Pogoji storitve

1. Uvod in sprejem pogojev

Ti pogoji storitve urejajo vašo uporabo spletne strani malagorent.com in storitev najema avtomobilov, ki jih ponujamo v Malagi, Andaluzija, Španija. Z dostopom do te spletne strani, oddajo povpraševanja za rezervacijo ali dokončanjem rezervacije potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da ste v celoti vezani na te pogoje.

Ti pogoji predstavljajo pravno zavezujoč dogovor med vami (najemnikom) in Malagorent.com. Če se ne strinjate z delom teh pogojev, ne smete uporabljati naših storitev. Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli posodobimo. Nadaljnja uporaba naše spletne strani po kakršnih koli spremembah pomeni vašo sprejemanje spremenjenih pogojev. Datum zadnje revizije je prikazan na dnu te strani.

Naše storitve so zasnovane tako, da je najem avtomobila v Malagi čim bolj enostaven, vključno z brez depozita in možnostmi rezervacije brez kreditne kartice. Ti pogoji obstajajo, da zaščitijo tako najemnike kot naše standarde storitev v vseh kategorijah vozil, ki jih ponujamo.

2. Zahteve za upravičenost za najem avtomobila v Malagi

Za najem vozila preko malagorent.com morate ob prevzemu na izbrani lokaciji izpolnjevati naslednje kriterije upravičenosti, ne glede na to, ali gre za letališče Malaga-Costa del Sol (AGP), našo pisarno v središču mesta blizu Calle Larios, pristaniško območje ali naslov dostave v hotelu v Malagi.

Minimalne starostne zahteve

Minimalna starost za najem standardnega vozila je 21 let. Vozniki, stari med 21 in 24 let, so obravnavani kot mladi vozniki in lahko so predmet dodatnega dnevnega doplačila, ki bo jasno prikazano ob rezervaciji. Za premium kategorije vozil - vključno s kabrioleti, luksuznimi limuzinami in velikimi SUV-ji - je minimalna starostna zahteva 25 let. Maksimalne starostne omejitve voznikov se lahko uporabljajo pri nekaterih dobaviteljih vozil; prosimo, potrdite ob rezervaciji, če ste stari 75 let ali več.

Zahteve glede vozniškega dovoljenja

Vsi najemniki morajo imeti veljavno vozniško dovoljenje, ki ga imajo najmanj eno leto pred datumom začetka najema. Vozniki z EU ali EEA vozniškim dovoljenjem lahko predložijo svoje nacionalno dovoljenje brez dodatne dokumentacije. Voznikom iz Združenega kraljestva, Združenih držav, Kanade, Avstralije in drugih držav, ki niso EEA, močno priporočamo, da imajo veljavno mednarodno vozniško dovoljenje (IDP) poleg svojega nacionalnega dovoljenja, da zagotovijo nemoten postopek prevzema in skladnost s španskimi prometnimi predpisi. Prehodna dovoljenja, dovoljenja za učenje in vsa dovoljenja, ki niso napisana v latiničnem abecedi brez priložene overjene prevode, ne bodo sprejeta.

Dodatni vozniki

Dodatni vozniki morajo biti prisotni na prevzemni pisarni, izpolnjevati vse iste kriterije upravičenosti kot glavni najemnik in biti registrirani v najemni pogodbi, preden začnejo voziti vozilo. Dodatna pristojbina za voznika se obračuna na osebo na dan in bo potrjena ob rezervaciji. Vsak neregistrirani voznik, ki upravlja vozilo, bo takoj razveljavil najemno pogodbo in zavarovalno kritje.

3. Rezervacije, potrditve in politika odpovedi

Rezervacije, opravljene preko malagorent.com, so odvisne od razpoložljivosti vozil ob času rezervacije. Rezervacija je potrjena šele, ko prejmete pisno potrditev po elektronski pošti od nas. Prosimo, natančno preverite vse podrobnosti v vašem potrdilu, vključno z lokacijo prevzema, kategorijo vozila, datumi najema in morebitnimi predhodno izbranimi dodatki, kot so GPS, otroški sedeži ali zavarovanje za dodatnega voznika.

