Warunki korzystania z usługi

1. Wprowadzenie i akceptacja warunków

Te Warunki korzystania z usługi regulują korzystanie z witryny malagorent.com oraz usług wynajmu samochodów oferowanych za jej pośrednictwem w Maladze, Andaluzja, Hiszpania. Uzyskując dostęp do tej witryny, składając zapytanie o rezerwację lub finalizując rezerwację, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na pełne przestrzeganie tych warunków.

Te warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą (wynajmującym) a Malagorent.com. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych warunków, nie możesz korzystać z naszych usług. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tych warunków w dowolnym momencie. Kontynuowanie korzystania z naszej witryny po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na dole tej strony.

Nasze usługi są zaprojektowane w celu uproszczenia wynajmu samochodu w Maladze, w tym braku depozytu i możliwości rezerwacji bez karty kredytowej. Te warunki istnieją, aby chronić zarówno wynajmujących, jak i nasze standardy usług we wszystkich kategoriach pojazdów, które oferujemy.

2. Wymagania dotyczące kwalifikacji do wynajmu samochodu w Maladze

Aby wynająć pojazd za pośrednictwem malagorent.com, musisz spełniać następujące kryteria kwalifikacyjne w momencie odbioru w wybranej lokalizacji, czy to na lotnisku Malaga-Costa del Sol (AGP), w naszym biurze w centrum miasta w pobliżu Calle Larios, w rejonie portu, czy w adresie dostawy do hotelu w Maladze.

Minimalne wymagania wiekowe

Minimalny wiek do wynajmu standardowego pojazdu wynosi 21 lat. Kierowcy w wieku od 21 do 24 lat są klasyfikowani jako młodzi kierowcy i mogą być obciążeni dodatkową opłatą dzienną, która zostanie przejrzysto wyświetlona w momencie rezerwacji. Dla kategorii pojazdów premium - w tym kabrioletów, luksusowych sedanów i dużych SUV-ów - minimalny wiek wynosi 25 lat. Maksymalne limity wieku kierowców mogą obowiązywać u niektórych dostawców pojazdów; prosimy o potwierdzenie w momencie rezerwacji, jeśli masz 75 lat lub więcej.

Wymagania dotyczące prawa jazdy

Wszyscy wynajmujący muszą posiadać pełne, ważne prawo jazdy, które było ważne przez co najmniej rok przed datą rozpoczęcia wynajmu. Kierowcy posiadający prawo jazdy z UE lub EOG mogą przedstawić swoje krajowe prawo jazdy bez dodatkowej dokumentacji. Kierowcy z Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii i innych krajów spoza EOG są zdecydowanie zachęcani do posiadania ważnego Międzynarodowego Zezwolenia na Jazdę (IDP) obok swojego krajowego prawa jazdy, aby zapewnić płynny proces odbioru i zgodność z hiszpańskimi przepisami drogowymi. Provisional licences, learner permits oraz wszelkie prawo jazdy, które nie jest napisane w alfabecie łacińskim bez towarzyszącego certyfikowanego tłumaczenia, nie będą akceptowane.

Dodatkowi kierowcy

Dodatkowi kierowcy muszą być obecni przy odbiorze pojazdu, spełniać wszystkie te same wymagania kwalifikacyjne co główny wynajmujący i być zarejestrowani w umowie wynajmu przed prowadzeniem pojazdu. Opłata za dodatkowego kierowcę obowiązuje za osobę za dzień i zostanie potwierdzona przy rezerwacji. Każdy niezarejestrowany kierowca prowadzący pojazd unieważni umowę wynajmu i natychmiastowo utraci ochronę ubezpieczeniową.

3. Rezerwacje, potwierdzenia i polityka anulacji

Rezerwacje dokonane za pośrednictwem malagorent.com są uzależnione od dostępności pojazdów w momencie rezerwacji. Rezerwacja jest potwierdzona tylko wtedy, gdy otrzymasz pisemne potwierdzenie drogą mailową od nas. Proszę dokładnie sprawdzić wszystkie szczegóły w swoim potwierdzeniu, w tym lokalizację odbioru, kategorię pojazdu, daty wynajmu oraz wszelkie wcześniej wybrane dodatki, takie jak GPS, foteliki dziecięce czy dodatkowe ubezpieczenie kierowcy.

