Termat e Shërbimit

1. Hyrje dhe Pranimi i Termave

Këto Terma të Shërbimit rregullojnë përdorimin tuaj të faqes së internetit malagorent.com dhe të shërbimeve të qiradhënies së makinave që ofrohen përmes saj në Malaga, Andaluzia, Spanjë. Duke aksesuar këtë faqe, duke dërguar një kërkesë për rezervim, ose duke përfunduar një rezervim, konfirmoni që keni lexuar, kuptuar dhe pranoni të jeni të lidhur nga këto terma në tërësi.

Këto terma përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme midis jush (qiradhënësi) dhe Malagorent.com. Nëse nuk pranoni ndonjë pjesë të këtyre termave, nuk duhet të përdorni shërbimet tona. Ne rezervojmë të drejtën për të përditësuar këto terma në çdo kohë. Përdorimi i vazhdueshëm i faqes sonë pas çdo ndryshimi përbën pranimin tuaj të termave të rishikuara. Data e rishikimit më të fundit është e shfaqur në fund të kësaj faqeje.

Shërbimet tona janë të dizajnuara për ta bërë qiranë e një makine në Malaga sa më të thjeshtë të jetë e mundur, duke përfshirë pa depozitë dhe opsione rezervimi pa kartë krediti. Këto terma ekzistojnë për të mbrojtur si qiradhënësit ashtu edhe standardet tona të shërbimit në të gjitha kategoritë e automjeteve që ne ofrojmë.

2. Kërkesat për Kualifikim për Qiradhënie në Malaga

Për të qira një automjet përmes malagorent.com, ju duhet të plotësoni kriteret e mëposhtme të kualifikimit në momentin e marrjes në vendin tuaj të zgjedhur, qoftë ai Aeroporti Malaga-Costa del Sol (AGP), zyra jonë në qendër të qytetit afër Calle Larios, zona e portit, ose një adresë dorëzimi në një hotel në Malaga.

Kërkesat për Moshën Minimale

Mosha minimale për të qiruar një automjet standard është 21 vjeç. Shoferët e moshës 21 deri 24 vjeç klasifikohen si shoferë të rinj dhe mund të jenë subjekt i një tarifë shtesë ditore, e cila do të shfaqet në mënyrë transparente në momentin e rezervimit. Për kategoritë e automjeteve premium - përfshirë kabrioletët, sedanët luksozë dhe SUV-të e mëdhenj - kërkesa minimale e moshës është 25 vjeç. Kufizimet maksimale të moshës për shoferët mund të aplikohen me disa furnizues automjetesh; ju lutemi konfirmoni në momentin e rezervimit nëse jeni 75 vjeç ose më shumë.

Kërkesat për Patentë Shoferi

Të gjithë qiradhënësit duhet të kenë një patentë shoferi të plotë dhe të vlefshme që është mbajtur për një minimum prej një viti para datës së fillimit të qirasë. Shoferët që kanë një patentë shoferi të BE-së ose EEA mund të paraqesin patentën e tyre kombëtare pa dokumente shtesë. Shoferët nga Mbretëria e Bashkuar, Shtetet e Bashkuara, Kanada, Australi dhe vende të tjera jashtë EEA-së këshillohen fuqishëm të kenë një Leje Ndërkombëtare të Shoferit (IDP) së bashku me patentën e tyre kombëtare për të siguruar një proces të qetë marrjeje dhe përputhshmëri me rregulloret e trafikut spanjoll. Patentat provizore, lejet e mësimit dhe çdo patentë që nuk është shkruar në alfabetin latin pa një përkthim të certifikuar nuk do të pranohen.

Shoferë Shtesë

Shoferët shtesë duhet të jenë të pranishëm në zyrën e marrjes, të plotësojnë të njëjtat kritere kualifikimi si qiradhënësi kryesor dhe të regjistrohen në marrëveshjen e qirasë para se të drejtojnë automjetin. Një tarifë për shoferin shtesë aplikohet për çdo person për çdo ditë dhe do të konfirmohet në rezervim. Çdo shofer i pa regjistruar që drejton automjetin do të anulojë menjëherë marrëveshjen e qirasë dhe mbulimin e sigurimit.

3. Rezervimet, Konfirmimet dhe Politika e Anulimit

Rezervimet e bëra përmes malagorent.com janë të subjektit të disponueshmërisë së automjeteve në momentin e rezervimit. Një rezervim konfirmohet vetëm kur merrni një konfirmim të shkruar me email nga ne. Ju lutemi kontrolloni të gjitha detajet në konfirmimin tuaj me kujdes, duke përfshirë vendin e marrjes, kategorinë e automjetit, datat e qirasë dhe çdo shtesë të paracaktuar si GPS, ulëse për fëmijë, ose mbulim për shoferë shtesë.

