서비스 약관

1. 서론 및 약관의 수락

이 서비스 약관은 말라가, 안달루시아, 스페인에서 제공되는 malagorent.com 웹사이트 및 자동차 렌탈 서비스의 이용을 규정합니다. 이 웹사이트에 접근하거나 예약 문의를 제출하거나 예약을 완료함으로써, 귀하는 이 약관을 충분히 읽고 이해했으며, 이에 전적으로 동의함을 확인합니다.

이 약관은 귀하(렌터)와 Malagorent.com 간의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다. 이 약관의 어떤 부분에 동의하지 않으신다면, 저희 서비스를 이용하실 수 없습니다. 저희는 언제든지 이 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항 이후에도 계속해서 저희 사이트를 이용하는 것은 수정된 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다. 최근 수정 날짜는 이 페이지 하단에 표시됩니다.

저희 서비스는 말라가에서의 자동차 렌탈을 가능한 한 간편하게 만들기 위해 설계되었으며, 보증금 없음 및 신용카드 예약 옵션 없음을 포함합니다. 이 약관은 모든 차량 카테고리에서 렌터와 저희 서비스 기준을 보호하기 위해 존재합니다.

2. 말라가에서의 자동차 렌탈 자격 요건

malagorent.com을 통해 차량을 렌트하기 위해서는, 선택한 위치에서 차량 수령 시 다음 자격 기준을 충족해야 합니다. 이 위치는 말라가-코스타 델 솔 공항(AGP), Calle Larios 근처의 시내 사무소, 항구 지역 또는 말라가의 호텔 배달 주소일 수 있습니다.

최소 연령 요건

표준 차량을 렌트하기 위한 최소 연령은 21세입니다. 21세에서 24세 사이의 운전자는 젊은 운전자로 분류되며, 예약 시 투명하게 표시되는 추가 일일 요금이 부과될 수 있습니다. 프리미엄 차량 카테고리(컨버터블, 고급 세단, 대형 SUV 포함)의 경우 최소 연령 요건은 25세입니다. 특정 차량 공급자에 따라 최대 운전 연령 제한이 적용될 수 있으니, 75세 이상인 경우 예약 시 확인하시기 바랍니다.

운전 면허 요건

모든 렌터는 렌탈 시작일 기준 최소 1년 이상 유효한 전체 운전 면허를 보유해야 합니다. EU 또는 EEA 운전 면허를 소지한 운전자는 추가 서류 없이 국가 면허증을 제시할 수 있습니다. 영국, 미국, 캐나다, 호주 및 기타 비-EEA 국가의 운전자는 원활한 차량 수령 과정과 스페인 교통 규정을 준수하기 위해 유효한 국제 운전 면허증(IDP)을 국가 면허증과 함께 지참할 것을 강력히 권장합니다. 임시 면허증, 학습자 허가증 및 라틴 알파벳으로 작성되지 않은 면허증은 인증된 번역 없이 수용되지 않습니다.

추가 운전자의 등록

추가 운전자는 픽업 데스크에 반드시 참석해야 하며, 기본 렌터와 동일한 자격 기준을 충족해야 하고 차량 운전 전에 렌탈 계약에 등록되어야 합니다. 추가 운전자는 인당 일일 요금이 부과되며 예약 시 확인됩니다. 등록되지 않은 운전자가 차량을 운전할 경우 렌탈 계약 및 보험 보장은 즉시 무효가 됩니다.

3. 예약, 확인 및 취소 정책

malagorent.com을 통해 이루어진 예약은 예약 시 차량의 가용성에 따라 달라집니다. 예약은 저희로부터 이메일로 서면 확인을 받았을 때만 확정됩니다. 확인서의 모든 세부 사항(픽업 위치, 차량 카테고리, 렌탈 날짜 및 GPS, 아동용 시트, 추가 운전자의 보험 등 사전 선택된 추가 사항 포함)을 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.

