Uvjeti korištenja

1. Uvod i prihvaćanje uvjeta

Ovi Uvjeti korištenja uređuju vaše korištenje web stranice malagorent.com i usluga iznajmljivanja automobila koje se nude putem nje u Malagi, Andaluzija, Španija. Pristupanjem ovoj web stranici, slanjem upita za rezervaciju ili dovršavanjem rezervacije, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s ovim uvjetima u cijelosti.

Ovi uvjeti predstavljaju pravno obvezujući sporazum između vas (iznajmljivača) i Malagorent.com. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, ne smijete koristiti naše usluge. Zadržavamo pravo ažurirati ove uvjete u bilo kojem trenutku. Nastavak korištenja naše stranice nakon bilo kakvih promjena predstavlja vaše prihvaćanje revidiranih uvjeta. Datum najnovije revizije prikazan je na dnu ove stranice.

Naše usluge su osmišljene kako bi iznajmljivanje automobila u Malagi bilo što jednostavnije, uključujući bez depozita i mogućnosti rezervacije bez kreditne kartice. Ovi uvjeti postoje kako bi zaštitili i iznajmljivače i naše standarde usluge u svim kategorijama vozila koje nudimo.

2. Uvjeti podobnosti za iznajmljivanje automobila u Malagi

Da biste iznajmili vozilo putem malagorent.com, morate ispuniti sljedeće uvjete podobnosti u trenutku preuzimanja na odabranoj lokaciji, bilo da je to zračna luka Malaga-Costa del Sol (AGP), naš ured u centru grada blizu Calle Larios, područje luke ili adresa dostave u hotelu u Malagi.

Minimalne dobne zahtjeve

Minimalna dob za iznajmljivanje standardnog vozila je 21 godina. Vozači u dobi od 21 do 24 godine smatraju se mladim vozačima i mogu biti podložni dodatnoj dnevnoj naknadi, koja će biti jasno prikazana prilikom rezervacije. Za premium kategorije vozila - uključujući kabriolete, luksuzne limuzine i velike SUV-ove - minimalna dobna granica je 25 godina. Mogu se primijeniti maksimalne dobne granice vozača kod određenih dobavljača vozila; molimo da potvrdite prilikom rezervacije ako imate 75 ili više godina.

Zahtjevi za vozačku dozvolu

Svi iznajmljivači moraju imati punu, važeću vozačku dozvolu koja je posjedovana najmanje godinu dana prije datuma početka najma. Vozači koji posjeduju EU ili EEA vozačku dozvolu mogu predstaviti svoju nacionalnu dozvolu bez dodatne dokumentacije. Vozačima iz Ujedinjenog Kraljevstva, Sjedinjenih Američkih Država, Kanade, Australije i drugih zemalja izvan EEA toplo se preporučuje da ponesu važeću Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) uz svoju nacionalnu dozvolu kako bi osigurali nesmetan proces preuzimanja i usklađenost s španjolskim prometnim propisima. Privremene dozvole, dozvole za učenike i bilo koja dozvola koja nije napisana latiničnim pismom bez pratećeg ovjerenog prijevoda neće biti prihvaćene.

Dodatni vozači

Dodatni vozači moraju biti prisutni na šalteru za preuzimanje, ispunjavati sve iste uvjete podobnosti kao i glavni iznajmljivač te biti registrirani u ugovoru o najmu prije nego što upravljaju vozilom. Naknada za dodatnog vozača primjenjuje se po osobi po danu i bit će potvrđena prilikom rezervacije. Bilo koji neregistrirani vozač koji upravlja vozilom odmah će poništiti ugovor o najmu i osiguranje.

3. Rezervacije, potvrde i politika otkazivanja

Rezervacije izvršene putem malagorent.com podložne su dostupnosti vozila u trenutku rezervacije. Rezervacija se smatra potvrđenom tek kada primite pisanu potvrdu putem e-pošte od nas. Molimo provjerite sve detalje u vašoj potvrdi pažljivo, uključujući lokaciju preuzimanja, kategoriju vozila, datume najma i sve unaprijed odabrane dodatke kao što su GPS, dječje sjedalice ili pokriće za dodatnog vozača.

