Условия обслуживания

1. Введение и принятие условий

Эти Условия обслуживания регулируют ваше использование сайта malagorent.com и услуг аренды автомобилей, предлагаемых через него в Малаге, Андалусия, Испания. Получая доступ к этому сайту, отправляя запрос на бронирование или завершая бронирование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти условия в полном объеме.

Эти условия представляют собой юридически обязательное соглашение между вами (арендатором) и Malagorent.com. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, вы не должны использовать наши услуги. Мы оставляем за собой право в любое время обновлять эти условия. Продолжение использования нашего сайта после любых изменений означает ваше согласие с пересмотренными условиями. Дата последнего изменения указана внизу этой страницы.

Наши услуги разработаны для того, чтобы сделать аренду автомобиля в Малаге максимально простой, включая отсутствие депозита и возможность бронирования без кредитной карты. Эти условия существуют для защиты как арендаторов, так и наших стандартов обслуживания во всех категориях транспортных средств, которые мы предлагаем.

2. Требования к правоспособности для аренды автомобиля в Малаге

Чтобы арендовать транспортное средство через malagorent.com, вы должны соответствовать следующим требованиям правоспособности на момент получения автомобиля в выбранном вами месте, будь то аэропорт Малага-Коста дель Соль (AGP), наш офис в центре города рядом с улицей Лариос, портовая зона или адрес доставки в отель в Малаге.

Минимальные возрастные требования

Минимальный возраст для аренды стандартного транспортного средства составляет 21 год. Водители в возрасте от 21 до 24 лет классифицируются как молодые водители и могут подлежать дополнительной суточной плате, которая будет отображена прозрачно в момент бронирования. Для премиум-категорий транспортных средств - включая кабриолеты, роскошные седаны и большие внедорожники - минимальный возраст составляет 25 лет. Максимальные возрастные ограничения для водителей могут применяться у некоторых поставщиков транспортных средств; пожалуйста, подтвердите это во время бронирования, если вам 75 лет или больше.

Требования к водительским правам

Все арендаторы должны иметь действительные водительские права, которые были получены не менее года до даты начала аренды. Водители, обладающие водительскими правами ЕС или ЕЭП, могут представить свои национальные права без дополнительных документов. Водителям из Великобритании, США, Канады, Австралии и других стран, не входящих в ЕЭП, настоятельно рекомендуется иметь при себе действующий Международный водительский удостоверение (IDP) вместе с национальными правами для обеспечения гладкого процесса получения и соблюдения испанских правил дорожного движения. Временные права, учебные разрешения и любые права, не написанные на латинском алфавите без сопровождающего сертифицированного перевода, не будут приняты.

Дополнительные водители

Дополнительные водители должны присутствовать в пункте получения, соответствовать всем тем же требованиям правоспособности, что и основной арендатор, и быть зарегистрированными в договоре аренды перед тем, как управлять автомобилем. Плата за дополнительного водителя взимается с каждого человека за день и будет подтверждена при бронировании. Любой незарегистрированный водитель, управляющий автомобилем, немедленно аннулирует договор аренды и страховое покрытие.

3. Бронирования, подтверждения и политика отмены

Бронирования, сделанные через malagorent.com, подлежат доступности транспортного средства на момент бронирования. Бронирование считается подтвержденным только тогда, когда вы получаете письменное подтверждение по электронной почте от нас. Пожалуйста, внимательно проверьте все детали в вашем подтверждении, включая место получения, категорию транспортного средства, даты аренды и любые предварительно выбранные дополнительные услуги, такие как GPS, детские кресла или покрытие для дополнительного водителя.

Политика бесплатной отмены

Большинство бронирований, сделанных через malagorent.com, имеют право на бесплатную отмену за 48 часов до запланированного времени получения. Отмены, сделанные менее чем за 48 часов до получения, могут подлежать плате за отмену в размере одной суточной аренды. Отмены, сделанные менее чем за 6 часов до времени получения, или неявка в пункт получения без предварительного уведомления приведут к взиманию платы за неявку, равной полной стоимости первой суточной аренды. Эти условия будут четко подтверждены в момент бронирования для вашего конкретного заказа.

Изменения в бронированиях

Изменения дат, улучшения транспортных средств и изменения местоположения могут быть запрошены, связавшись с нами по адресу info@malagorent.com. Изменения зависят от доступности и любых применимых различий в ценах. Мы всегда стремимся удовлетворить разумные изменения без административного сбора для запросов, сделанных более чем за 48 часов до.

