Termini di Servizio

1. Introduzione e Accettazione dei Termini

Questi Termini di Servizio regolano l'uso del sito web malagorent.com e dei servizi di noleggio auto offerti attraverso di esso a Malaga, Andalusia, Spagna. Accedendo a questo sito, inviando una richiesta di prenotazione o completando una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato da questi termini nella loro interezza.

Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te (il locatario) e Malagorent.com. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, non devi utilizzare i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del nostro sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. La data dell'ultima revisione è indicata in fondo a questa pagina.

I nostri servizi sono progettati per rendere il noleggio di un'auto a Malaga il più semplice possibile, inclusi nessun deposito e opzioni di prenotazione senza carta di credito. Questi termini esistono per proteggere sia i locatari che i nostri standard di servizio in tutte le categorie di veicoli che offriamo.

2. Requisiti di Idoneità per il Noleggio Auto a Malaga

Per noleggiare un veicolo tramite malagorent.com, devi soddisfare i seguenti criteri di idoneità al momento del ritiro presso la tua posizione scelta, che sia l'Aeroporto di Malaga-Costa del Sol (AGP), il nostro ufficio nel centro città vicino a Calle Larios, l'area portuale o un indirizzo di consegna in hotel a Malaga.

Requisiti di Età Minima

L'età minima per noleggiare un veicolo standard è di 21 anni. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni sono classificati come giovani conducenti e potrebbero essere soggetti a un sovrapprezzo giornaliero, che sarà mostrato in modo trasparente al momento della prenotazione. Per le categorie di veicoli premium - inclusi cabriolet, berline di lusso e SUV grandi - l'età minima richiesta è di 25 anni. Possono applicarsi limiti di età massima con alcuni fornitori di veicoli; ti preghiamo di confermare al momento della prenotazione se hai 75 anni o più.

Requisiti per la Patente di Guida

Tutti i locatari devono possedere una patente di guida valida e completa che sia stata detenuta per un minimo di un anno prima della data di inizio del noleggio. I conducenti in possesso di una patente di guida dell'UE o dello Spazio Economico Europeo possono presentare la loro patente nazionale senza documentazione aggiuntiva. I conducenti provenienti dal Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e altri paesi non appartenenti allo SEE sono fortemente consigliati di portare un valido Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla loro patente nazionale per garantire un processo di ritiro fluido e la conformità alle normative stradali spagnole. Le patenti provvisorie, i permessi di apprendimento e qualsiasi patente non scritta in alfabeto latino senza una traduzione certificata non saranno accettati.

Conducenti Aggiuntivi

I conducenti aggiuntivi devono essere presenti presso il banco di ritiro, soddisfare tutti gli stessi criteri di idoneità del locatario principale e essere registrati nel contratto di noleggio prima di guidare il veicolo. Si applica una tariffa per il conducente aggiuntivo per persona al giorno e sarà confermata al momento della prenotazione. Qualsiasi conducente non registrato che utilizzi il veicolo annullerà immediatamente il contratto di noleggio e la copertura assicurativa.

3. Prenotazioni, Conferme e Politica di Cancellazione

Le prenotazioni effettuate tramite malagorent.com sono soggette alla disponibilità del veicolo al momento della prenotazione. Una prenotazione è considerata confermata solo quando ricevi una conferma scritta via email da parte nostra. Ti preghiamo di controllare attentamente tutti i dettagli nella tua conferma, inclusi luogo di ritiro, categoria del veicolo, date di noleggio e eventuali extra pre-selezionati come GPS, seggiolini per bambini o copertura per conducenti aggiuntivi.

Politica di Cancellazione Gratuita

La maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite malagorent.com è idonea per la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro programmato. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dal ritiro potrebbero essere soggette a una tariffa di cancellazione tardiva equivalente a un giorno di noleggio. Le cancellazioni effettuate meno di 6 ore prima dell'orario di ritiro, o le assenze al banco di ritiro senza preavviso, comporteranno una tariffa di assenza equivalente all'intero costo del primo giorno di noleggio. Queste condizioni saranno chiaramente confermate al momento della prenotazione per la tua specifica prenotazione.

Modifiche alle Prenotazioni

Le modifiche di data, gli aggiornamenti del veicolo e le modifiche di posizione possono essere richiesti contattandoci all'indirizzo info@malagorent.com. Le modifiche sono soggette a disponibilità e a eventuali differenze tariffarie applicabili. Ci impegneremo sempre a soddisfare modifiche ragionevoli senza alcuna tassa di amministrazione per le richieste effettuate più di 48 ore in anticipo.

Politica di Assenza

Se non ritiri il tuo veicolo entro due ore dall'orario di ritiro confermato e non ci hai contattato per informare di un ritardo, la prenotazione potrebbe essere annullata e trattata come un'assenza. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile se il tuo volo è in ritardo o se i tuoi piani cambiano, in particolare per i ritiri all'aeroporto di Malaga AGP.

