サービス利用規約

1. はじめにと規約の受諾

これらのサービス利用規約は、malagorent.comウェブサイトおよびマラガ、アンダルシア、スペインで提供されるレンタカーサービスの利用に適用されます。このウェブサイトにアクセスし、予約の問い合わせを行うか、予約を完了することにより、あなたはこれらの規約を読み、理解し、完全に同意したことを確認します。

これらの規約は、あなた（借り手）とMalagorent.comとの間の法的拘束力のある合意を構成します。これらの規約のいずれかに同意しない場合は、当社のサービスを利用しないでください。私たちは、いつでもこれらの規約を更新する権利を留保します。変更後も当サイトを引き続き利用することは、改訂された規約を受け入れたことを意味します。最終更新日付はこのページの下部に表示されています。

私たちのサービスは、マラガでのレンタカーをできるだけ簡単にすることを目的としており、デポジット不要やクレジットカード不要の予約オプションを含んでいます。これらの規約は、すべての車両カテゴリーにおける借り手と私たちのサービス基準を保護するために存在します。

2. マラガでのレンタルに関する資格要件

malagorent.comを通じて車両をレンタルするためには、選択した場所でのピックアップ時に以下の資格基準を満たす必要があります。場所は、マラガ・コスタ・デル・ソル空港（AGP）、カジェ・ラリオス近くの市内デスク、港エリア、またはマラガのホテル配送先のいずれかです。

最低年齢要件

標準車両をレンタルするための最低年齢は21歳です。21歳から24歳のドライバーは若年ドライバーと見なされ、追加の1日あたりの料金が適用される場合があります。プレミアム車両カテゴリー（コンバーチブル、高級サルーン、大型SUVを含む）では、最低年齢要件は25歳です。特定の車両サプライヤーによっては最大年齢制限が適用される場合がありますので、75歳以上の場合は予約時に確認してください。

運転免許証要件

すべての借り手は、レンタル開始日から最低1年間保持されている有効な運転免許証を所持している必要があります。EUまたはEEAの運転免許証を持つドライバーは、追加の書類なしで自国の免許証を提示できます。イギリス、アメリカ、カナダ、オーストラリア、その他の非EEA国からのドライバーは、スムーズなピックアッププロセスとスペインの交通規則の遵守を確保するために、有効な国際運転許可証（IDP）を国の免許証とともに持参することを強くお勧めします。仮免許、学習者許可証、ラテンアルファベット以外で書かれた免許証は、認定翻訳がない限り受け付けられません。

追加ドライバー

追加ドライバーはピックアップデスクに出席し、主な借り手と同じ資格基準を満たし、車両を運転する前にレンタル契約に登録されている必要があります。追加ドライバー料金は、1人あたり1日ごとに適用され、予約時に確認されます。登録されていないドライバーが車両を運転した場合、レンタル契約および保険の適用は即座に無効となります。

3. 予約、確認、キャンセルポリシー

malagorent.comを通じて行われた予約は、予約時の車両の空き状況に従います。予約は、当社からの書面による確認メールを受け取ったときにのみ確定されます。確認メールのすべての詳細（ピックアップ場所、車両カテゴリー、レンタル日、GPS、チャイルドシート、追加ドライバーのカバレッジなどの事前選択されたオプション）を注意深く確認してください。

無料キャンセルポリシー

malagorent.comを通じて行われたほとんどの予約は、予定されたピックアップ時間の48時間前まで無料でキャンセルできます。ピックアップの48時間以内にキャンセルを行った場合、遅延キャンセル料として1日分のレンタル料金が適用される場合があります。ピックアップ時間の6時間未満でのキャンセルや、事前通知なしのノーショーは、初日のレンタル料金全額に相当するノーショー料金が発生します。これらの条件は、特定の予約時に明確に確認されます。

予約の変更

日付の変更、車両のアップグレード、場所の変更は、info@malagorent.comまでご連絡いただくことでリクエストできます。変更は空き状況および適用される料金差に従います。48時間以上前のリクエストには、管理手数料なしで合理的な変更を行うよう努めます。

