Malaga, Andaluzija, Španija

Naš tim je dostupan da pomogne sa upitima vezanim za iznajmljivanje automobila u Malagi, aranžmanima za preuzimanje na aerodromu u Malagi AGP, dostupnošću vozila, pitanjima osiguranja i svim drugim pitanjima obuhvaćenim ovim uslovima. Cilj nam je da odgovorimo na sve pisane upite u roku od jednog radnog dana.

Ovi Uslovi korišćenja su poslednji put ažurirani 2024. godine. Preporučujemo da ih pregledate svaki put kada napravite novu rezervaciju.