무료 취소 정책

malagorent.com을 통해 이루어진 대부분의 예약은 예정된 픽업 시간 48시간 전까지 무료로 취소할 수 있습니다. 픽업 48시간 이내에 이루어진 취소는 지연 취소 수수료로 하루 렌탈 요금이 부과될 수 있습니다. 픽업 시간 6시간 이내에 취소하거나 사전 통보 없이 픽업 데스크에 나타나지 않을 경우, 첫날 렌탈 요금 전액에 해당하는 노쇼 수수료가 부과됩니다. 이러한 조건은 귀하의 특정 예약 시 예약 시 명확히 확인됩니다.

예약 변경

날짜 변경, 차량 업그레이드 및 위치 변경은 info@malagorent.com으로 연락하여 요청할 수 있습니다. 변경 사항은 가용성 및 적용 가능한 요금 차이에 따라 달라질 수 있습니다. 저희는 48시간 이상 전에 요청된 합리적인 변경 사항을 수수료 없이 수용하기 위해 항상 노력할 것입니다.

노쇼 정책

확인된 픽업 시간으로부터 2시간 이내에 차량을 수령하지 않거나 지연을 알리기 위해 저희에게 연락하지 않는 경우, 예약이 해제되고 노쇼로 처리될 수 있습니다. 특히 말라가 AGP 공항에서의 픽업 시 비행기가 지연되거나 계획이 변경된 경우 가능한 한 빨리 저희에게 연락하시기 바랍니다.

4. 가격, 결제 및 포함 사항

malagorent.com에 표시된 모든 가격은 별도로 명시되지 않는 한 유로(EUR)로 표시됩니다. 가격은 해당 세율에 따라 스페인 부가세(IVA)를 포함합니다. 예약 시 확인된 총 렌탈 비용에는 기본 렌탈 요금, 필수 보험(CDW 및 제3자 책임) 및 별도로 명시되지 않는 한 무제한 주행 거리가 포함됩니다. 안달루시아 지역에서 적용되는 지역 추가 요금 및 세금이 표시된 총액에 포함되어 있습니다.

보증금 없음 및 신용카드 예약 없음

malagorent.com을 통한 렌탈의 주요 특징 중 하나는 직불 카드 친화적인 보증금 없음 예약 프로세스입니다. 예약을 확인하기 위해 신용카드를 제공할 필요가 없습니다. 픽업 시, 신원 확인을 위해 주 운전자의 이름으로 된 유효한 직불 카드 또는 신용 카드를 제시해야 합니다. 대규모 보증금 보류는 저희의 표준 예약 조건과 관련하여 귀하의 카드에 부과되지 않습니다. 특정 픽업 위치의 개별 공급자 조건은 다를 수 있으며, 모든 예외 사항은 예약을 확인하기 전에 명확히 전달됩니다.

선택적 추가 사항

다음의 선택적 추가 사항은 체크아웃 시 또는 픽업 데스크에서 추가할 수 있으며, 가용성에 따라 달라질 수 있습니다:

• 위성 내비게이션 / GPS 장치 - 일일 요금
• 아기 시트(그룹 0 또는 그룹 1) - 일일 요금
• 부스터 시트(그룹 2 또는 그룹 3) - 일일 요금
• 추가 운전자의 등록 - 운전자당 일일 요금
• 전체 보장 업그레이드(제로 초과) - 일일 요금
• 도로 서비스 지원 강화 - 렌탈당 요금

추가 사항의 가격은 예약 선택 시 표시되며 변경될 수 있습니다. 인기 있는 항목, 특히 여름 성수기 동안 아동용 시트는 사전 예약하는 것이 좋습니다.

