Termeni și condiții

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului malagorent.com și a serviciilor de închiriere auto oferite prin intermediul acestuia în Malaga, Andalusia, Spania. Prin accesarea acestui site, trimiterea unei cereri de rezervare sau finalizarea unei rezervări, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni în întregime.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră (chiriasul) și Malagorent.com. Dacă nu sunteți de acord cu o parte din acești termeni, nu trebuie să utilizați serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Continuarea utilizării site-ului nostru după orice modificări constituie acceptarea termenilor revizuiți. Data celei mai recente revizuiri este afișată în partea de jos a acestei pagini.

Serviciile noastre sunt concepute pentru a face închirierea unei mașini în Malaga cât mai simplă posibil, inclusiv fără depozit și fără opțiuni de rezervare cu card de credit. Acești termeni există pentru a proteja atât chiriașii, cât și standardele noastre de servicii în toate categoriile de vehicule pe care le oferim.

2. Cerințe de Eligibilitate pentru Închirierea de Mașini în Malaga

Pentru a închiria un vehicul prin malagorent.com, trebuie să îndepliniți următoarele criterii de eligibilitate la momentul preluării la locația aleasă, fie că este vorba de Aeroportul Malaga-Costa del Sol (AGP), biroul nostru din centrul orașului aproape de Calle Larios, zona portuară sau o adresă de livrare la hotel în Malaga.

Cerințe Minime de Vârstă

Vârsta minimă pentru a închiria un vehicul standard este de 21 de ani. Șoferii cu vârste între 21 și 24 de ani sunt clasificați ca șoferi tineri și pot fi supuși unei taxe suplimentare zilnice, care va fi afișată transparent la momentul rezervării. Pentru categoriile de vehicule premium - inclusiv decapotabile, berline de lux și SUV-uri mari - cerința minimă de vârstă este de 25 de ani. Limitele de vârstă maximă pentru șoferi pot fi aplicabile cu anumiți furnizori de vehicule; vă rugăm să confirmați la momentul rezervării dacă aveți 75 de ani sau mai mult.

Cerințe pentru Permisul de Conducere

Toți chiriașii trebuie să dețină un permis de conducere complet și valid, care să fi fost obținut cu un minim de un an înainte de data de început a închirierii. Șoferii care dețin un permis de conducere din UE sau SEE pot prezenta permisul național fără documentație suplimentară. Șoferii din Regatul Unit, Statele Unite, Canada, Australia și alte țări non-SEE sunt sfătuiți să aibă un Permis de Conducere Internațional (IDP) valabil împreună cu permisul național pentru a asigura un proces de preluare fără probleme și conformitatea cu reglementările de trafic din Spania. Permisele provizorii, permisele pentru învățare și orice permis care nu este scris în alfabetul latin fără o traducere certificată însoțitoare nu vor fi acceptate.

Șoferi Suplimentari

Șoferii suplimentari trebuie să fie prezenți la biroul de preluare, să îndeplinească toate aceleași criterii de eligibilitate ca și chiriașul principal și să fie înregistrați în contractul de închiriere înainte de a conduce vehiculul. Se aplică o taxă pentru șoferul suplimentar pe persoană pe zi, care va fi confirmată la rezervare. Orice șofer neînregistrat care operează vehiculul va anula imediat contractul de închiriere și acoperirea asigurării.

3. Rezervări, Confirmări și Politica de Anulare

Rezervările efectuate prin malagorent.com sunt supuse disponibilității vehiculului la momentul rezervării. O rezervare este confirmată doar atunci când primiți o confirmare scrisă prin e-mail de la noi. Vă rugăm să verificați toate detaliile din confirmarea dumneavoastră cu atenție, inclusiv locația de preluare, categoria vehiculului, datele de închiriere și orice extra preselectat, cum ar fi GPS, scaune pentru copii sau acoperirea pentru șofer suplimentar.

Politica de Anulare Gratuită

Cele mai multe rezervări efectuate prin malagorent.com se califică pentru anulare gratuită cu până la 48 de ore înainte de ora programată de preluare. Anulările efectuate în termen de 48 de ore de la preluare pot fi supuse unei taxe de închiriere pentru o zi ca penalizare pentru anulare tardivă. Anulările efectuate cu mai puțin de 6 ore înainte de ora de preluare sau neprezentările la biroul de preluare fără notificare prealabilă vor duce la o taxă de neprezentare echivalentă cu tariful întreg pentru prima zi de închiriere. Aceste condiții vor fi confirmate clar la momentul rezervării pentru rezervarea dumneavoastră specifică.

Modificări ale Rezervărilor

Schimbările de dată, upgrade-urile de vehicule și modificările de locație pot fi solicitate contactându-ne la info@malagorent.com. Modificările sunt supuse disponibilității și oricăror diferențe de tarif aplicabile. Ne vom strădui întotdeauna să acomodăm modificările rezonabile fără o taxă de administrare pentru cererile făcute cu mai mult de 48 de ore înainte.

