服务条款

1. 引言与条款接受

这些服务条款适用于您使用malagorent.com网站及其在西班牙安达卢西亚马拉加提供的汽车租赁服务。通过访问本网站、提交预订查询或完成预订，您确认已阅读、理解并同意完全遵守这些条款。

这些条款构成您（租车人）与Malagorent.com之间的法律约束协议。如果您不同意这些条款的任何部分，您必须停止使用我们的服务。我们保留随时更新这些条款的权利。继续使用我们的网站即表示您接受修订后的条款。本页面底部显示的是最近修订的日期。

我们的服务旨在使在马拉加租车尽可能简单，包括无需押金和无需信用卡预订选项。这些条款旨在保护租车人和我们在所有车辆类别中提供的服务标准。

2. 马拉加汽车租赁的资格要求

要通过malagorent.com租赁车辆，您必须在您选择的取车地点（无论是马拉加-太阳海岸机场（AGP）、我们位于Calle Larios附近的市中心服务台、港口区域，还是马拉加的酒店送货地址）取车时满足以下资格标准。

最低年龄要求

租赁标准车辆的最低年龄为21岁。21至24岁的驾驶员被视为年轻驾驶员，可能需支付额外的每日附加费，该费用将在预订时透明显示。对于高级车辆类别--包括敞篷车、豪华轿车和大型SUV--最低年龄要求为25岁。某些车辆供应商可能会适用最大驾驶员年龄限制；如果您年龄在75岁或以上，请在预订时确认。

驾驶执照要求

所有租车人必须持有有效的完整驾驶执照，并在租赁开始日期之前至少持有一年。持有欧盟或欧洲经济区驾驶执照的驾驶员可以出示其国家执照，无需额外文件。来自英国、美国、加拿大、澳大利亚及其他非欧洲经济区国家的驾驶员强烈建议携带有效的国际驾驶许可证（IDP）与其国家执照一起，以确保顺利取车并遵守西班牙交通法规。临时执照、学习许可证以及任何未用拉丁字母书写的执照（没有附带认证翻译）将不被接受。

额外驾驶员

额外驾驶员必须在取车服务台出席，满足与主要租车人相同的资格标准，并在驾驶车辆之前在租赁协议上注册。每位额外驾驶员每天需支付额外驾驶员费用，该费用将在预订时确认。任何未注册的驾驶员操作车辆将立即使租赁协议和保险覆盖失效。

3. 预订、确认和取消政策

通过malagorent.com进行的预订需根据预订时的车辆可用性确认。只有在您收到我们的书面确认电子邮件时，预订才算确认。请仔细检查确认中的所有细节，包括取车地点、车辆类别、租赁日期以及任何预先选择的附加选项，如GPS、儿童座椅或额外驾驶员覆盖。

免费取消政策

通过malagorent.com进行的大多数预订在计划取车时间前48小时内可享受免费取消。取车前48小时内的取消可能会收取一天租金作为迟取消费用。在取车时间前少于6小时取消或未提前通知而未到取车服务台，将收取相当于第一天租金的未到费用。这些条件将在您特定预订的确认时明确告知。

预订修改

日期更改、车辆升级和地点修改可以通过联系info@malagorent.com进行请求。修改需视可用性及任何适用的价格差异而定。我们将始终努力满足合理的更改请求，对于提前48小时以上提出的请求，不收取管理费用。

未到政策

如果您在确认的取车时间后两小时内未取车且未与我们联系告知延误，预订可能会被释放并视为未到。如果您的航班延误或计划变更，特别是对于马拉加AGP的机场接送，我们建议您尽快与我们联系。

4. 价格、付款及包含内容

除非另有说明，malagorent.com上显示的所有价格均以欧元（EUR）为单位。价格已包含适用税率的西班牙增值税（IVA）。在预订时确认的总租金包括基本租金、强制保险（CDW和第三方责任）以及无限里程，除非另有说明。安达卢西亚地区适用的地方附加费和税费已包含在显示的总额中。

无需押金和信用卡预订

通过malagorent.com租车的一个主要特点是我们的支持借记卡的无押金预订流程。您无需提供信用卡来确认预订。在取车时，您需要出示一张有效的借记卡或信用卡，以便验证身份。不会在您的卡上进行大额押金冻结，与我们的标准预订条款相关。请注意，特定取车地点的个别供应商条款可能会有所不同；任何例外将在您确认预订之前明确告知。

可选附加服务

以下可选附加服务可在结账时或取车服务台添加，视可用性而定：

• 卫星导航/GPS设备 - 按天计费
• 婴儿座椅（0组或1组） - 按天计费
• 增高座椅（2组或3组） - 按天计费
• 额外驾驶员注册 - 按驾驶员每天计费
• 全覆盖升级（零免赔额） - 按天计费
• 道路救援增强 - 按租赁计费

附加服务的价格在预订选择时显示，并可能会有所变动。建议在热门项目上预订附加服务，特别是在马拉加的夏季高峰期的儿童座椅。

燃油政策

除非在预订时另有说明，车辆将提供满油状态，并必须以满油状态归还。如果车辆归还时油量少于取车时的油量，将收取加油费，包括缺少油量的费用加上服务费。某些车辆可能提供预付燃油选项，并将在结账时显示。我们强烈建议您在返回任何取车地点之前，在马拉加机场航站楼附近、港口或N-340沿海公路的加油站加油。