Polityka bezpłatnej anulacji

Większość rezerwacji dokonanych za pośrednictwem malagorent.com kwalifikuje się do bezpłatnej anulacji do 48 godzin przed planowanym czasem odbioru. Anulacje dokonane w ciągu 48 godzin przed odbiorem mogą podlegać opłacie za późną anulację w wysokości równoważnej jednemu dniowi wynajmu. Anulacje dokonane mniej niż 6 godzin przed czasem odbioru lub niepojawienie się przy biurze odbioru bez wcześniejszego powiadomienia skutkują opłatą za niepojawienie się równą pełnej stawce wynajmu za pierwszy dzień. Te warunki będą wyraźnie potwierdzone w momencie rezerwacji dla Twojej konkretnej rezerwacji.

Zmiany w rezerwacjach

Zmiany dat, ulepszenia pojazdów i zmiany lokalizacji mogą być zgłaszane przez kontakt z nami pod adresem info@malagorent.com. Zmiany są uzależnione od dostępności oraz wszelkich różnic w cenach. Zawsze staramy się uwzględnić rozsądne zmiany bez opłaty administracyjnej dla próśb zgłoszonych więcej niż 48 godzin przed czasem odbioru.

Polityka niepojawienia się

Jeśli nie odbierzesz swojego pojazdu w ciągu dwóch godzin od potwierdzonego czasu odbioru i nie skontaktujesz się z nami, aby poinformować o opóźnieniu, rezerwacja może zostać anulowana i uznana za niepojawienie się. Zalecamy jak najszybszy kontakt z nami, jeśli Twój lot jest opóźniony lub Twoje plany się zmieniają, szczególnie w przypadku odbiorów na lotnisku w Maladze AGP.

4. Ceny, płatności i co jest wliczone

Wszystkie ceny wyświetlane na malagorent.com są podawane w euro (EUR), chyba że zaznaczone inaczej. Ceny zawierają hiszpański VAT (IVA) w obowiązującej stawce. Całkowity koszt wynajmu potwierdzony przy rezerwacji obejmuje podstawową stawkę wynajmu, obowiązkowe ubezpieczenie (CDW i odpowiedzialność cywilną) oraz nieograniczoną liczbę kilometrów, chyba że zaznaczone inaczej. Lokalne opłaty i podatki obowiązujące w regionie Andaluzji są wliczone w wyświetlaną całkowitą kwotę.

Brak depozytu i brak rezerwacji kartą kredytową

Jedną z kluczowych cech wynajmu za pośrednictwem malagorent.com jest nasz przyjazny dla kart debetowych proces rezerwacji bez depozytu. Nie musisz podawać karty kredytowej, aby potwierdzić swoją rezerwację. Przy odbiorze będziesz zobowiązany do przedstawienia ważnej karty debetowej lub kredytowej na nazwisko głównego kierowcy w celach weryfikacji tożsamości. Nie zostanie nałożony duży depozyt na Twoją kartę w związku z naszymi standardowymi warunkami rezerwacji. Proszę pamiętać, że indywidualne warunki dostawcy w określonych lokalizacjach odbioru mogą się różnić; wszelkie wyjątki będą jasno komunikowane przed potwierdzeniem rezerwacji.

Opcjonalne dodatki

Następujące opcjonalne dodatki są dostępne do dodania przy kasie lub przy biurze odbioru, w zależności od dostępności:

• Nawigacja satelitarna / jednostka GPS - cena za dzień
• Fotelik dla niemowląt (grupa 0 lub grupa 1) - cena za dzień
• Fotelik podwyższający (grupa 2 lub grupa 3) - cena za dzień
• Rejestracja dodatkowego kierowcy - cena za kierowcę za dzień
• Ulepszenie pełnego ubezpieczenia (zero udziału własnego) - cena za dzień
• Ulepszenie pomocy drogowej - cena za wynajem

Ceny dodatków są wyświetlane w momencie wyboru rezerwacji i mogą ulec zmianie. Zaleca się wcześniejsze rezerwowanie dodatków dla popularnych przedmiotów, szczególnie fotelików dziecięcych w szczytowych okresach letnich w Maladze.

