Szolgáltatási feltételek

1. Bevezetés és a feltételek elfogadása

Ezek a Szolgáltatási feltételek szabályozzák a malagorent.com weboldal használatát és az autóbérlési szolgáltatásokat, amelyeket Malagában, Andalúziában, Spanyolországban kínálunk. Az oldalhoz való hozzáféréssel, foglalási kérés benyújtásával vagy foglalás befejezésével megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes mértékben elfogadja ezeket a feltételeket.

Ezek a feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást alkotnak Ön (a bérlő) és a Malagorent.com között. Ha nem ért egyet ezek bármely részével, nem használhatja szolgáltatásainkat. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük ezeket a feltételeket. A weboldalunk folyamatos használata a változások után a módosított feltételek elfogadását jelenti. Az utolsó módosítás dátuma az oldal alján található.

Szolgáltatásaink célja, hogy az autóbérlés Malagában a lehető legegyszerűbb legyen, beleértve a nincs letét és nincs hitelkártyás foglalási lehetőségeket. Ezek a feltételek a bérlők és a szolgáltatási standardjaink védelmét szolgálják az összes járműkategóriában, amelyet kínálunk.

2. Jogosultsági követelmények autóbérléshez Malagában

A malagorent.com-on történő járműbérléshez a következő jogosultsági kritériumoknak kell megfelelnie a kiválasztott helyszínen történő átvételkor, legyen az a Malaga-Costa del Sol Repülőtér (AGP), a városközponti pultunk a Calle Larios közelében, a kikötő területe vagy egy szálloda cím Malagában.

Minimális életkor követelmények

A standard jármű bérlésének minimális életkor 21 év. A 21 és 24 év közötti vezetőket fiatal vezetőként kategorizálják, és napi felárat számíthatnak fel, amelyet a foglaláskor átláthatóan feltüntetünk. A prémium járműkategóriákhoz - beleértve a kabriókat, luxus szedánokat és nagy SUV-kat - a minimális életkor követelmény 25 év. Bizonyos járműszolgáltatóknál maximális életkorhatárok is érvényben lehetnek; kérjük, foglaláskor erősítse meg, ha 75 éves vagy annál idősebb.

Vezetői engedély követelmények

Minden bérlőnek érvényes, teljes körű vezetői engedéllyel kell rendelkeznie, amelyet legalább egy éve birtokol a bérlés kezdete előtt. Az EU vagy EGT vezetői engedéllyel rendelkező vezetők bemutathatják nemzeti engedélyüket további dokumentáció nélkül. Az Egyesült Királyságból, az Egyesült Államokból, Kanadából, Ausztráliából és más EGT-n kívüli országokból érkező vezetőknek erősen ajánlott, hogy érvényes Nemzetközi Vezetői Engedélyt (IDP) is hozzanak magukkal a zökkenőmentes átvétel és a spanyol közlekedési szabályok betartása érdekében. A próbaengedélyek, tanulóengedélyek és bármilyen, latin ábécé nélküli engedély, amelyhez nem csatoltak hiteles fordítást, nem fogadhatók el.

További vezetők

A további vezetőknek jelen kell lenniük az átvételi pultnál, meg kell felelniük az összes ugyanazon jogosultsági kritériumnak, mint az elsődleges bérlő, és regisztrálniuk kell a bérleti szerződésen, mielőtt a járművet vezetnék. További vezetői díj vonatkozik személyenként és naponta, amelyet a foglaláskor megerősítünk. Bármely nem regisztrált vezető, aki a járművet vezeti, azonnal érvényteleníti a bérleti szerződést és a biztosítási fedezetet.

3. Foglalások, megerősítések és lemondási politika

A malagorent.com-on keresztül végzett foglalások a jármű elérhetőségétől függenek a foglalás időpontjában. A foglalás csak akkor tekinthető megerősítettnek, ha írásos megerősítést kap tőlünk e-mailben. Kérjük, alaposan ellenőrizze a megerősítésében szereplő összes adatot, beleértve az átvételi helyszínt, a jármű kategóriáját, a bérlési időpontokat és bármely előre kiválasztott extrát, mint például GPS, gyermekülések vagy további vezetői fedezet.