연료 정책

예약 시 별도로 명시되지 않는 한, 차량은 가득 찬 연료로 제공되며 가득 찬 상태로 반납해야 합니다. 차량이 픽업 시보다 적은 연료로 반납될 경우, 부족한 연료 비용과 서비스 요금이 포함된 주유 요금이 부과됩니다. 선택된 차량에 대해 사전 결제된 연료 옵션이 제공될 수 있으며 체크아웃 시 표시됩니다. 저희는 차량을 반납하기 전에 말라가 공항 터미널, 항구 또는 N-340 해안 도로 근처의 주유소에서 연료를 채우고 반납하는 것을 강력히 권장합니다.

5. 차량 사용 허용 및 금지 활동

malagorent.com을 통해 렌트한 모든 차량은 스페인 교통 법규 및 렌탈 계약의 특정 조건에 따라 운영되어야 합니다. 차량은 출발 전에 서면으로 확인된 명시적인 국경 간 합의가 없는 한 스페인 내의 공공 도로에서만 운전할 수 있습니다. 말라가에서 지브롤터, 포르투갈, 모로코(페리 이용) 또는 기타 지역으로 운전할 계획이라면 사전에 저희에게 알리고 서면 승인을 받아야 합니다.

금지된 사용

다음의 사용은 엄격히 금지되며, 즉시 렌탈 계약 및 모든 보험 보장을 무효화합니다:

• 비포장 도로, 해변 운전 또는 농업용 도로 접근을 포함한 오프로드 운전
• 모터 레이싱, 속도 테스트 또는 경쟁 운전 이벤트의 어떤 형태로든 사용
• 렌탈 계약에 등록되지 않은 사람에게 차량을 재임대, 재대여 또는 대여하는 것
• 알코올, 약물 또는 운전 능력을 저하시킬 수 있는 물질의 영향을 받으며 차량을 운전하는 것
• 상업적 대가를 위해 화물이나 사람을 운송하는 데 차량을 사용하는 것
• 제조업체가 명시한 용량을 초과하는 하중을 견인, 밀거나 운반하는 것
• 차량 내부에서 흡연 - 흡연 증거가 발견될 경우 깊은 청소 요금이 부과됩니다
• 사전 서면 동의 없이 동물을 운송하는 것 및 적절한 보호 커버를 갖추지 않은 경우
• 사전 서면 승인이 없이 허용된 영토 외부에서 운전하는 것

위 조건을 위반할 경우, 렌터는 모든 손해, 손실, 벌금 또는 법적 비용에 대해 전적으로 책임을 지며, 렌탈에 포함된 보험 보장과 관계없이 적용됩니다.

6. 보험 보장 및 책임

모든 렌탈에는 기본 수준의 보험이 포함되어 있으며, 충돌 손해 면책(CDW) 및 도난 보호(TP)가 포함되며, 초과금이 적용됩니다. 또한 스페인 법률 및 안달루시아에서 적용되는 유럽 연합 자동차 보험 지침에 따른 제3자 책임 보험이 포함됩니다.

표준 초과금 금액

표준 초과금(청구 발생 시 귀하가 지불해야 할 금액)은 차량 카테고리에 따라 다르며 예약 확인서에 명확히 기재됩니다. 일반적인 초과금 금액은 경제 차량의 경우 EUR 500에서 프리미엄 및 고급 카테고리의 경우 EUR 2,000 이상까지 다양합니다. 초과금은 사건당 적용되며, 렌탈 기간당 적용되지 않습니다.

전체 보장 제로 초과 업그레이드

렌터는 대부분의 사건 유형에 대해 초과금을 제로로 줄이는 전체 보장 정책으로 업그레이드할 수 있습니다. 이 업그레이드는 체크아웃 시 이용 가능하며 픽업 데스크에서도 추가할 수 있습니다(가용성에 따라). 전체 보장은 일반적으로 제로 초과의 CDW, 제로 초과의 도난 보호, 유리 및 타이어 보호를 포함합니다. 제로 초과 업그레이드의 특정 조건은 픽업 시 렌탈 문서에 제공됩니다.