Polityka paliwowa

Chyba że zaznaczone inaczej w momencie rezerwacji, pojazdy są dostarczane z pełnym bakiem i muszą być zwrócone z pełnym bakiem. Jeśli pojazd zostanie zwrócony z mniejszą ilością paliwa niż przy odbiorze, zostanie naliczona opłata za tankowanie, która obejmuje koszt brakującego paliwa oraz opłatę serwisową. Opcje przedpłacone na paliwo mogą być dostępne dla wybranych pojazdów i będą pokazane przy kasie. Zdecydowanie zalecamy zwrócenie pojazdu z pełnym bakiem na stacji benzynowej w pobliżu terminalu lotniska w Maladze, portu lub wzdłuż nadmorskiej drogi N-340 przed zwrotem do którejkolwiek z naszych lokalizacji odbioru.

5. Dozwolone użytkowanie pojazdu i zabronione działania

Wszystkie pojazdy wynajmowane za pośrednictwem malagorent.com muszą być użytkowane zgodnie z hiszpańskim prawem drogowym oraz szczególnymi warunkami umowy wynajmu. Pojazdy mogą być prowadzone tylko po drogach publicznych w Hiszpanii, chyba że przed wyjazdem potwierdzono na piśmie wyraźną umowę o przekroczeniu granicy. Jeśli zamierzasz jechać z Malagi do Gibraltaru, Portugalii, Maroka (promem) lub jakiegokolwiek innego terytorium, musisz nas o tym wcześniej poinformować i uzyskać pisemną zgodę.

Zabronione użytkowanie

Następujące użytkowanie jest surowo zabronione i natychmiast unieważni Twoją umowę wynajmu oraz wszelką ochronę ubezpieczeniową:

• Jazda po drogach gruntowych, w tym nieutwardzonych trasach, jazda po plaży lub drogach dojazdowych do gruntów rolnych
• Użycie w jakiejkolwiek formie wyścigów samochodowych, testów prędkości lub zawodów wyścigowych
• Podnajmowanie, ponowne wynajmowanie lub użyczanie pojazdu osobom nie zarejestrowanym w umowie wynajmu
• Prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub jakiejkolwiek substancji, która wpływa na zdolność prowadzenia
• Używanie pojazdu do transportu towarów lub osób za wynagrodzenie lub w celach komercyjnych
• Holowanie, pchanie lub przewożenie ładunków przekraczających określoną przez producenta pojemność
• Palenie wewnątrz pojazdu - opłata za głębokie czyszczenie zostanie naliczona, jeśli znajdą się dowody palenia
• Transportowanie zwierząt bez wcześniejszej pisemnej zgody i odpowiednich osłon ochronnych
• Jazda poza dozwolonym terytorium bez wcześniejszej pisemnej zgody

Naruszenie któregokolwiek z powyższych warunków spowoduje, że wynajmujący poniesie pełną odpowiedzialność za wszelkie wynikłe szkody, straty, kary lub koszty prawne, niezależnie od jakiejkolwiek ochrony ubezpieczeniowej zawartej w wynajmie.

6. Ochrona ubezpieczeniowa i odpowiedzialność

Wszystkie wynajmy obejmują podstawowy poziom ubezpieczenia jako standard, obejmujący Zrzeczenie się odpowiedzialności za uszkodzenia (CDW) oraz Ochronę przed kradzieżą (TP) z udziałem własnym, a także odpowiedzialność cywilną zgodnie z hiszpańskim prawem oraz minimalnymi wymaganiami określonymi w dyrektywach dotyczących ubezpieczeń komunikacyjnych Unii Europejskiej obowiązujących w Andaluzji.

Standardowe kwoty udziału własnego

Standardowy udział własny (kwota, którą musisz zapłacić w przypadku roszczenia) różni się w zależności od kategorii pojazdu i będzie wyraźnie określony w potwierdzeniu rezerwacji. Typowe kwoty udziału własnego wahają się od 500 EUR dla pojazdów ekonomicznych do 2000 EUR lub więcej dla kategorii premium i luksusowych. Udział własny dotyczy każdego incydentu, a nie okresu wynajmu.