Ingyenes lemondási politika

A malagorent.com-on végzett legtöbb foglalás ingyenes lemondásra jogosult 48 órával a tervezett átvételi időpont előtt. Az átvétel időpontja előtt 48 órán belül végzett lemondások esetén egy napos bérleti díjat számíthatunk fel késedelmes lemondási díjként. Az átvételi időpont előtt kevesebb mint 6 órával végzett lemondások, vagy a pultnál való megjelenés nélküli értesítés nélkül, a teljes első napi bérleti díjjal egyenlő no-show díjat vonnak maguk után. Ezeket a feltételeket a foglaláskor egyértelműen megerősítjük az Ön konkrét foglalására vonatkozóan.

A foglalások módosítása

Dátumváltozások, járműfrissítések és helyszínmódosítások kérhetők az info@malagorent.com címen. A módosítások az elérhetőségtől és a vonatkozó árkülönbségektől függenek. Mindig igyekszünk lehetőségeinkhez mérten figyelembe venni a ésszerű változtatásokat, és a 48 órával előre benyújtott kérések esetén nem számítunk fel adminisztrációs díjat.

No-show politika

Ha nem veszi át a járművet a megerősített átvételi időponttól számított két órán belül, és nem értesít minket a késedelemről, a foglalást feloldhatják, és no-show-ként kezelhetik. Javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a járata késik vagy a tervei megváltoznak, különösen a Malaga AGP repülőtérről történő átvételek esetén.

4. Árak, fizetés és ami benne van

A malagorent.com-on megjelenített árak euróban (EUR) vannak feltüntetve, hacsak másként nem jelezzük. Az árak tartalmazzák a spanyol ÁFA-t (IVA) a vonatkozó mértékben. A foglaláskor megerősített teljes bérleti költség tartalmazza az alap bérleti díjat, a kötelező biztosítást (CDW és harmadik fél felelősség) és a korlátlan kilométert, hacsak másként nem jelezzük. A helyi felárak és adók, amelyek az Andalúzia régióban érvényesek, benne vannak a megjelenített összegben.

Nincs letét és nincs hitelkártyás foglalás

A malagorent.com-on történő bérlés egyik fő jellemzője a debit-kártya-barát, letét nélküli foglalási folyamat. Nincs szüksége hitelkártyára a foglalás megerősítéséhez. Az átvételkor érvényes debit vagy hitelkártyát kell bemutatnia a fő vezető nevében, kizárólag az azonosítási célok érdekében. Nincs nagy letét zárolás a kártyáján a standard foglalási feltételeinkkel összefüggésben. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az egyes szolgáltatók feltételei a konkrét átvételi helyszíneken eltérhetnek; bármilyen kivételt egyértelműen közölni fogunk, mielőtt megerősítené a foglalását.

Opcionális extrák és kiegészítők

A következő opcionális extrák elérhetők a pénztárnál vagy az átvételi pultnál, az elérhetőségtől függően:

• GPS egység - napi díjjal
• Babaülés (0. vagy 1. csoport) - napi díjjal
• Emelőülés (2. vagy 3. csoport) - napi díjjal
• További vezető regisztráció - napi díjjal vezetőnként
• Teljes fedezet frissítés (nulla önrész) - napi díjjal
• Út menti segélyszolgálat - bérlésenkénti díjjal

A kiegészítők árai a foglaláskor láthatók, és változhatnak. Az előre foglalt extrák ajánlottak népszerű tételek esetén, különösen gyermekülések esetén a nyári csúcsszezonban Malagában.