보험 보장의 제외 사항

표준 또는 업그레이드된 보험 보장은 운전자의 과실, 제5조에 명시된 금지된 차량 사용, 음주 운전, 고의적인 손상 또는 허용된 영토 외부에서의 사용에 대해서는 적용되지 않습니다. 이러한 경우, 렌터는 모든 손해, 수리 비용, 회수 비용 및 사건으로 인해 발생하는 제3자 청구에 대해 개인적으로 책임을 집니다.

사고 보고

사고, 충돌, 도난 또는 차량 손상이 발생한 경우, 즉시 info@malagorent.com으로 저희에게 연락해야 하며, 스페인 법률에 따라 필요한 경우 Policia Nacional 또는 Guardia Civil에 보고서를 제출해야 합니다. 차량을 반납하기 전에 사건을 보고하지 않으면 성공적인 보험 청구에 영향을 미칠 수 있습니다.

7. 책임의 제한

Malagorent.com은 말라가 및 안달루시아 지역의 차량 공급자와 렌터를 연결하는 중개 플랫폼으로 운영됩니다. 저희는 서비스 기준을 충족하는 신뢰할 수 있는 공급자와 협력하기 위해 합리적인 주의를 기울이지만, 제3자 차량 공급자 또는 운영자에게 직접적으로 귀속되는 행동, 누락 또는 서비스 실패에 대해서는 책임을 질 수 없습니다.

적용 가능한 스페인 및 EU 소비자 보호법에 따라 허용되는 최대 한도 내에서, 예약 또는 서비스 실패와 관련하여 귀하에게 대한 저희의 총 책임은 귀하가 청구와 관련하여 특정 렌탈에 대해 지불한 총액을 초과하지 않습니다. 저희는 간접적, 결과적 또는 징벌적 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 여기에는 잃어버린 휴가 즐거움, 놓친 비행기 또는 사업 중단 손실이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 단, 이러한 손실이 저희의 중대한 과실 또는 고의적인 불법 행위로 인해 발생한 경우는 제외됩니다.

저희는 말라가 지역에 영향을 미치는 극심한 기상 현상, 산업 행동, 정부의 행위 또는 불가항력 사건 등 저희의 합리적인 통제를 넘어서는 상황으로 인한 지연이나 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 준거법 및 관할권

이 서비스 약관은 스페인 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 이 약관, malagorent.com을 통한 예약 또는 말라가에서의 자동차 렌탈 서비스 제공과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 스페인 안달루시아 말라가 법원의 독점 관할권에 따릅니다. 단, 적용 가능한 EU 소비자 보호법이 달리 요구하는 경우는 제외됩니다.

EU 거주자는 스페인 법원 시스템을 통해 청구를 제기하는 것 외에도 유럽 연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 통해 분쟁을 추구할 권리가 있습니다. 이 약관의 어떤 내용도 적용 가능한 스페인 또는 EU 법률에 따라 소비자로서의 귀하의 법적 권리를 제한하지 않습니다.

9. 연락처 정보

이 서비스 약관에 대해 질문이 있거나 예약, 취소, 보험 청구 또는 차량 문제에 대해 논의해야 하는 경우, 저희 팀에 연락해 주시기 바랍니다:

• 이메일: info@malagorent.com
• 전화: +34 624 258 713
• 위치: 말라가, 안달루시아, 스페인

저희 팀은 말라가에서의 자동차 렌탈, 말라가 AGP에서의 공항 픽업 준비, 차량 가용성, 보험 문의 및 이 약관에 포함된 기타 사항에 대한 문의를 도와드릴 수 있습니다. 모든 서면 문의에 대해서는 영업일 기준 1일 이내에 답변드릴 것을 목표로 하고 있습니다.

이 서비스 약관은 2024년에 마지막으로 업데이트되었습니다. 새로운 예약을 할 때마다 이 약관을 검토하시기를 권장합니다.