Politika e Anulimit të Lirë

Shumica e rezervimeve të bëra përmes malagorent.com kualifikohen për anulim të lirë deri në 48 orë para kohës së caktuar të marrjes. Anulimet e bëra brenda 48 orëve para marrjes mund të jenë subjekt i një tarife për qira një ditore si tarifë për anulim të vonuar. Anulimet e bëra më pak se 6 orë para kohës së marrjes, ose mos-shfaqjet në zyrën e marrjes pa njoftim paraprak, do të rezultojnë në një tarifë mos-shfaqjeje të barabartë me normën e plotë të qirasë për ditën e parë. Këto kushte do të konfirmohen qartë në momentin e rezervimit për rezervimin tuaj specifik.

Ndryshimet në Rezervime

Ndryshimet e datave, përmirësimet e automjeteve dhe ndryshimet e vendeve mund të kërkohen duke na kontaktuar në info@malagorent.com. Ndryshimet janë të subjektit të disponueshmërisë dhe çdo ndryshim të normave që mund të aplikohet. Ne gjithmonë do të përpiqemi të akomodojmë ndryshimet e arsyeshme pa tarifë administrimi për kërkesat e bëra më shumë se 48 orë përpara.

Politika e Mos-Shfaqjes

Nëse nuk e merrni automjetin tuaj brenda dy orëve nga koha e konfirmuar e marrjes dhe nuk na keni kontaktuar për të njoftuar një vonesë, rezervimi mund të lirohet dhe të trajtohet si një mos-shfaqje. Ne rekomandojmë të na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur nëse fluturimi juaj është vonuar ose planet tuaja ndryshojnë, veçanërisht për marrjet në aeroport në Malaga AGP.

4. Çmimet, Pagesa dhe Çfarë është e Përfshirë

Të gjitha çmimet e shfaqura në malagorent.com janë të shfaqura në Euro (EUR) përveç nëse është shprehur ndryshe. Çmimet përfshijnë TVSH-në spanjolle (IVA) në normën e aplikueshme. Kostoja totale e qirasë e konfirmuar në rezervim përfshin normën bazë të qirasë, sigurimin e detyrueshëm (CDW dhe përgjegjësinë ndaj palëve të treta), dhe kilometrat e pakufizuar përveç nëse është shprehur ndryshe. Tarifat dhe taksat lokale që janë të aplikueshme në rajonin e Andaluzisë janë të përfshira në totalin e shfaqur.

Pa Depozitë dhe Pa Rezervim me Kartë Krediti

Një nga karakteristikat kryesore të qiradhënies përmes malagorent.com është procesi ynë i rezervimit miqësor për kartat debitore, pa depozitë. Nuk keni nevojë të ofroni një kartë krediti për të konfirmuar rezervimin tuaj. Në momentin e marrjes, do t'ju kërkohet të paraqisni një kartë debitore ose krediti të vlefshme në emrin e shoferit kryesor vetëm për qëllime verifikimi të identitetit. Nuk do të vendoset asnjë mbajtje e madhe depozite në kartën tuaj në lidhje me termat tona standarde të rezervimit. Ju lutemi vini re se termat individualë të furnizuesve në vende të caktuara të marrjes mund të ndryshojnë; çdo përjashtim do të komunikohen qartë para se të konfirmoni rezervimin tuaj.

Shtesa dhe Opsione Shtesë

Opsionet e mëposhtme janë të disponueshme për t'u shtuar në momentin e pagesës ose në zyrën e marrjes, në varësi të disponueshmërisë:

• Njësia e navigimit satelitor / GPS - çmimi për ditë
• Ulëse për foshnja (grupi 0 ose grupi 1) - çmimi për ditë
• Ulëse për fëmijë (grupi 2 ose grupi 3) - çmimi për ditë
• Regjistrimi i shoferit shtesë - çmimi për shofer për ditë
• Përmirësimi i mbulimit të plotë (zero mbetje) - çmimi për ditë
• Përmirësimi i ndihmës në rrugë - çmimi për qira

Çmimet për shtesat shfaqen në momentin e zgjedhjes së rezervimit dhe janë të subjektit të ndryshimit. Shtesat e rezervuara paraprakisht rekomandohen për artikujt popullorë, veçanërisht ulëset për fëmijë gjatë periudhave kulmore të verës në Malaga.