5. 允许的车辆使用和禁止活动

通过malagorent.com租赁的所有车辆必须根据西班牙交通法和租赁协议的具体条件进行操作。车辆仅可在西班牙的公共道路上行驶，除非在出发前已书面确认明确的跨境协议。如果您打算从马拉加开车前往直布罗陀、葡萄牙、摩洛哥（通过渡轮）或任何其他地区，您必须提前通知我们并获得书面授权。

禁止使用

以下使用方式被严格禁止，并将立即使您的租赁协议和任何保险覆盖失效：

• 越野驾驶，包括非铺装道路、海滩驾驶或农业用地通道
• 用于任何形式的赛车、速度测试或竞争驾驶活动
• 将车辆转租、再租或借给任何未在租赁协议上注册的人
• 在酒精、药物或任何影响驾驶能力的物质影响下操作车辆
• 使用车辆运输商品或人员以获取商业租金或报酬
• 拖曳、推拉或承载超过制造商规定容量的负载
• 在车辆内吸烟 - 如果发现吸烟证据，将收取深度清洁费
• 在未事先获得书面同意和适当保护措施的情况下运输动物
• 在未获得事先书面授权的情况下在允许的领土外驾驶

违反上述任何条件将使租车人对任何由此产生的损害、损失、罚款或法律费用承担全部责任，无论租赁中包含任何保险覆盖。

6. 保险覆盖和责任

所有租赁均包括基本保险，涵盖碰撞损失豁免（CDW）和盗窃保护（TP），并根据西班牙法律和适用于安达卢西亚的欧盟机动车保险指令的最低要求提供第三方责任保险。

标准免赔额

标准免赔额（您在索赔时需支付的金额）因车辆类别而异，并将在您的预订确认中明确说明。典型的免赔额范围从经济型车辆的500欧元到高级和豪华类别的2000欧元或更多。免赔额适用于每次事件，而非每个租赁期。

全覆盖零免赔额升级

租车人可以选择升级到全覆盖政策，这将大多数事件类型的免赔额降低为零。此升级可在结账时选择，也可以在取车服务台添加，视可用性而定。全覆盖通常包括零免赔额的CDW、零免赔额的盗窃保护以及玻璃和轮胎保护。零免赔额升级的具体条款将在您取车时的租赁文件中提供。

保险覆盖的排除

无论是标准保险还是升级保险，在驾驶员疏忽、禁止的车辆使用（如第5节所述）、酒后驾驶、故意损坏或在允许的领土外使用的情况下，保险覆盖均不适用。在这种情况下，租车人需对所有损害、维修费用、救援费用以及因事件产生的任何第三方索赔承担个人责任。

报告事件

如发生事故、碰撞、盗窃或车辆损坏，您必须立即通过info@malagorent.com与我们联系，并在西班牙法律要求的情况下向国家警察或民警报案。在归还车辆之前未报告事件可能会影响您成功索赔的能力。

7. 责任限制

Malagorent.com作为一个中介平台，将租车人和马拉加及更广泛的安达卢西亚地区的车辆供应商连接起来。我们会合理谨慎地与符合我们服务标准的信誉良好的供应商合作，但对于直接归因于第三方车辆供应商或运营商的行为、遗漏或服务失败，我们无法承担责任。

在适用的西班牙和欧盟消费者保护法允许的最大范围内，我们对您在任何预订或服务失败方面的总责任不超过您为相关租赁支付的总金额。我们不对间接、后果性或惩罚性损失负责，包括但不限于失去假期乐趣、错过航班或业务中断损失，除非这些损失源于我们的重大过失或故意不当行为。

我们不对因超出我们合理控制范围的情况造成的延误或失败承担责任，包括影响马拉加地区的极端天气事件、工业行动、政府行为或不可抗力事件。

8. 适用法律和管辖权

这些服务条款受西班牙法律的管辖并根据其解释。因这些条款、通过malagorent.com进行的预订或在马拉加提供的汽车租赁服务而产生的任何争议，均应提交安达卢西亚马拉加法院的专属管辖，除非适用的欧盟消费者保护法另有要求。

欧盟居民有权通过欧洲委员会的在线争议解决平台追索争议，此外还可以通过西班牙法院系统提出索赔。这些条款中的任何内容均不限制您根据适用的西班牙或欧盟法律作为消费者的法定权利。

9. 联系信息

如果您对这些服务条款有任何疑问，或需要讨论预订、取消、保险索赔或车辆问题，请与我们的团队联系：

• 电子邮件： info@malagorent.com
• 电话： +34 624 258 713
• 地点： 马拉加，安达卢西亚，西班牙

我们的团队可协助处理与马拉加汽车租赁、马拉加AGP的机场接送安排、车辆可用性、保险查询以及这些条款涵盖的任何其他事项相关的咨询。我们旨在在一个工作日内回复所有书面咨询。

这些服务条款最后更新于2024年。我们建议您在每次进行新预订时查看这些条款。