सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें malagorent.com वेबसाइट और मालागा, एंडालूसिया, स्पेन में इसके माध्यम से प्रदान की जाने वाली कार रेंटल सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। इस वेबसाइट तक पहुँचने, बुकिंग पूछताछ सबमिट करने, या एक आरक्षण पूरा करने पर, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा है, समझा है, और पूर्ण रूप से इनसे बंधने के लिए सहमत हैं।

ये शर्तें आपके (रेंटल करने वाले) और Malagorent.com के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए। हम कभी भी इन शर्तों को अपडेट करने का अधिकार रखते हैं। किसी भी परिवर्तन के बाद हमारी साइट का निरंतर उपयोग आपके द्वारा संशोधित शर्तों को स्वीकार करने का प्रतीक है। इस पृष्ठ के नीचे हाल के संशोधन की तिथि दिखाई गई है।

हमारी सेवाएँ मालागा में कार किराए पर लेने को यथासंभव सरल बनाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जिसमें कोई जमा और कोई क्रेडिट कार्ड बुकिंग विकल्प शामिल हैं। ये शर्तें रेंटल करने वालों और हम द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी वाहन श्रेणियों में सेवा मानकों की रक्षा के लिए मौजूद हैं।

2. मालागा में कार रेंटल के लिए पात्रता आवश्यकताएँ

malagorent.com के माध्यम से एक वाहन किराए पर लेने के लिए, आपको आपके द्वारा चुने गए स्थान पर पिकअप के समय निम्नलिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करना चाहिए, चाहे वह मालागा-कोस्टा डेल सोल एयरपोर्ट (AGP), Calle Larios के पास हमारा शहर केंद्र डेस्क, पोर्ट क्षेत्र, या मालागा में किसी होटल का डिलीवरी पता हो।

न्यूनतम आयु आवश्यकताएँ

एक मानक वाहन किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष के ड्राइवरों को युवा ड्राइवर माना जाता है और उन पर एक अतिरिक्त दैनिक शुल्क लागू हो सकता है, जो बुकिंग के समय स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा। प्रीमियम वाहन श्रेणियों - जिसमें कन्वर्टिबल, लग्जरी सालून, और बड़े एसयूवी शामिल हैं - के लिए न्यूनतम आयु आवश्यकताएँ 25 वर्ष हैं। कुछ वाहन आपूर्तिकर्ताओं के साथ अधिकतम ड्राइवर आयु सीमाएँ लागू हो सकती हैं; कृपया बुकिंग के समय पुष्टि करें यदि आपकी आयु 75 वर्ष या उससे अधिक है।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएँ

सभी रेंटल करने वालों के पास एक पूर्ण, मान्य ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जो रेंटल शुरू होने की तारीख से पहले कम से कम एक वर्ष से हो। EU या EEA ड्राइविंग लाइसेंस रखने वाले ड्राइवर बिना अतिरिक्त दस्तावेज़ के अपने राष्ट्रीय लाइसेंस को प्रस्तुत कर सकते हैं। यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, और अन्य गैर-EEA देशों के ड्राइवरों को अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ एक मान्य अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) रखने की सिफारिश की जाती है ताकि पिकअप प्रक्रिया सुचारू हो और स्पेनिश ट्रैफिक नियमों का पालन हो सके। अस्थायी लाइसेंस, लर्नर परमिट, और कोई भी लाइसेंस जो लैटिन वर्णमाला में नहीं है बिना प्रमाणित अनुवाद के स्वीकार नहीं किया जाएगा।

अतिरिक्त ड्राइवर

अतिरिक्त ड्राइवर को पिकअप डेस्क पर उपस्थित होना चाहिए, प्राथमिक रेंटल करने वाले के समान सभी पात्रता मानदंडों को पूरा करना चाहिए, और वाहन चलाने से पहले रेंटल समझौते पर पंजीकृत होना चाहिए। प्रति व्यक्ति प्रति दिन एक अतिरिक्त ड्राइवर शुल्क लागू होता है और बुकिंग के समय इसकी पुष्टि की जाएगी। कोई भी अनपंजीकृत ड्राइवर वाहन चलाने पर रेंटल समझौते और बीमा कवरेज को तुरंत अमान्य कर देगा।

3. बुकिंग, पुष्टि, और रद्दीकरण नीति

malagorent.com के माध्यम से की गई आरक्षण वाहन की उपलब्धता के अधीन होती है। एक बुकिंग केवल तभी पुष्टि होती है जब आपको हमारी ओर से ईमेल द्वारा एक लिखित पुष्टि प्राप्त होती है। कृपया अपनी पुष्टि में सभी विवरणों की सावधानी से जांच करें, जिसमें पिकअप स्थान, वाहन श्रेणी, रेंटल तिथियाँ, और कोई पूर्व-चुने गए अतिरिक्त जैसे GPS, बच्चे की सीटें, या अतिरिक्त ड्राइवर कवरेज शामिल हैं।