Politica de Neprezentare

Dacă nu ridicați vehiculul în termen de două ore de la ora confirmată de preluare și nu ne-ați contactat pentru a ne informa despre o întârziere, rezervarea poate fi anulată și tratată ca o neprezentare. Vă recomandăm să ne contactați cât mai curând posibil dacă zborul dumneavoastră este întârziat sau planurile se schimbă, în special pentru preluările de la aeroportul Malaga AGP.

4. Prețuri, Plăți și Ce Este Inclus

Toate prețurile afișate pe malagorent.com sunt prezentate în Euro (EUR), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețurile includ TVA-ul spaniol (IVA) la rata aplicabilă. Costul total al închirierii confirmat la rezervare include tariful de bază al închirierii, asigurarea obligatorie (CDW și răspundere civilă) și kilometraj nelimitat, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Taxele locale și impozitele aplicabile în regiunea Andaluzia sunt incluse în totalul afișat.

Fără Depozit și Fără Rezervare cu Card de Credit

Una dintre caracteristicile principale ale închirierii prin malagorent.com este procesul nostru de rezervare prietenos cu cardurile de debit, fără depozit. Nu trebuie să furnizați un card de credit pentru a confirma rezervarea. La preluare, va trebui să prezentați un card de debit sau credit valid pe numele șoferului principal doar pentru scopuri de verificare a identității. Nu se va bloca un depozit mare pe cardul dumneavoastră în legătură cu termenii noștri standard de rezervare. Vă rugăm să rețineți că termenii individuali ai furnizorului la locațiile specifice de preluare pot varia; orice excepții vor fi comunicate clar înainte de a confirma rezervarea.

Extras Opționale și Adiții

Următoarele extras opționale sunt disponibile pentru a fi adăugate la checkout sau la biroul de preluare, în funcție de disponibilitate:

• Unitate de navigație prin satelit / GPS - preț pe zi
• Scaun pentru bebeluși (grupa 0 sau grupa 1) - preț pe zi
• Scaun booster (grupa 2 sau grupa 3) - preț pe zi
• Înregistrarea unui șofer suplimentar - preț pe șofer pe zi
• Upgrade la acoperire completă (zero exces) - preț pe zi
• Îmbunătățire a asistenței rutiere - preț pe închiriere

Prețurile pentru extras sunt afișate la momentul selecției rezervării și sunt supuse modificărilor. Extrasurile pre-rezervate sunt recomandate pentru articole populare, în special scaunele pentru copii în perioadele de vârf din vară în Malaga.

Politica de Combustibil

Cu excepția cazului în care se specifică altfel la momentul rezervării, vehiculele sunt furnizate cu un rezervor plin de combustibil și trebuie returnate cu un rezervor plin. Dacă vehiculul este returnat cu mai puțin combustibil decât la preluare, se va percepe o taxă de realimentare care constă în costul combustibilului lipsă plus o taxă de serviciu. Opțiunile de combustibil preplătite pot fi disponibile pentru vehicule selectate și vor fi afișate la checkout. Recomandăm cu tărie returnarea vehiculului alimentat la o stație de benzină din apropierea terminalului aeroportului Malaga, portului sau de-a lungul drumului de coastă N-340 înainte de a returna la oricare dintre locațiile noastre de preluare.

5. Utilizarea Permisă a Vehiculului și Activitățile Interzise

Toate vehiculele închiriate prin malagorent.com trebuie operate în conformitate cu legislația rutieră spaniolă și condițiile specifice ale contractului de închiriere. Vehiculele pot fi conduse doar pe drumuri publice din Spania, cu excepția cazului în care un acord explicit de traversare a frontierei a fost confirmat în scris înainte de plecare. Dacă intenționați să conduceți din Malaga în Gibraltar, Portugalia, Maroc (prin feribot) sau în orice alt teritoriu, trebuie să ne notificați în avans și să obțineți autorizație scrisă.

Utilizări Interzise

Următoarele utilizări sunt strict interzise și vor anula imediat contractul de închiriere și orice acoperire a asigurării:

• Conducerea off-road, inclusiv pe trasee neasfaltate, pe plajă sau pe drumuri de acces în teren agricol
• Utilizarea în orice formă de curse auto, teste de viteză sau evenimente de conducere competitivă
• Subînchirierea, reînchirierea sau împrumutarea vehiculului către orice persoană care nu este înregistrată în contractul de închiriere
• Operarea vehiculului sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărei substanțe care afectează capacitatea de conducere
• Utilizarea vehiculului pentru transportul de bunuri sau persoane în scop comercial sau pentru recompensă
• Remorcarea, împingerea sau transportul unor sarcini care depășesc capacitatea specificată de producător
• Fumatul în interiorul vehiculului - se va percepe o taxă de curățare profundă dacă se găsește dovada fumatului
• Transportul animalelor fără consimțământul scris prealabil și fără protecții adecvate în vigoare
• Conducerea în afara teritoriului permis fără autorizație scrisă prealabilă

Încălcarea oricăreia dintre condițiile de mai sus va face ca chiriașul să fie pe deplin responsabil pentru orice daune, pierderi, penalizări sau costuri legale rezultate, indiferent de orice acoperire a asigurării inclusă în închiriere.