Политика неявки

Если вы не заберете ваш автомобиль в течение двух часов после подтвержденного времени получения и не связались с нами, чтобы сообщить о задержке, бронирование может быть аннулировано и расценено как неявка. Мы рекомендуем связаться с нами как можно скорее, если ваш рейс задерживается или ваши планы меняются, особенно для получений в аэропорту в Малаге AGP.

4. Цены, оплата и что включено

Все цены, отображаемые на malagorent.com, указаны в евро (EUR), если не указано иное. Цены включают испанский НДС (IVA) по применимой ставке. Общая стоимость аренды, подтвержденная при бронировании, включает базовую арендную ставку, обязательное страхование (CDW и ответственность перед третьими лицами) и неограниченный пробег, если не указано иное. Местные надбавки и налоги, применимые в регионе Андалусия, включены в общую сумму.

Без депозита и без бронирования по кредитной карте

Одной из ключевых особенностей аренды через malagorent.com является наш процесс бронирования без депозита, удобный для дебетовых карт. Вам не нужно предоставлять кредитную карту для подтверждения вашего бронирования. При получении вам потребуется представить действительную дебетовую или кредитную карту на имя основного водителя только для целей проверки личности. На вашу карту не будет наложен крупный депозит в связи с нашими стандартными условиями бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что условия отдельных поставщиков в конкретных пунктах получения могут различаться; любые исключения будут четко сообщены до подтверждения вашего бронирования.

Дополнительные услуги и опции

Следующие дополнительные услуги доступны для добавления при оформлении заказа или в пункте получения, в зависимости от наличия:

• Спутниковая навигация / GPS - цена за день
• Детское кресло (группа 0 или группа 1) - цена за день
• Усилитель сиденья (группа 2 или группа 3) - цена за день
• Регистрация дополнительного водителя - цена за водителя за день
• Улучшение полного покрытия (нулевая франшиза) - цена за день
• Услуга помощи на дороге - цена за аренду

Цены на дополнительные услуги отображаются в момент выбора бронирования и могут изменяться. Рекомендуется предварительное бронирование дополнительных услуг для популярных предметов, особенно детских кресел в пиковые летние периоды в Малаге.

Политика по топливу

Если не указано иное в момент бронирования, автомобили предоставляются с полным баком топлива и должны быть возвращены с полным баком. Если автомобиль возвращается с меньшим количеством топлива, чем при получении, будет взиматься плата за заправку, состоящая из стоимости недостающего топлива плюс сервисный сбор. Предоплаченные варианты топлива могут быть доступны для выбранных автомобилей и будут показаны при оформлении заказа. Мы настоятельно рекомендуем возвращать автомобиль с заправленным баком на автозаправочной станции рядом с терминалом аэропорта Малаги, портом или вдоль прибрежной дороги N-340 перед возвратом в любой из наших пунктов получения.

5. Разрешенное использование транспортного средства и запрещенные действия

Все автомобили, арендованные через malagorent.com, должны управляться в соответствии с испанским законодательством о дорожном движении и конкретными условиями договора аренды. Автомобили могут управляться только по общественным дорогам в Испании, если заранее не было подтверждено письменное соглашение о пересечении границы. Если вы планируете поехать из Малаги в Гибралтар, Португалию, Марокко (по паромной переправе) или в любую другую территорию, вы должны заранее уведомить нас и получить письменное разрешение.

Запрещенные использования

Следующие использования строго запрещены и немедленно аннулируют ваш договор аренды и любое страховое покрытие:

• Вождение по бездорожью, включая неасфальтированные дороги, вождение по пляжу или доступ к сельскохозяйственным землям
• Использование в любых формах автогонок, тестирования скорости или соревнований по вождению
• Субаренда, повторная аренда или передача автомобиля любому лицу, не зарегистрированному в договоре аренды
• Управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотиков или любого вещества, которое ухудшает способности к вождению
• Использование автомобиля для транспортировки товаров или лиц за плату
• Тяга, толкание или перевозка грузов, превышающих заявленную производителем грузоподъемность
• Курение внутри автомобиля - будет взиматься плата за глубокую очистку, если будет обнаружено курение
• Транспортировка животных без предварительного письменного согласия и соответствующих защитных чехлов
• Вождение за пределами разрешенной территории без предварительного письменного разрешения

Нарушение любого из вышеуказанных условий делает арендатора полностью ответственным за любой причиненный ущерб, убытки, штрафы или юридические расходы, независимо от любого страхового покрытия, включенного в аренду.