4. Prezzi, Pagamento e Cosa È Incluso

Tutti i prezzi visualizzati su malagorent.com sono espressi in Euro (EUR) salvo diversa indicazione. I prezzi includono l'IVA spagnola (IVA) al tasso applicabile. Il costo totale del noleggio confermato al momento della prenotazione include la tariffa base di noleggio, l'assicurazione obbligatoria (CDW e responsabilità civile) e chilometraggio illimitato, salvo diversa indicazione. I sovrapprezzi e le tasse locali applicabili nella regione dell'Andalusia sono inclusi nel totale visualizzato.

Nessun Deposito e Prenotazione Senza Carta di Credito

Una delle caratteristiche principali del noleggio tramite malagorent.com è il nostro processo di prenotazione senza deposito, amichevole per le carte di debito. Non è necessario fornire una carta di credito per confermare la tua prenotazione. Al momento del ritiro, ti verrà richiesto di presentare una carta di debito o di credito valida a nome del conducente principale solo per scopi di verifica dell'identità. Non verrà effettuato alcun blocco di deposito elevato sulla tua carta in relazione ai nostri termini di prenotazione standard. Si prega di notare che i termini dei fornitori individuali presso specifiche località di ritiro possono variare; eventuali eccezioni saranno comunicate chiaramente prima di confermare la tua prenotazione.

Extra e Add-On Opzionali

I seguenti extra opzionali sono disponibili per l'aggiunta al momento del checkout o presso il banco di ritiro, soggetti a disponibilità:

• Unità di navigazione satellitare / GPS - prezzo per giorno
• Seggiolino per bambini (gruppo 0 o gruppo 1) - prezzo per giorno
• Seggiolino rialzato (gruppo 2 o gruppo 3) - prezzo per giorno
• Registrazione del conducente aggiuntivo - prezzo per conducente al giorno
• Aggiornamento a copertura totale (zero franchigia) - prezzo per giorno
• Potenziamento dell'assistenza stradale - prezzo per noleggio

I prezzi per gli extra sono visualizzati al momento della selezione della prenotazione e sono soggetti a modifica. Si consiglia di prenotare in anticipo gli extra per articoli popolari, in particolare seggiolini per bambini durante i periodi di alta stagione a Malaga.

Politica sul Carburante

Salvo diversa indicazione al momento della prenotazione, i veicoli vengono forniti con un serbatoio pieno di carburante e devono essere restituiti con un serbatoio pieno. Se il veicolo viene restituito con meno carburante rispetto al ritiro, verrà addebitata una tassa di rifornimento composta dal costo del carburante mancante più una tassa di servizio. Potrebbero essere disponibili opzioni di carburante prepagato su veicoli selezionati e saranno mostrate al momento del checkout. Ti consigliamo vivamente di restituire il veicolo rifornito presso una stazione di servizio vicino al terminal dell'aeroporto di Malaga, al porto o lungo la strada costiera N-340 prima di restituirlo in una delle nostre località di ritiro.

5. Uso Consentito del Veicolo e Attività Proibite

Tutti i veicoli noleggiati tramite malagorent.com devono essere utilizzati in conformità con la legge stradale spagnola e le condizioni specifiche del contratto di noleggio. I veicoli possono essere guidati solo su strade pubbliche all'interno della Spagna, a meno che non sia stato confermato per iscritto un esplicito accordo di attraversamento del confine prima della partenza. Se intendi guidare da Malaga a Gibilterra, Portogallo, Marocco (via traghetto) o qualsiasi altro territorio, devi informarci in anticipo e ottenere un'autorizzazione scritta.

Usi Proibiti

I seguenti usi sono severamente proibiti e annulleranno immediatamente il tuo contratto di noleggio e qualsiasi copertura assicurativa:

• Guida off-road, inclusi percorsi non asfaltati, guida sulla spiaggia o strade di accesso a terreni agricoli
• Utilizzo in qualsiasi forma di corsa automobilistica, test di velocità o evento di guida competitiva
• Subaffitto, ri-noleggio o prestito del veicolo a qualsiasi persona non registrata nel contratto di noleggio
• Guida del veicolo sotto l'influenza di alcol, droghe o qualsiasi sostanza che comprometta la capacità di guida
• Utilizzo del veicolo per trasportare beni o persone a pagamento o per compenso
• Traino, spinta o trasporto di carichi che superano la capacità dichiarata dal produttore
• Fumare all'interno del veicolo - verrà addebitata una tassa di pulizia profonda se viene trovata evidenza di fumo
• Trasporto di animali senza previa autorizzazione scritta e coperture protettive appropriate in atto
• Guida al di fuori del territorio consentito senza previa autorizzazione scritta

La violazione di una qualsiasi delle condizioni sopra elencate renderà il locatario pienamente responsabile per eventuali danni, perdite, sanzioni o costi legali risultanti, indipendentemente da qualsiasi copertura assicurativa inclusa nel noleggio.