Politika besplatnog otkazivanja

Većina rezervacija izvršenih putem malagorent.com kvalificira se za besplatno otkazivanje do 48 sati prije zakazanog vremena preuzimanja. Otkazivanja izvršena unutar 48 sati od preuzimanja mogu biti podložna naknadi za kasno otkazivanje u iznosu jedne dnevne najamnine. Otkazivanja izvršena manje od 6 sati prije vremena preuzimanja, ili nepojavljivanja na šalteru za preuzimanje bez prethodne obavijesti, rezultirat će naknadom za nepojavljivanje koja odgovara punoj cijeni najma za prvi dan. Ovi uvjeti bit će jasno potvrđeni prilikom rezervacije za vašu specifičnu rezervaciju.

Izmjene rezervacija

Promjene datuma, nadogradnje vozila i izmjene lokacije mogu se zatražiti kontaktiranjem nas na info@malagorent.com. Izmjene su podložne dostupnosti i bilo kakvim razlikama u cijenama. Uvijek ćemo nastojati udovoljiti razumnim promjenama bez naknade za administraciju za zahtjeve koji su izvršeni više od 48 sati unaprijed.

Politika nepojavljivanja

Ako ne preuzmete svoje vozilo unutar dva sata od potvrđenog vremena preuzimanja i niste nas kontaktirali kako biste obavijestili o kašnjenju, rezervacija može biti otpuštena i tretirana kao nepojavljivanje. Preporučujemo da nas kontaktirate što je prije moguće ako je vaš let odgođen ili se vaši planovi mijenjaju, posebno za preuzimanja na aerodromu u Malagi AGP.

4. Cijene, plaćanje i što je uključeno

Sve cijene prikazane na malagorent.com navedene su u eurima (EUR) osim ako nije drugačije navedeno. Cijene uključuju španjolski PDV (IVA) po važećoj stopi. Ukupni trošak najma potvrđen prilikom rezervacije uključuje osnovnu cijenu najma, obavezno osiguranje (CDW i osiguranje od odgovornosti prema trećim osobama) i neograničenu kilometražu osim ako nije drugačije specificirano. Lokalne naknade i porezi koji se primjenjuju u regiji Andaluzija uključeni su u prikazani ukupni iznos.

Bez depozita i rezervacija bez kreditne kartice

Jedna od ključnih značajki iznajmljivanja putem malagorent.com je naš proces rezervacije bez depozita koji podržava debitne kartice. Ne morate pružiti kreditnu karticu za potvrdu vaše rezervacije. Prilikom preuzimanja bit ćete obavezni predstaviti važeću debitnu ili kreditnu karticu na ime glavnog vozača isključivo u svrhu provjere identiteta. Neće se zadržavati veliki depozit na vašoj kartici u vezi s našim standardnim uvjetima rezervacije. Imajte na umu da se uvjeti pojedinih dobavljača na specifičnim lokacijama preuzimanja mogu razlikovati; sve iznimke bit će jasno komunikovane prije nego što potvrdite svoju rezervaciju.

Opcionalni dodaci i dodatne usluge

Sljedeći opcionalni dodaci dostupni su za dodavanje prilikom naplate ili na šalteru za preuzimanje, podložni dostupnosti:

• Satelitska navigacija / GPS uređaj - cijena po danu
• Dječje sjedalo (grupa 0 ili grupa 1) - cijena po danu
• Povišeno sjedalo (grupa 2 ili grupa 3) - cijena po danu
• Registracija dodatnog vozača - cijena po vozaču po danu
• Nadogradnja na potpuno osiguranje (nula franšiza) - cijena po danu
• Povećanje pomoći na cesti - cijena po najmu

Cijene za dodatke prikazane su prilikom odabira rezervacije i podložne su promjenama. Preporučuje se unaprijed rezervirati dodatke za popularne stavke, posebno dječje sjedalice tijekom vrhunskih ljetnih razdoblja u Malagi.