Politika e Karburantit

Përveç nëse është shprehur ndryshe në momentin e rezervimit, automjetet ofrohen me një tank të plotë karburanti dhe duhet të kthehen me një tank të plotë. Nëse automjeti kthehet me më pak karburant se sa në momentin e marrjes, do të ngarkohet një tarifë karburanti që përfshin koston e karburantit të munguar plus një tarifë shërbimi. Opsionet e karburantit të parapaguar mund të jenë të disponueshme për automjete të përzgjedhura dhe do të shfaqen në momentin e pagesës. Ne rekomandojmë fuqishëm kthimin e automjetit të mbushur në një stacion karburanti afër terminalit të aeroportit të Malagës, portit, ose përgjatë rrugës bregdetare N-340 para se të ktheheni në ndonjë nga vendet tona të marrjes.

5. Përdorimi i Lejuar të Automjetit dhe Aktivitetet e Ndaluara

Të gjitha automjetet e qiraura përmes malagorent.com duhet të operohen në përputhje me ligjin e trafikut spanjoll dhe kushtet specifike të marrëveshjes së qirasë. Automjetet mund të drejtohen vetëm në rrugët publike brenda Spanjës përveç nëse një marrëveshje e qartë për kalimin e kufirit është konfirmuar me shkrim para nisjes. Nëse keni ndërmend të drejtoni nga Malaga në Gibraltar, Portugali, Marok (nëpërmjet tragetit), ose në ndonjë territor tjetër, duhet të na njoftoni paraprakisht dhe të merrni autorizimin me shkrim.

Përdorime të Ndaluara

Përdorimet e mëposhtme janë të ndaluara rreptësisht dhe do të anulojnë menjëherë marrëveshjen tuaj të qirasë dhe çdo mbulim sigurimi:

• Drejtimi jashtë rrugëve, duke përfshirë rrugët e pa asfaltoara, drejtimin në plazh, ose rrugët e aksesit në tokat bujqësore
• Përdorimi në çdo formë garash motorike, testimi shpejtësie, ose ngjarje garuese
• Subleasing, ri-qiraja, ose huazimi i automjetit për çdo person që nuk është regjistruar në marrëveshjen e qirasë
• Operimi i automjetit nën ndikimin e alkoolit, drogës, ose çdo substance që ndikon në aftësinë për të drejtuar
• Përdorimi i automjetit për transportimin e mallrave ose personave për qira ose shpërblim komercial
• Tërheqja, shtytja, ose bartja e ngarkesave që tejkalojnë kapacitetin e shpallur nga prodhuesi
• Duhani brenda automjetit - do të ngarkohet një tarifë për pastrimin e thellë nëse gjenden prova të duhanit
• Transportimi i kafshëve pa autorizim të shkruar paraprak dhe mbrojtje të përshtatshme të vendosur
• Drejtimi jashtë territorit të lejuar pa autorizim të shkruar paraprak

Shkelja e ndonjë prej kushteve të mësipërme do ta bëjë qiradhënësin plotësisht të përgjegjshëm për çdo dëm, humbje, gjobë, ose kosto ligjore që rezulton, pavarësisht nga çdo mbulim sigurimi që përfshihet në qira.

6. Mbulesa e Sigurimit dhe Pëgjegjësia

Të gjitha qiratë përfshijnë një nivel bazë sigurimi si standard, duke mbuluar Sigurimin për Dëmtim nga Kolizioni (CDW) dhe Mbrojtjen nga Vjedhja (TP) nën një mbetje, si dhe mbulimin e përgjegjësisë ndaj palëve të treta në përputhje me ligjin spanjoll dhe kërkesat minimale të përcaktuara nga direktivat e sigurimit të automjeteve të Bashkimit Evropian të aplikueshme në Andaluzinë.

Shumat Standard të Mbetjes

Mbetja standarde (shuma që do të jeni përgjegjës të paguani në rastin e një kërkese) ndryshon sipas kategorisë së automjetit dhe do të shprehet qartë në konfirmimin tuaj të rezervimit. Shumat tipike të mbetjes variojnë nga EUR 500 për automjetet ekonomike deri në EUR 2,000 ose më shumë për kategoritë premium dhe luksoze. Mbetja aplikohet për çdo incident, jo për periudhën e qirasë.

Përmirësimi i Mbulesës së Plotë Zero-Mbetje

Qiradhënësit mund të zgjedhin të përmirësojnë në një politikë mbulimi të plotë, e cila redukton mbetjen në zero për shumicën e llojeve të incidenteve. Ky përmirësim është i disponueshëm në momentin e pagesës dhe mund të shtohet gjithashtu në zyrën e marrjes, në varësi të disponueshmërisë. Mbulesa e plotë zakonisht përfshin CDW me zero mbetje, mbrojtje nga vjedhja me zero mbetje, dhe mbrojtje për xhamin dhe gomarët. Kushtet specifike të përmirësimit me zero mbetje do të ofrohen në dokumentacionin tuaj të qirasë në momentin e marrjes.