ノーショーポリシー

確認されたピックアップ時間から2時間以内に車両を受け取らず、遅延を通知しなかった場合、予約は解除され、ノーショーとして扱われる可能性があります。特にマラガAGPでの空港ピックアップの場合、フライトが遅延したり、予定が変更された場合は、できるだけ早くご連絡いただくことをお勧めします。

4. 料金、支払い、含まれる内容

malagorent.comに表示されているすべての価格は、特に明記されていない限りユーロ（EUR）で表示されています。価格には、適用される税率のスペインの付加価値税（IVA）が含まれています。予約時に確認された総レンタル費用には、基本レンタル料金、必須保険（CDWおよび対人賠償責任）、および特に指定がない限り無制限の走行距離が含まれています。アンダルシア地域に適用される地元の追加料金および税金は、表示された合計に含まれています。

デポジット不要およびクレジットカード不要の予約

malagorent.comを通じてレンタルする際の重要な特徴の1つは、デビットカード対応のデポジット不要の予約プロセスです。予約を確定するためにクレジットカードを提供する必要はありません。ピックアップ時には、本人確認のために主運転者名義の有効なデビットカードまたはクレジットカードを提示する必要があります。大きなデポジットの保留は、当社の標準予約条件に関連してカードにかけられることはありません。特定のピックアップ場所での個別のサプライヤー条件は異なる場合がありますので、例外がある場合は予約を確定する前に明確にお知らせします。

オプションの追加サービス

以下のオプションの追加サービスは、チェックアウト時またはピックアップデスクで追加可能で、空き状況に応じます：

• 衛星ナビゲーション / GPSユニット - 1日あたりの料金
• ベビーシート（グループ0またはグループ1） - 1日あたりの料金
• ブースターシート（グループ2またはグループ3） - 1日あたりの料金
• 追加ドライバー登録 - 1人あたり1日ごとの料金
• フルカバレッジアップグレード（ゼロ免責） - 1日あたりの料金
• ロードサイドアシスタンスの強化 - レンタルごとの料金

追加サービスの料金は、予約選択時に表示され、変更される可能性があります。特に夏のピーク時期におけるチャイルドシートなどの人気アイテムについては、事前に予約することをお勧めします。

燃料ポリシー

予約時に特に明記されていない限り、車両は満タンの状態で提供され、満タンの状態で返却する必要があります。ピックアップ時よりも燃料が少ない状態で車両が返却された場合、欠損した燃料の費用にサービス料を加えた給油料金が請求されます。選択された車両には、事前に支払った燃料オプションが利用可能な場合があり、チェックアウト時に表示されます。マラガ空港ターミナル、港、またはN-340沿いのガソリンスタンドで燃料を満タンにしてから、いずれかのピックアップ場所に返却することを強くお勧めします。

5. 車両の使用許可と禁止事項

malagorent.comを通じてレンタルされたすべての車両は、スペインの交通法およびレンタル契約の特定の条件に従って運転されなければなりません。明示的な国境を越える合意が出発前に書面で確認されない限り、車両はスペイン国内の公道のみで運転できます。マラガからジブラルタル、ポルトガル、モロッコ（フェリー経由）などの他の地域に運転する予定がある場合は、事前に通知し、書面による承認を取得する必要があります。

禁止されている使用

以下の使用は厳格に禁止されており、レンタル契約および保険の適用は即座に無効となります：

• オフロード運転（未舗装のトラック、ビーチ運転、農地アクセス道路を含む）
• モーターレース、スピードテスト、競技運転イベントでの使用
• レンタル契約に登録されていない人物への車両のサブリース、再貸出、または貸与
• アルコール、薬物、または運転能力を損なう物質の影響下での運転
• 商業目的または報酬のために物品や人を輸送するための車両の使用
• 製造元が示す能力を超える荷物を牽引、押す、または運ぶこと
• 車両内での喫煙 - 喫煙の証拠が見つかった場合、深掃除料金が請求されます
• 事前の書面による同意なしに動物を輸送すること
• 事前の書面による承認なしに許可された地域外での運転

上記の条件のいずれかに違反した場合、借り手は、レンタルに含まれる保険の有無にかかわらず、発生した損害、損失、罰金、または法的費用に対して完全に責任を負います。

6. 保険のカバレッジと責任

すべてのレンタルには、基本的な保険が標準で含まれており、衝突損害免責（CDW）および盗難保護（TP）が免責金額の対象となり、スペイン法およびアンダルシアで適用されるEUの自動車保険指令に基づく対人賠償責任保険が含まれます。