6. Acoperirea Asigurării și Răspunderea

Toate închirierile includ un nivel de bază de asigurare standard, care acoperă Răspunderea pentru Daune prin Coliziune (CDW) și Protecția împotriva Furtului (TP) supusă unui exces, precum și acoperirea pentru răspunderea civilă conform legislației spaniole și cerințelor minime stabilite în directivele europene de asigurare auto aplicabile în Andalusia.

Sumele Standard ale Excesului

Excesul standard (suma pe care ar trebui să o plătiți în cazul unei cereri) variază în funcție de categoria vehiculului și va fi specificat clar în confirmarea rezervării. Sumele tipice ale excesului variază de la 500 EUR pentru vehiculele economice la 2000 EUR sau mai mult pentru categoriile premium și de lux. Excesul se aplică per incident, nu per perioada de închiriere.

Upgrade la Acoperire Completă Zero-Exces

Chiriașii pot alege să facă upgrade la o poliță de acoperire completă, care reduce excesul la zero pentru cele mai multe tipuri de incidente. Acest upgrade este disponibil la checkout și poate fi adăugat și la biroul de preluare, în funcție de disponibilitate. Acoperirea completă include, de obicei, CDW cu zero exces, protecția împotriva furtului cu zero exces și protecția pentru geamuri și anvelope. Termenii specifici ai upgrade-ului zero-exces vor fi furnizați în documentația de închiriere la preluare.

Excluderi din Acoperirea Asigurării

Acoperirea asigurării, fie standard, fie îmbunătățită, nu se aplică în cazurile de neglijență a șoferului, utilizare interzisă a vehiculului așa cum este descris în Secțiunea 5, conducerea sub influență, daune intenționate sau utilizarea în afara teritoriului permis. În astfel de cazuri, chiriașul este personal responsabil pentru toate daunele, costurile de reparare, costurile de recuperare și orice cereri de la terți care decurg din incident.

Raportarea Incidentelor

În cazul unui accident, coliziune, furt sau daune aduse vehiculului, trebuie să ne contactați imediat la info@malagorent.com și, acolo unde este necesar de legea spaniolă, să depuneți un raport la Policia Nacional sau Guardia Civil. Nerespectarea raportării unui incident înainte de returnarea vehiculului poate afecta capacitatea dumneavoastră de a face o cerere de asigurare cu succes.

7. Limitarea Răspunderii

Malagorent.com funcționează ca o platformă intermediară care conectează chiriașii cu furnizorii de vehicule din Malaga și din întreaga regiune Andaluzia. Ne asumăm responsabilitatea rezonabilă de a colabora cu furnizori de bună reputație care îndeplinesc standardele noastre de servicii, dar nu putem accepta responsabilitatea pentru acțiunile, omisiunile sau eșecurile de servicii atribuite direct furnizorilor sau operatorilor de vehicule terți.

În cea mai mare măsură permisă de legislația spaniolă și de protecția consumatorilor din UE, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră în legătură cu orice rezervare sau eșec de serviciu nu va depăși suma totală plătită de dumneavoastră pentru închirierea specifică la care se referă reclamația. Nu suntem responsabili pentru pierderi indirecte, consecvente sau punitive, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea plăcerii de vacanță, zboruri ratate sau pierderi de întrerupere a afacerii, cu excepția cazului în care astfel de pierderi decurg din neglijența gravă sau conduita intenționată a noastră.

Nu acceptăm răspunderea pentru întârzieri sau eșecuri cauzate de circumstanțe care depășesc controlul nostru rezonabil, inclusiv evenimente meteorologice extreme care afectează regiunea Malaga, acțiuni industriale, acte guvernamentale sau evenimente de forță majoră.

8. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și condiții sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Spaniei. Orice dispute care apar din sau în legătură cu acești termeni, o rezervare efectuată prin malagorent.com sau furnizarea de servicii de închiriere auto în Malaga vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Malaga, Andalusia, Spania, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă a UE privind protecția consumatorilor impune altceva.

Rezidenții din UE au dreptul de a urmări disputele prin intermediul platformei de soluționare a disputelor online a Comisiei Europene, pe lângă urmărirea cererilor prin sistemul judiciar spaniol. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile dumneavoastră legale ca și consumator conform legislației spaniole sau a UE aplicabile.

9. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și condiții, sau dacă trebuie să discutați o rezervare, anulare, cerere de asigurare sau o problemă legată de vehicul, vă rugăm să contactați echipa noastră:

• Email: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Locație: Malaga, Andalusia, Spania

Echipa noastră este disponibilă pentru a asista cu întrebări legate de închirierea de mașini în Malaga, aranjamentele de preluare de la aeroport la Malaga AGP, disponibilitatea vehiculului, întrebările legate de asigurare și orice alte probleme acoperite de acești termeni. Ne propunem să răspundem la toate întrebările scrise în termen de o zi lucrătoare.

Acești Termeni și condiții au fost actualizați ultima dată în 2024. Vă recomandăm să îi revizuiți de fiecare dată când faceți o nouă rezervare.