Përjashtimet nga Mbulesa e Sigurimit

Mbulesa e sigurimit, qoftë standarde apo e përmirësuar, nuk aplikohet në rastet e neglizhencës së shoferit, përdorimit të ndaluar të automjetit siç përshkruhet në Seksionin 5, drejtimi nën ndikimin e alkoolit, dëmtim të qëllimshëm, ose përdorim jashtë territorit të lejuar. Në raste të tilla, qiradhënësi është personalisht përgjegjës për çdo dëm, kosto riparimi, kosto rikuperimi, dhe çdo kërkesë nga palët e treta që rezulton nga incidenti.

Raportimi i incidenteve

Në rast aksidenti, kolizioni, vjedhje, ose dëmtim të automjetit, duhet të na kontaktoni menjëherë në info@malagorent.com dhe, kur kërkohet nga ligji spanjoll, të dorëzoni një raport në Policia Nacional ose Guardia Civil. Mos raportimi i një incidenti para kthimit të automjetit mund të ndikojë në aftësinë tuaj për të bërë një kërkesë të suksesshme për sigurim.

7. Kufizimi i Pëgjegjësisë

Malagorent.com funksionon si një platformë ndërmjetësuese që lidh qiradhënësit me furnizuesit e automjeteve në Malaga dhe rajonin më të gjerë të Andaluzisë. Ne marrim kujdes të arsyeshëm për të punuar me furnizues të njohur që përmbushin standardet tona të shërbimit, por nuk mund të pranojmë përgjegjësinë për veprimet, mosveprimet, ose dështimet e shërbimit që i atribuohen drejtpërdrejt furnizuesve ose operatorëve të automjeteve të palëve të treta.

Në masën maksimale të lejuar sipas ligjit të mbrojtjes së konsumatorit spanjoll dhe të BE-së, përgjegjësia jonë totale ndaj jush në lidhje me çdo rezervim ose dështim shërbimi nuk do të tejkalojë shumën totale të paguar nga ju për qiradhënien specifike për të cilën lidhet kërkesa. Ne nuk jemi përgjegjës për humbje indirekte, pasuese, ose ndëshkuese, duke përfshirë por pa u kufizuar në humbjen e kënaqësisë nga pushimet, fluturimet e humbura, ose humbjet e ndërprerjes së biznesit, përveç nëse këto humbje lindin nga neglizhenca jonë e rëndë ose sjellja e qëllimshme.

Ne nuk pranojmë përgjegjësi për vonesat ose dështimet e shkaktuara nga rrethana jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm, duke përfshirë ngjarje ekstreme të motit që prekin rajonin e Malagës, veprime industriale, akte të qeverisë, ose ngjarje të forcës madhore.

8. Ligji dhe Juridiksioni i Zbatueshëm

Këto Terma të Shërbimit rregullohen nga dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Spanjës. Çdo mosmarrëveshje që lind nga ose në lidhje me këto terma, një rezervim të bërë përmes malagorent.com, ose ofrimin e shërbimeve të qiradhënies së makinave në Malaga do të jetë subjekt i juridiksionit ekskluziv të gjykatave të Malagës, Andaluzia, Spanjë, përveç nëse ligji i mbrojtjes së konsumatorit të BE-së kërkon ndryshe.

Banorët e BE-së kanë të drejtën të ndjekin mosmarrëveshjet përmes platformës së Zgjidhjes së Mosmarrëveshjeve Online të Komisionit Evropian përveç ndjekjes së kërkesave përmes sistemit gjyqësor spanjoll. Asgjë në këto terma nuk kufizon të drejtat tuaja statutore si konsumator sipas ligjit të aplikueshëm spanjoll ose të BE-së.

9. Informacioni për Kontakt

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këto Terma të Shërbimit, ose nëse keni nevojë të diskutoni një rezervim, anulim, kërkesë sigurimi, ose çështje automjeti, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë:

• Email: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Lokacioni: Malaga, Andaluzia, Spanjë

Ekipi ynë është në dispozicion për të ndihmuar me pyetje në lidhje me qiranë e makinave në Malaga, aranzhimet e marrjes në aeroport në Malaga AGP, disponueshmërinë e automjeteve, pyetje sigurimi, dhe çdo çështje tjetër të mbuluar nga këto terma. Ne synojmë të përgjigjemi të gjitha kërkesave të shkruara brenda një dite pune.

Këto Terma të Shërbimit u përditësuan për herë të fundit në 2024. Ne rekomandojmë që t'i shqyrtoni ato çdo herë që bëni një rezervim të ri.