Üzemanyag politika

Ha másként nem jelezzük a foglaláskor, a járművek teljes üzemanyagtartállyal kerülnek átadásra, és teljes tankkal kell visszahozni őket. Ha a járművet kevesebb üzemanyaggal hozzák vissza, mint amennyivel átvették, üzemanyag-töltési díjat számítunk fel, amely a hiányzó üzemanyag költségéből és egy szolgáltatási díjból áll. Előre kifizetett üzemanyag opciók elérhetők lehetnek bizonyos járműveknél, és a pénztárnál láthatók. Erősen ajánljuk, hogy a járművet üzemanyaggal feltöltve egy közeli benzinkútnál adja vissza a Malaga repülőtéri terminál, a kikötő vagy az N-340-es tengerparti út mentén, mielőtt bármelyik átvételi helyszínünkre visszatérne.

5. Megengedett járműhasználat és tilos tevékenységek

A malagorent.com-on keresztül bérelt összes járművet a spanyol közlekedési törvényeknek és a bérleti szerződés konkrét feltételeinek megfelelően kell üzemeltetni. A járműveket csak Spanyolország közterületein lehet vezetni, hacsak kifejezett határon átnyúló megállapodás nem került írásban megerősítésre az indulás előtt. Ha Malagából Gibraltárba, Portugáliába, Marokkóba (komppal) vagy bármely más területre kíván vezetni, előre értesítenie kell minket, és írásos engedélyt kell kérnie.

Tilos használatok

A következő használatok szigorúan tilosak, és azonnal érvénytelenítik a bérleti szerződést és a biztosítási fedezetet:

• Off-road vezetés, beleértve a burkolatlan utakat, tengerparti vezetést vagy mezőgazdasági földekhez vezető utakat
• Bármilyen motorverseny, sebességteszt vagy versenyszerű vezetési esemény során történő használat
• A jármű albérlése, újrabérlése vagy kölcsönadása olyan személynek, aki nincs regisztrálva a bérleti szerződésen
• A jármű vezetése alkohol, drogok vagy bármilyen, a vezetési képességet csökkentő anyag hatása alatt
• A jármű használata áruk vagy személyek szállítására kereskedelmi bérlés vagy díj ellenében
• Vontatás, tolás vagy olyan terhek szállítása, amelyek meghaladják a gyártó által megadott kapacitást
• Dohányzás a jármű belsejében - mélytisztítási díjat számítunk fel, ha dohányzás nyomait találjuk
• Állatok szállítása előzetes írásos engedély és megfelelő védőborítás nélkül
• Vezetés a megengedett területen kívül, előzetes írásos engedély nélkül

Bármelyik fenti feltétel megsértése esetén a bérlő teljes mértékben felelős lesz a felmerülő károkért, veszteségekért, büntetésekért vagy jogi költségekért, függetlenül a bérlés során biztosított biztosítási fedezettől.

6. Biztosítási fedezet és felelősség

Minden bérlés alapvető szintű biztosítást tartalmaz, amely magában foglalja a Károkozási Felelősségvállalást (CDW) és a Lopásvédelmet (TP) önrésszel, valamint a harmadik fél felelősségbiztosítást a spanyol törvényeknek és az Andalúziában alkalmazandó európai uniós gépjármű-biztosítási irányelvek minimális követelményeinek megfelelően.

Standard önrész összegek

A standard önrész (az az összeg, amelyet a kár esetén meg kell fizetnie) járműkategóriánként változik, és a foglalási megerősítésében egyértelműen fel lesz tüntetve. A tipikus önrész összegek 500 EUR-tól kezdődnek gazdaságos járművek esetén, és 2000 EUR-ra vagy annál többre emelkednek prémium és luxus kategóriák esetén. Az önrész eseményenként érvényes, nem bérlési időszakonként.

Teljes fedezet nulla önrész frissítés

A bérlők választhatják a teljes fedezetű biztosításra való frissítést, amely a legtöbb eseménytípus esetén nullára csökkenti az önrészt. Ez a frissítés a pénztárnál elérhető, és az átvételi pultnál is hozzáadható, az elérhetőségtől függően. A teljes fedezet általában CDW-t tartalmaz nulla önrésszel, lopásvédelmet nulla önrésszel, valamint üveg- és gumiabroncs-védelmet. A nulla önrész frissítés konkrét feltételeit a bérleti dokumentációjában az átvételkor megkapja.