Politika brezplačne odpovedi

Večina rezervacij, opravljenih preko malagorent.com, kvalificira za brezplačno odpoved do 48 ur pred predvidenim časom prevzema. Odpovedi, opravljene v 48 urah pred prevzemom, so lahko predmet enodnevne najemne pristojbine kot pristojbine za pozno odpoved. Odpovedi, opravljene manj kot 6 ur pred časom prevzema, ali ne-prihodi na prevzemni pisarni brez predhodnega obvestila, bodo povzročile pristojbino za ne-prihod, ki je enaka celotnemu prvemu dnevu najema. Ti pogoji bodo jasno potrjeni ob rezervaciji za vašo specifično rezervacijo.

Spremembe rezervacij

Spremembe datumov, nadgradnje vozil in spremembe lokacij lahko zahtevate z kontaktiranjem nas na info@malagorent.com. Spremembe so odvisne od razpoložljivosti in morebitnih razlik v cenah. Vedno se bomo trudili, da ustrezamo razumnih spremembam brez administrativne pristojbine za zahteve, ki so opravljene več kot 48 ur vnaprej.

Politika ne-prihoda

Če ne prevzamete svojega vozila v dveh urah po potrjenem času prevzema in nas niste kontaktirali, da bi obvestili o zamudi, se lahko rezervacija sprosti in obravnava kot ne-prihod. Priporočamo, da nas kontaktirate takoj, če je vaš let zamujen ali se vaši načrti spremenijo, zlasti pri prevzemih na letališču Malaga AGP.

4. Cene, plačilo in kaj je vključeno

Vse cene, prikazane na malagorent.com, so navedene v evrih (EUR), razen če ni drugače navedeno. Cene vključujejo španski DDV (IVA) po veljavnih stopnjah. Skupni strošek najema, potrjen ob rezervaciji, vključuje osnovno najemno ceno, obvezno zavarovanje (CDW in zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb) ter neomejeno kilometrino, razen če ni drugače navedeno. Lokalni dodatki in davki, ki veljajo v regiji Andaluzija, so vključeni v prikazano skupno ceno.

Brez depozita in brez rezervacije s kreditno kartico

Eno od ključnih značilnosti najema preko malagorent.com je naš postopek rezervacije brez depozita, prijazen do debetnih kartic. Za potrditev vaše rezervacije ni potrebno predložiti kreditne kartice. Ob prevzemu boste morali predložiti veljavno debetno ali kreditno kartico na ime glavnega voznika samo za namene preverjanja identitete. Na vaši kartici ne bo zadržan velik depozit v povezavi z našimi standardnimi pogoji rezervacije. Upoštevajte, da se lahko pogoji posameznih dobaviteljev na določenih prevzemnih lokacijah razlikujejo; morebitne izjeme bodo jasno sporočene pred potrditvijo vaše rezervacije.

Neobvezni dodatki in dopolnila

Naslednji neobvezni dodatki so na voljo za dodajanje ob blagajni ali na prevzemni pisarni, odvisno od razpoložljivosti:

• Satelitska navigacija / GPS enota - cena na dan
• Otroški sedež (skupina 0 ali skupina 1) - cena na dan
• Povišani sedež (skupina 2 ali skupina 3) - cena na dan
• Registracija dodatnega voznika - cena na voznika na dan
• Nadgradnja na polno zavarovanje (brez odbitka) - cena na dan
• Izboljšanje pomoči na cesti - cena na najem

Cene za dodatke so prikazane ob izbiri rezervacije in se lahko spremenijo. Priporočamo, da vnaprej rezervirate dodatke za priljubljene predmete, zlasti otroške sedeže v vrhuncu poletne sezone v Malagi.