6. Copertura Assicurativa e Responsabilità

Tutti i noleggi includono un livello base di assicurazione standard, che copre la rinuncia ai danni da collisione (CDW) e la protezione contro il furto (TP) soggetta a franchigia, oltre alla copertura per responsabilità civile in conformità con la legge spagnola e i requisiti minimi stabiliti dalle direttive europee sull'assicurazione auto applicabili in Andalusia.

Importi Standard di Franchigia

L'importo standard della franchigia (l'importo che saresti tenuto a pagare in caso di sinistro) varia in base alla categoria del veicolo e sarà chiaramente indicato nella tua conferma di prenotazione. Gli importi tipici della franchigia variano da EUR 500 per veicoli economici a EUR 2.000 o più per categorie premium e di lusso. La franchigia si applica per incidente, non per periodo di noleggio.

Aggiornamento a Copertura Totale Senza Franchigia

I locatari possono scegliere di aggiornare a una polizza di copertura totale, che riduce la franchigia a zero per la maggior parte dei tipi di incidente. Questo aggiornamento è disponibile al momento del checkout e può essere aggiunto anche presso il banco di ritiro, soggetto a disponibilità. La copertura totale include tipicamente CDW con zero franchigia, protezione contro il furto con zero franchigia, e protezione per vetri e pneumatici. I termini specifici dell'aggiornamento a zero franchigia saranno forniti nella documentazione di noleggio al momento del ritiro.

Esclusioni dalla Copertura Assicurativa

La copertura assicurativa, sia standard che aggiornata, non si applica in caso di negligenza del conducente, utilizzo del veicolo proibito come descritto nella Sezione 5, guida sotto l'influenza, danni volontari o utilizzo al di fuori del territorio consentito. In tali casi, il locatario è personalmente responsabile per tutti i danni, i costi di riparazione, i costi di recupero e eventuali richieste di terzi derivanti dall'incidente.

Segnalazione di Incidenti

In caso di incidente, collisione, furto o danno al veicolo, devi contattarci immediatamente all'indirizzo info@malagorent.com e, dove richiesto dalla legge spagnola, presentare una denuncia alla Polizia Nazionale o alla Guardia Civile. La mancata segnalazione di un incidente prima di restituire il veicolo potrebbe influire sulla tua capacità di presentare una richiesta di risarcimento assicurativo con successo.

7. Limitazione della Responsabilità

Malagorent.com opera come piattaforma intermedia che connette i locatari con i fornitori di veicoli a Malaga e nella più ampia regione dell'Andalusia. Ci impegniamo a lavorare con fornitori rispettabili che soddisfano i nostri standard di servizio, ma non possiamo accettare responsabilità per azioni, omissioni o fallimenti di servizio attribuibili direttamente a fornitori o operatori di veicoli di terze parti.

Fino al massimo consentito dalla legge spagnola e dell'UE sulla protezione dei consumatori, la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti in relazione a qualsiasi prenotazione o fallimento del servizio non supererà l'importo totale pagato da te per il noleggio specifico a cui si riferisce la richiesta. Non siamo responsabili per perdite indirette, consequenziali o punitive, inclusi ma non limitati a perdita di godimento della vacanza, voli persi o perdite per interruzione dell'attività, salvo nei casi in cui tali perdite derivino dalla nostra grave negligenza o cattiva condotta volontaria.

Non accettiamo responsabilità per ritardi o fallimenti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi eventi meteorologici estremi che colpiscono la regione di Malaga, azioni industriali, atti del governo o eventi di forza maggiore.

8. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi termini, a una prenotazione effettuata tramite malagorent.com, o alla fornitura di servizi di noleggio auto a Malaga sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Malaga, Andalusia, Spagna, salvo diversa richiesta della legge dell'UE sulla protezione dei consumatori.

I residenti dell'UE hanno il diritto di perseguire controversie attraverso la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione Europea, oltre a perseguire richieste attraverso il sistema giudiziario spagnolo. Nulla in questi termini limita i tuoi diritti statutari come consumatore ai sensi della legge spagnola o dell'UE applicabile.

9. Informazioni di Contatto

Se hai domande riguardo a questi Termini di Servizio, o se hai bisogno di discutere una prenotazione, una cancellazione, una richiesta di assicurazione o un problema con il veicolo, ti preghiamo di contattare il nostro team:

• Email: info@malagorent.com
• Telefono: +34 624 258 713
• Posizione: Malaga, Andalusia, Spagna

Il nostro team è disponibile per assisterti con richieste relative al noleggio auto a Malaga, disposizioni per il ritiro all'aeroporto di Malaga AGP, disponibilità dei veicoli, domande assicurative e qualsiasi altra questione trattata da questi termini. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste scritte entro un giorno lavorativo.

Questi Termini di Servizio sono stati aggiornati l'ultima volta nel 2024. Ti consigliamo di rivederli ogni volta che effettui una nuova prenotazione.