A biztosítási fedezet kizárásai

A biztosítási fedezet, legyen az standard vagy frissített, nem vonatkozik a vezetői gondatlanság, a 5. szakaszban leírt tilos járműhasználat, befolyásoltság, szándékos kár vagy a megengedett területen kívüli használat esetén. Ilyen esetekben a bérlő személyesen felelős minden kárért, javítási költségért, helyreállítási költségért és bármely harmadik fél által támasztott követelésért, amely az eseményből ered.

Események jelentése

Baleset, ütközés, lopás vagy a jármű károsodása esetén azonnal értesítenie kell minket az info@malagorent.com címen, és ahol a spanyol törvény megköveteli, be kell nyújtania egy jelentést a Policia Nacional-nak vagy a Guardia Civil-nek. Az esemény jelentésének elmulasztása a jármű visszaadásakor befolyásolhatja a sikeres biztosítási igény benyújtásának lehetőségét.

7. Felelősség korlátozása

A Malagorent.com közvetítő platformként működik, amely összeköti a bérlőket a járműszolgáltatókkal Malagában és az Andalúzia régióban. Ésszerű gondossággal dolgozunk együtt megbízható szolgáltatókkal, akik megfelelnek a szolgáltatási standardjainknak, de nem vállalunk felelősséget a harmadik fél járműszolgáltatók vagy üzemeltetők közvetlenül okozott cselekedeteiért, mulasztásaiért vagy szolgáltatási hibáiért.

A vonatkozó spanyol és EU fogyasztóvédelmi törvények keretein belül a bérléshez kapcsolódó bármilyen foglalás vagy szolgáltatási hiba esetén a teljes felelősségünk nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet Ön a konkrét bérlésért kifizetett. Nem vagyunk felelősek közvetett, következményes vagy büntető jellegű veszteségekért, beleértve, de nem korlátozva a nyaralás élvezetének elvesztésére, a járatok lekésésére vagy az üzleti megszakítási veszteségekre, kivéve, ha ezek a veszteségek a mi súlyos gondatlanságunkból vagy szándékos mulasztásunkból erednek.

Nem vállalunk felelősséget a késésekért vagy hibákért, amelyek a ránk ésszerűen nem befolyásolható körülmények miatt következnek be, beleértve a Malaga régiót érintő szélsőséges időjárási eseményeket, ipari akciókat, kormányzati intézkedéseket vagy vis maior eseményeket.

8. Irányadó jog és joghatóság

Ezek a Szolgáltatási feltételek a spanyol törvények szerint szabályozottak és értelmezendők. Bármely, ezekből a feltételekből, a malagorent.com-on végzett foglalásból vagy a Malagában történő autóbérlési szolgáltatások nyújtásából eredő viták a Malaga, Andalúzia, Spanyolország bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartoznak, kivéve, ha a vonatkozó EU fogyasztóvédelmi törvények másként nem rendelkeznek.

Az EU lakosainak joguk van vitáikat az Európai Bizottság Online Vitarendezési platformján keresztül is érvényesíteni, a spanyol bírósági rendszer mellett. E feltételek semmilyen része nem korlátozza a fogyasztói jogait a vonatkozó spanyol vagy EU jogszabályok alapján.

9. Kapcsolattartási információk

Ha bármilyen kérdése van ezekkel a Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatban, vagy ha egy foglalást, lemondást, biztosítási igényt vagy járműproblémát szeretne megbeszélni, kérjük, lépjen kapcsolatba csapatunkkal:

• Email: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Helyszín: Malaga, Andalúzia, Spanyolország

Csapatunk készséggel áll rendelkezésére Malagában történő autóbérléssel, a Malaga AGP repülőtérről történő átvételi megállapodásokkal, a jármű elérhetőségével, biztosítási kérdésekkel és a feltételek által lefedett egyéb ügyekkel kapcsolatban. Célunk, hogy minden írásbeli megkeresésre egy munkanapon belül válaszoljunk.

Ezek a Szolgáltatási feltételek utoljára 2024-ben frissültek. Javasoljuk, hogy minden alkalommal nézze át őket, amikor új foglalást végez.