Politika goriva

Osim ako nije drugačije navedeno prilikom rezervacije, vozila se isporučuju s punim rezervoarom goriva i moraju se vratiti s punim rezervoarom. Ako se vozilo vrati s manje goriva nego prilikom preuzimanja, naplatit će se naknada za ponovno punjenje koja se sastoji od troška nedostajućeg goriva plus naknade za uslugu. Opcije unaprijed plaćenog goriva mogu biti dostupne za odabrana vozila i bit će prikazane prilikom naplate. Toplo preporučujemo vraćanje vozila napunjenog na benzinskoj postaji blizu terminala zračne luke Malaga, luke ili duž obalne ceste N-340 prije vraćanja na bilo koju od naših lokacija preuzimanja.

5. Dozvoljena upotreba vozila i zabranjene aktivnosti

Sva vozila iznajmljena putem malagorent.com moraju se koristiti u skladu sa španjolskim prometnim zakonima i specifičnim uvjetima ugovora o najmu. Vozila se smiju voziti samo po javnim cestama unutar Španije osim ako nije izričito potvrđena pisana prekogranična suglasnost prije odlaska. Ako namjeravate voziti iz Malage u Gibraltar, Portugal, Maroko (putem trajekta) ili bilo koju drugu teritoriju, morate nas unaprijed obavijestiti i dobiti pisanu autorizaciju.

Zabranjene upotrebe

Sljedeće upotrebe su strogo zabranjene i odmah će poništiti vaš ugovor o najmu i bilo kakvo osiguranje:

• Vožnja izvan ceste, uključujući neasfaltirane staze, vožnju po plaži ili pristup poljoprivrednim zemljištima
• Korištenje u bilo kojem obliku automobilskih utrka, testiranja brzine ili natjecateljskih vozačkih događaja
• Podnajmljivanje, ponovno iznajmljivanje ili posudba vozila bilo kojoj osobi koja nije registrirana u ugovoru o najmu
• Upravljanje vozilom pod utjecajem alkohola, droga ili bilo koje tvari koja ometa sposobnost vožnje
• Korištenje vozila za prijevoz dobara ili osoba za komercijalnu naknadu
• Tovarenje, guranje ili nošenje tereta koji premašuje propisanu kapacitet proizvođača
• Pušenje unutar vozila - naplatit će se naknada za dubinsko čišćenje ako se pronađu dokazi o pušenju
• Prijevoz životinja bez prethodne pisane suglasnosti i odgovarajućih zaštitnih pokrivača
• Vožnja izvan dozvoljenog teritorija bez prethodne pisane autorizacije

Povreda bilo kojeg od gore navedenih uvjeta učinit će iznajmljivača potpuno odgovornim za bilo kakvu nastalu štetu, gubitke, kazne ili pravne troškove, bez obzira na bilo kakvo osiguranje uključeno u najam.

6. Pokriće osiguranja i odgovornost

Svi najma uključuju osnovnu razinu osiguranja kao standard, koja pokriva odricanje od odgovornosti za sudar (CDW) i zaštitu od krađe (TP) uz franšizu, kao i pokriće odgovornosti prema trećim osobama u skladu sa španjolskim zakonom i minimalnim zahtjevima postavljenim pod direktivama motornih osiguranja Europske unije koje se primjenjuju u Andaluziji.

Standardni iznosi franšize

Standardna franšiza (iznos koji biste bili odgovorni platiti u slučaju potraživanja) varira ovisno o kategoriji vozila i bit će jasno navedena u vašoj potvrdi rezervacije. Tipični iznosi franšize kreću se od 500 EUR za ekonomska vozila do 2000 EUR ili više za premium i luksuzne kategorije. Franšiza se primjenjuje po incidentu, a ne po razdoblju najma.

Nadogradnja na potpuno osiguranje bez franšize

Iznajmljivači mogu odabrati nadogradnju na politiku potpunog osiguranja, koja smanjuje franšizu na nulu za većinu vrsta incidenata. Ova nadogradnja dostupna je prilikom naplate i može se dodati i na šalteru za preuzimanje, podložna dostupnosti. Puno osiguranje obično uključuje CDW s nula franšizom, zaštitu od krađe s nula franšizom, te zaštitu stakla i guma. Specifični uvjeti nadogradnje bez franšize bit će navedeni u vašoj dokumentaciji o najmu prilikom preuzimanja.