Politika goriva

Razen če ni drugače navedeno ob rezervaciji, so vozila dobavljena s polnim rezervoarjem goriva in jih je treba vrniti s polnim rezervoarjem. Če je vozilo vrnjeno z manj goriva kot ob prevzemu, se zaračuna pristojbina za ponovno polnjenje, ki vključuje stroške manjkajočega goriva plus stroške storitve. Predplačniške možnosti goriva so lahko na voljo za izbrane vozile in bodo prikazane ob blagajni. Močno priporočamo, da vozilo vrnete napolnjeno na bencinski črpalki blizu letališča Malaga, pristanišča ali ob obalni cesti N-340, preden se vrnete na katero koli od naših prevzemnih lokacij.

5. Dovoljena uporaba vozila in prepovedane dejavnosti

Vsa vozila, najet skozi malagorent.com, morajo biti upravljana v skladu s španskimi prometnimi zakoni in posebnimi pogoji najemne pogodbe. Vozila se smejo voziti samo po javnih cestah v Španiji, razen če je pred odhodom pisno potrjen izrecen čezmejni dogovor. Če nameravate voziti iz Malage v Gibraltar, Portugalsko, Maroko (s trajektom) ali katero koli drugo ozemlje, nas morate vnaprej obvestiti in pridobiti pisno dovoljenje.

Prepovedane uporabe

Naslednje uporabe so strogo prepovedane in takoj razveljavijo vašo najemno pogodbo ter kakršno koli zavarovalno kritje:

• Vožnja izven ceste, vključno z nezaznamovanimi potmi, vožnja po plaži ali dostopne ceste do kmetijskih zemljišč
• Uporaba v kakršni koli obliki motornih dirk, testiranja hitrosti ali tekmovalnih voženj
• Podnajmljanje, ponovno najemanje ali posojanje vozila kateri koli osebi, ki ni registrirana v najemni pogodbi
• Upravljanje vozila pod vplivom alkohola, drog ali katere koli snovi, ki zmanjšuje sposobnost vožnje
• Uporaba vozila za prevoz blaga ali oseb za komercialno najemnino ali nagrado
• Tovornjenje, potiskanje ali prevažanje tovorov, ki presegajo zmogljivosti, navedene s strani proizvajalca
• Kajenje znotraj vozila - zaračunana bo pristojbina za globoko čiščenje, če se najdejo dokazi o kajenju
• Prevoz živali brez predhodnega pisnega soglasja in ustreznih zaščitnih pokrovov
• Vožnja izven dovoljenega ozemlja brez predhodnega pisnega dovoljenja

Kršenje katerega koli od zgoraj navedenih pogojev bo najemnika popolnoma odgovorno za morebitno škodo, izgubo, kazni ali pravne stroške, ne glede na kakršno koli zavarovalno kritje, vključeno v najem.

6. Zavarovalno kritje in odgovornost

Vsi najemi vključujejo osnovno raven zavarovanja kot standard, ki pokriva zavarovanje za škodo pri trku (CDW) in zaščito pred krajo (TP) s odbitkom, ter zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb v skladu s špansko zakonodajo in minimalnimi zahtevami, določenimi v direktivah EU o avtomobilskem zavarovanju, ki veljajo v Andaluziji.

Standardni odbitki

Standardni odbitek (znesek, ki bi ga morali plačati v primeru zahtevka) se razlikuje glede na kategorijo vozila in bo jasno naveden v vašem potrdilu o rezervaciji. Tipični odbitki se gibljejo od 500 EUR za ekonomična vozila do 2000 EUR ali več za premium in luksuzne kategorije. Odbitek se uporablja na incident, ne na obdobje najema.

Nadgradnja na polno zavarovanje brez odbitka

Najemniki se lahko odločijo za nadgradnjo na polno zavarovalno polico, ki zmanjša odbitek na nič za večino vrst incidentov. Ta nadgradnja je na voljo ob blagajni in jo je mogoče dodati tudi na prevzemni pisarni, odvisno od razpoložljivosti. Polno zavarovanje običajno vključuje CDW z ničelnim odbitkom, zaščito pred krajo z ničelnim odbitkom ter zaščito za stekla in pnevmatike. Specifični pogoji nadgradnje brez odbitka bodo navedeni v vaši najemni dokumentaciji ob prevzemu.