標準免責金額

標準免責金額（請求が発生した場合に借り手が支払う責任のある金額）は、車両カテゴリーによって異なり、予約確認書に明記されます。典型的な免責金額は、エコノミー車両で500ユーロから、プレミアムおよび高級カテゴリーで2,000ユーロ以上です。免責は、事故ごとに適用され、レンタル期間ごとには適用されません。

フルカバレッジゼロ免責アップグレード

借り手は、ほとんどの事故タイプに対して免責をゼロに減らすフルカバレッジポリシーにアップグレードすることを選択できます。このアップグレードはチェックアウト時に利用可能で、ピックアップデスクでも追加可能です。フルカバレッジには通常、ゼロ免責のCDW、ゼロ免責の盗難保護、ガラスおよびタイヤ保護が含まれます。ゼロ免責アップグレードの具体的な条件は、ピックアップ時のレンタル書類に記載されます。

保険カバレッジの除外事項

標準またはアップグレードされた保険カバレッジは、運転者の過失、セクション5に記載された禁止された車両の使用、飲酒運転、故意の損傷、または許可された地域外での使用の場合には適用されません。このような場合、借り手はすべての損害、修理費用、回収費用、および事故から生じる第三者の請求に対して個人的に責任を負います。

事故の報告

事故、衝突、盗難、または車両の損傷が発生した場合は、すぐにinfo@malagorent.comまでご連絡いただき、スペイン法で要求される場合はPolicia NacionalまたはGuardia Civilに報告を行う必要があります。車両を返却する前に事故を報告しなかった場合、保険請求を成功させる能力に影響を与える可能性があります。

7. 責任の制限

Malagorent.comは、マラガおよびアンダルシア地域の車両サプライヤーと借り手を結ぶ仲介プラットフォームとして機能します。私たちは、サービス基準を満たす信頼できるサプライヤーと協力するよう合理的な注意を払っていますが、第三者の車両サプライヤーやオペレーターに直接起因する行動、怠慢、またはサービスの失敗に対して責任を負うことはできません。

適用されるスペインおよびEUの消費者保護法の下で許可される最大限の範囲で、予約またはサービスの失敗に関連するあなたへの当社の総責任は、請求に関連する特定のレンタルに対してあなたが支払った総額を超えないものとします。私たちは、間接的、結果的、または懲罰的損失（休暇の楽しみの喪失、フライトの遅延、ビジネスの中断損失を含むがこれに限定されない）について責任を負いません。ただし、これらの損失が当社の重大な過失または故意の不正行為から生じた場合はこの限りではありません。

私たちは、マラガ地域に影響を与える極端な天候、産業行動、政府の行為、または不可抗力による状況によって引き起こされた遅延や失敗について責任を負いません。

8. 準拠法および管轄権

これらのサービス利用規約は、スペインの法律に従って解釈されます。これらの規約、malagorent.comを通じて行われた予約、またはマラガでのレンタカーサービスの提供に関連する紛争は、アンダルシア州マラガの裁判所の独占的管轄権に服します。ただし、適用されるEUの消費者保護法が異なる要求をする場合はこの限りではありません。

EU居住者は、スペインの裁判制度を通じて請求を追求することに加えて、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを通じて紛争を追求する権利があります。これらの規約のいかなる内容も、適用されるスペインまたはEU法の下での消費者としての法定権利を制限するものではありません。

9. 連絡先情報

これらのサービス利用規約について質問がある場合、または予約、キャンセル、保険請求、車両の問題について話し合う必要がある場合は、私たちのチームにご連絡ください：

• メール： info@malagorent.com
• 電話： +34 624 258 713
• 所在地： マラガ、アンダルシア、スペイン

私たちのチームは、マラガでのレンタカー、マラガAGPでの空港ピックアップの手配、車両の空き状況、保険に関する質問、これらの規約に含まれるその他の事項に関する問い合わせをサポートするために利用可能です。すべての書面による問い合わせには、1営業日以内に返信することを目指しています。

これらのサービス利用規約は2024年に最終更新されました。新しい予約を行うたびに、これらの規約を確認することをお勧めします。