Ulepszenie pełnego ubezpieczenia z zerowym udziałem własnym

Wynajmujący mogą zdecydować się na ulepszenie do polisy pełnego ubezpieczenia, która redukuje udział własny do zera dla większości typów incydentów. To ulepszenie jest dostępne przy kasie i może być również dodane przy biurze odbioru, w zależności od dostępności. Pełne ubezpieczenie zazwyczaj obejmuje CDW z zerowym udziałem własnym, ochronę przed kradzieżą z zerowym udziałem własnym oraz ochronę szyb i opon. Szczegółowe warunki ulepszenia z zerowym udziałem własnym będą dostarczone w dokumentacji wynajmu przy odbiorze.

Wyłączenia z ochrony ubezpieczeniowej

Ochrona ubezpieczeniowa, zarówno standardowa, jak i ulepszona, nie ma zastosowania w przypadku zaniedbania kierowcy, zabronionego użytkowania pojazdu, jak opisano w sekcji 5, prowadzenia pod wpływem, umyślnego uszkodzenia lub użytkowania poza dozwolonym terytorium. W takich przypadkach wynajmujący ponosi osobistą odpowiedzialność za wszelkie szkody, koszty naprawy, koszty odzyskiwania oraz wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z incydentu.

Raportowanie incydentów

W przypadku wypadku, kolizji, kradzieży lub uszkodzenia pojazdu, musisz natychmiast skontaktować się z nami pod adresem info@malagorent.com i, w razie potrzeby zgodnie z hiszpańskim prawem, złożyć raport w Policia Nacional lub Guardia Civil. Niepowiadomienie o incydencie przed zwrotem pojazdu może wpłynąć na Twoją zdolność do skutecznego zgłoszenia roszczenia ubezpieczeniowego.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Malagorent.com działa jako platforma pośrednicząca, łącząc wynajmujących z dostawcami pojazdów w Maladze i szerszym regionie Andaluzji. Dokładamy rozsądnych starań, aby współpracować z renomowanymi dostawcami, którzy spełniają nasze standardy usług, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za działania, zaniechania lub awarie usług przypisane bezpośrednio do zewnętrznych dostawców pojazdów lub operatorów.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące hiszpańskie i unijne prawo ochrony konsumentów, nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie w związku z jakąkolwiek rezerwacją lub awarią usługi nie przekroczy całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie za konkretny wynajem, do którego odnosi się roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, wynikowe lub karne, w tym, ale nie ograniczając się do utraty przyjemności z wakacji, utraconych lotów czy strat w działalności, chyba że takie straty wynikają z naszej rażącej niedbałości lub umyślnego niewłaściwego postępowania.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub awarie spowodowane okolicznościami, które są poza naszą rozsądną kontrolą, w tym ekstremalnymi zjawiskami pogodowymi wpływającymi na region Malagi, działaniami przemysłowymi, działaniami rządu lub zdarzeniami siły wyższej.

8. Prawo właściwe i jurysdykcja

Te Warunki korzystania z usługi są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Hiszpanii. Wszelkie spory wynikające z lub w związku z tymi warunkami, rezerwacją dokonaną za pośrednictwem malagorent.com lub świadczeniem usług wynajmu samochodów w Maladze podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Maladze, Andaluzja, Hiszpania, chyba że obowiązujące prawo ochrony konsumentów UE wymaga inaczej.

Mieszkańcy UE mają prawo do dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy internetowego rozwiązywania sporów Komisji Europejskiej, oprócz dochodzenia roszczeń za pośrednictwem systemu sądowego Hiszpanii. Nic w tych warunkach nie ogranicza Twoich ustawowych praw jako konsumenta zgodnie z obowiązującym prawem hiszpańskim lub unijnym.

9. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych Warunków korzystania z usługi, lub jeśli musisz omówić rezerwację, anulację, roszczenie ubezpieczeniowe lub problem z pojazdem, skontaktuj się z naszym zespołem:

• Email: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Lokalizacja: Malaga, Andaluzja, Hiszpania

Nasz zespół jest dostępny, aby pomóc w zapytaniach dotyczących wynajmu samochodów w Maladze, organizacji odbioru na lotnisku w Maladze AGP, dostępności pojazdów, zapytań dotyczących ubezpieczenia oraz wszelkich innych spraw objętych tymi warunkami. Staramy się odpowiadać na wszystkie pisemne zapytania w ciągu jednego dnia roboczego.

Te Warunki korzystania z usługi zostały ostatnio zaktualizowane w 2024 roku. Zalecamy ich przeglądanie za każdym razem, gdy dokonujesz nowej rezerwacji.