Isključenja iz pokrića osiguranja

Pokriće osiguranja, bilo standardno ili nadograđeno, ne primjenjuje se u slučajevima vozačke nepažnje, zabranjene upotrebe vozila kako je opisano u odjeljku 5, vožnje pod utjecajem, namjernog oštećenja ili korištenja izvan dozvoljenog teritorija. U takvim slučajevima, iznajmljivač je osobno odgovoran za svu štetu, troškove popravka, troškove povratka i bilo kakve potraživanja trećih strana koja proizlaze iz incidenta.

Prijavljivanje incidenata

U slučaju nesreće, sudara, krađe ili oštećenja vozila, morate nas odmah kontaktirati na info@malagorent.com i, gdje to zahtijeva španjolski zakon, podnijeti izvještaj Policia Nacional ili Guardia Civil. Neprijavljivanje incidenta prije vraćanja vozila može utjecati na vašu sposobnost da uspješno podnesete zahtjev za osiguranje.

7. Ograničenje odgovornosti

Malagorent.com djeluje kao posrednička platforma koja povezuje iznajmljivače s dobavljačima vozila u Malagi i širem području Andaluzije. Poduzimamo razumne mjere opreza kako bismo surađivali s uglednim dobavljačima koji ispunjavaju naše standarde usluge, ali ne možemo prihvatiti odgovornost za radnje, propuste ili neuspjehe usluga koji su izravno pripisani dobavljačima vozila ili operaterima trećih strana.

U najvećoj mjeri dopuštenoj prema važećem španjolskom i EU zakonu o zaštiti potrošača, naša ukupna odgovornost prema vama u vezi s bilo kojom rezervacijom ili neuspjehom usluge ne smije premašiti ukupni iznos koji ste platili za specifični najam na koji se zahtjev odnosi. Nismo odgovorni za neizravne, posljedične ili kaznene gubitke, uključujući, ali ne ograničavajući se na izgubljeno uživanje u odmoru, propuštene letove ili gubitke poslovanja, osim u slučajevima kada takvi gubici proizlaze iz naše vlastite teške nepažnje ili namjernog nedjela.

Ne prihvaćamo odgovornost za kašnjenja ili neuspjehe uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ekstremne vremenske uvjete koji utječu na regiju Malagu, industrijske akcije, vladine mjere ili događaje više sile.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Španije. Sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim uvjetima, rezervacijom izvršenom putem malagorent.com ili pružanjem usluga iznajmljivanja automobila u Malagi podložni su isključivoj nadležnosti sudova u Malagi, Andaluzija, Španija, osim ako važeći zakon o zaštiti potrošača EU ne zahtijeva drugačije.

Stanovnici EU imaju pravo rješavati sporove putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije, osim što mogu podnositi zahtjeve putem španjolskog pravnog sustava. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava vaša zakonska prava kao potrošača prema važećem španjolskom ili EU zakonu.

9. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima korištenja, ili ako trebate razgovarati o rezervaciji, otkazivanju, zahtjevu za osiguranje ili problemu s vozilom, slobodno se obratite našem timu:

• Email: info@malagorent.com
• Telefon: +34 624 258 713
• Lokacija: Malaga, Andaluzija, Španija

Naš tim je dostupan za pomoć u vezi s upitima vezanim za iznajmljivanje automobila u Malagi, aranžmanima za preuzimanje na aerodromu u Malagi AGP, dostupnosti vozila, pitanjima osiguranja i bilo kojim drugim pitanjima obuhvaćenim ovim uvjetima. Cilj nam je odgovoriti na sve pisane upite unutar jednog radnog dana.

Ovi Uvjeti korištenja posljednji su put ažurirani 2024. Preporučujemo da ih pregledate svaki put kada izvršite novu rezervaciju.