Izključitve iz zavarovalnega kritja

Zavarovalno kritje, bodisi standardno bodisi nadgrajeno, ne velja v primerih malomarnosti voznika, prepovedane uporabe vozila, kot je opisano v poglavju 5, vožnje pod vplivom, namernega poškodovanja ali uporabe izven dovoljenega ozemlja. V takih primerih je najemnik osebno odgovoren za vse škode, stroške popravila, stroške okrevanja in morebitne zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz incidenta.

Obveščanje o incidentih

V primeru nesreče, trčenja, kraje ali poškodbe vozila nas morate takoj kontaktirati na info@malagorent.com in, kjer to zahteva španska zakonodaja, vložiti poročilo pri Policia Nacional ali Guardia Civil. Neobveščanje o incidentu pred vrnitvijo vozila lahko vpliva na vašo sposobnost uspešnega zahtevka za zavarovanje.

7. Omejitev odgovornosti

Malagorent.com deluje kot posredniška platforma, ki povezuje najemnike z dobavitelji vozil v Malagi in širši regiji Andaluzija. Smo odgovorni, da sodelujemo z uglednimi dobavitelji, ki izpolnjujejo naše standarde storitev, vendar ne moremo prevzeti odgovornosti za dejanja, opustitve ali napake v storitvah, ki jih neposredno povzročijo dobavitelji vozil ali operaterji.

V največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna španska in EU zakonodaja o varstvu potrošnikov, naša skupna odgovornost do vas v povezavi z morebitno rezervacijo ali napako v storitvi ne sme presegati skupnega zneska, ki ste ga plačali za specifičen najem, na katerega se zahtevek nanaša. Nismo odgovorni za posredne, posledične ali kazenske izgube, vključno, vendar ne omejeno na izgubo užitka na dopustu, zamujene lete ali izgube zaradi prekinitve poslovanja, razen kadar takšne izgube izhajajo iz naše lastne hude malomarnosti ali namernega napačnega ravnanja.

Ne prevzemamo odgovornosti za zamude ali napake, ki jih povzročijo okoliščine, ki so zunaj našega razumnega nadzora, vključno z ekstremnimi vremenskimi dogodki, ki vplivajo na regijo Malaga, industrijskimi ukrepi, dejanji vlade ali dogodki višje sile.

8. Uporabno pravo in pristojnost

Ti pogoji storitve so urejeni in razlagani v skladu z zakonodajo Španije. Vse spore, ki izhajajo iz ali v povezavi s temi pogoji, rezervacijo, opravljeno preko malagorent.com, ali zagotavljanjem storitev najema avtomobilov v Malagi, bodo obravnavali izključno sodišča v Malagi, Andaluzija, Španija, razen če veljavna zakonodaja EU o varstvu potrošnikov ne zahteva drugače.

Rezidenti EU imajo pravico reševati spore preko platforme za spletno reševanje sporov Evropske komisije poleg uveljavljanja zahtevkov preko španskega sodnega sistema. Nič v teh pogojih ne omejuje vaših zakonskih pravic kot potrošnika po veljavnih španskih ali EU zakonih.

9. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja glede teh pogojev storitve ali če morate razpravljati o rezervaciji, odpovedi, zahtevku za zavarovanje ali težavi z vozilom, se obrnite na našo ekipo:

• Elektronska pošta: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Lokacija: Malaga, Andaluzija, Španija

Naša ekipa je na voljo za pomoč pri povpraševanjih v zvezi z najemom avtomobilov v Malagi, dogovori za prevzem na letališču Malaga AGP, razpoložljivostjo vozil, vprašanji o zavarovanju in drugimi zadevami, ki jih pokrivajo ti pogoji. Cilj nam je odgovoriti na vsa pisna povpraševanja v enem delovnem dnevu.

Ti pogoji storitve so bili nazadnje posodobljeni leta 2024. Priporočamo, da jih pregledate vsakič, ko opravite novo rezervacijo.