6. Страховое покрытие и ответственность

Все аренды включают базовый уровень страхования, покрывающий франшизу по ущербу от столкновения (CDW) и защиту от кражи (TP) с учетом франшизы, а также ответственность перед третьими лицами в соответствии с испанским законодательством и минимальными требованиями, установленными директивами ЕС по автомобильному страхованию, применимыми в Андалусии.

Стандартные суммы франшизы

Стандартная франшиза (сумма, которую вы будете обязаны оплатить в случае требования) варьируется в зависимости от категории автомобиля и будет четко указана в вашем подтверждении бронирования. Типичные суммы франшизы составляют от 500 евро для экономичных автомобилей до 2000 евро и более для премиум и люксовых категорий. Франшиза применяется за инцидент, а не за период аренды.

Полное покрытие с нулевой франшизой

Арендаторы могут выбрать улучшение до полного страхового покрытия, которое снижает франшизу до нуля для большинства типов инцидентов. Это улучшение доступно при оформлении заказа и также может быть добавлено в пункте получения, в зависимости от наличия. Полное покрытие обычно включает CDW с нулевой франшизой, защиту от кражи с нулевой франшизой, а также защиту стекол и шин. Конкретные условия улучшения с нулевой франшизой будут предоставлены в вашей документации по аренде при получении.

Исключения из страхового покрытия

Страховое покрытие, как стандартное, так и улучшенное, не применяется в случаях неосторожности водителя, запрещенного использования транспортного средства, как описано в Разделе 5, вождения в состоянии алкогольного опьянения, умышленного повреждения или использования вне разрешенной территории. В таких случаях арендатор несет личную ответственность за весь ущерб, расходы на ремонт, расходы на эвакуацию и любые требования третьих лиц, возникающие из инцидента.

Сообщение о происшествиях

В случае аварии, столкновения, кражи или повреждения транспортного средства вы должны немедленно связаться с нами по адресу info@malagorent.com и, если это требуется испанским законодательством, подать отчет в Полисию Националь или Гвардию Гражданскую. Невыполнение требования о сообщении о происшествии до возврата автомобиля может повлиять на вашу возможность подать успешный страховой иск.

7. Ограничение ответственности

Malagorent.com работает как посредническая платформа, соединяющая арендаторов с поставщиками транспортных средств в Малаге и более широком регионе Андалусии. Мы проявляем разумную заботу, работая с надежными поставщиками, которые соответствуют нашим стандартам обслуживания, но не можем принимать на себя ответственность за действия, упущения или сбои в обслуживании, непосредственно связанные с третьими лицами, поставляющими транспортные средства или операторами.

В максимальной степени, разрешенной применимым испанским и европейским законодательством о защите прав потребителей, наша общая ответственность перед вами в связи с любым бронированием или сбоем в обслуживании не должна превышать общую сумму, уплаченную вами за конкретную аренду, к которой относится требование. Мы не несем ответственности за косвенные, последующие или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, потерей удовольствия от отпуска, пропущенными рейсами или убытками от прерывания бизнеса, за исключением случаев, когда такие убытки возникают из-за нашей грубой неосторожности или умышленного проступка.

Мы не принимаем на себя ответственность за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая экстремальные погодные условия, влияющие на регион Малаги, забастовки, действия правительства или события форс-мажора.

8. Применимое право и юрисдикция

Эти Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании. Любые споры, возникающие из или в связи с этими условиями, бронированием, сделанным через malagorent.com, или предоставлением услуг аренды автомобилей в Малаге, подлежат исключительной юрисдикции судов Малаги, Андалусия, Испания, если применимое законодательство ЕС о защите прав потребителей не требует иного.

Жители ЕС имеют право решать споры через платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии, а также подавать иски через испанскую судебную систему. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши законные права как потребителя в соответствии с применимым испанским или европейским законодательством.

9. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы по этим Условиям обслуживания или если вам необходимо обсудить бронирование, отмену, страховой иск или проблему с автомобилем, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой:

• Электронная почта: info@malagorent.com
• Телефон: +34 624 258 713
• Местоположение: Малага, Андалусия, Испания

Наша команда готова помочь с запросами, связанными с арендой автомобилей в Малаге, организацией получения в аэропорту Малаги AGP, доступностью автомобилей, вопросами по страхованию и любыми другими вопросами, охватываемыми этими условиями. Мы стремимся ответить на все письменные запросы в течение одного рабочего дня.

Эти Условия обслуживания были обновлены в 2024 году. Мы рекомендуем проверять их каждый раз, когда вы делаете новое бронирование.