नि:शुल्क रद्दीकरण नीति

malagorent.com के माध्यम से की गई अधिकांश बुकिंग 48 घंटे पहले निर्धारित पिकअप समय से पहले नि:शुल्क रद्दीकरण के लिए योग्य हैं। पिकअप के 48 घंटे के भीतर की गई रद्दीकरण पर एक दिन के रेंटल शुल्क के रूप में लेट कैंसलेशन शुल्क लागू हो सकता है। पिकअप समय से 6 घंटे से कम समय पहले की गई रद्दीकरण, या बिना पूर्व सूचना के पिकअप डेस्क पर न पहुंचने पर, पहले दिन के पूर्ण रेंटल दर के बराबर एक नो-शो शुल्क लगेगा। ये शर्तें आपकी विशेष आरक्षण के लिए बुकिंग के समय स्पष्ट रूप से पुष्टि की जाएंगी।

बुकिंग में संशोधन

तारीखों में परिवर्तन, वाहन अपग्रेड, और स्थान में संशोधन के लिए हमें info@malagorent.com पर संपर्क करके अनुरोध किया जा सकता है। संशोधन उपलब्धता और किसी भी लागू दर भिन्नताओं के अधीन होते हैं। हम हमेशा 48 घंटे से अधिक समय पहले किए गए अनुरोधों के लिए कोई प्रशासनिक शुल्क के बिना उचित परिवर्तनों को समायोजित करने का प्रयास करेंगे।

नो-शो नीति

यदि आप पुष्टि किए गए पिकअप समय के भीतर दो घंटे के भीतर अपना वाहन नहीं लेते हैं और देरी की सूचना देने के लिए हमसे संपर्क नहीं करते हैं, तो बुकिंग को रिहा किया जा सकता है और इसे नो-शो के रूप में माना जा सकता है। यदि आपकी उड़ान में देरी होती है या आपकी योजनाएँ बदलती हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें, विशेष रूप से मालागा AGP पर एयरपोर्ट पिकअप के लिए।

4. मूल्य निर्धारण, भुगतान, और क्या शामिल है

malagorent.com पर प्रदर्शित सभी मूल्य यूरो (EUR) में दर्शाए गए हैं जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो। मूल्य स्पेनिश VAT (IVA) के लागू दर में शामिल हैं। बुकिंग के समय पुष्टि की गई कुल रेंटल लागत में बेस रेंटल दर, अनिवार्य बीमा (CDW और तीसरे पक्ष की देयता), और असीमित मील शामिल हैं जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो। एंडालूसिया क्षेत्र में लागू स्थानीय अधिभार और कर प्रदर्शित कुल में शामिल हैं।

कोई जमा और कोई क्रेडिट कार्ड बुकिंग नहीं

malagorent.com के माध्यम से किराए पर लेने की एक प्रमुख विशेषता हमारी डेबिट-कार्ड-फ्रेंडली, कोई जमा बुकिंग प्रक्रिया है। आपको अपनी बुकिंग की पुष्टि के लिए क्रेडिट कार्ड प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। पिकअप के समय, आपको पहचान सत्यापन के उद्देश्यों के लिए मुख्य ड्राइवर के नाम पर एक मान्य डेबिट या क्रेडिट कार्ड प्रस्तुत करना होगा। आपके कार्ड पर कोई बड़ा जमा रोक हमारे मानक बुकिंग शर्तों के संबंध में नहीं रखा जाएगा। कृपया ध्यान दें कि विशिष्ट पिकअप स्थानों पर व्यक्तिगत आपूर्तिकर्ता की शर्तें भिन्न हो सकती हैं; कोई भी अपवाद स्पष्ट रूप से आपकी बुकिंग की पुष्टि करने से पहले संप्रेषित किया जाएगा।

वैकल्पिक अतिरिक्त और ऐड-ऑन

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त चेकआउट या पिकअप डेस्क पर जोड़ने के लिए उपलब्ध हैं, उपलब्धता के अधीन:

• सैटेलाइट नेविगेशन / GPS यूनिट - प्रति दिन मूल्य
• बेबी सीट (समूह 0 या समूह 1) - प्रति दिन मूल्य
• बूस्टर सीट (समूह 2 या समूह 3) - प्रति दिन मूल्य
• अतिरिक्त ड्राइवर पंजीकरण - प्रति ड्राइवर प्रति दिन मूल्य
• पूर्ण कवरेज अपग्रेड (शून्य अधिभार) - प्रति दिन मूल्य
• रोडसाइड सहायता संवर्धन - प्रति रेंटल मूल्य

अतिरिक्त के लिए मूल्य बुकिंग चयन के समय प्रदर्शित किए जाते हैं और परिवर्तन के अधीन होते हैं। लोकप्रिय वस्तुओं, विशेष रूप से गर्मियों के पीक समय में बच्चे की सीटों के लिए पूर्व-बुक की गई अतिरिक्त की सिफारिश की जाती है।

ईंधन नीति

जब तक बुकिंग के समय अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, वाहनों को पूर्ण ईंधन टैंक के साथ प्रदान किया जाता है और इसे पूर्ण टैंक के साथ लौटाना चाहिए। यदि वाहन को पिकअप के समय से कम ईंधन के साथ लौटाया जाता है, तो एक ईंधन भरने का शुल्क लगाया जाएगा जिसमें गायब ईंधन की लागत और एक सेवा शुल्क शामिल होगा। कुछ वाहनों पर पूर्व-भुगतान ईंधन विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं और चेकआउट पर प्रदर्शित किए जाएंगे। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि वाहन को मालागा एयरपोर्ट टर्मिनल, पोर्ट, या N-340 तटीय सड़क के पास एक पेट्रोल स्टेशन पर ईंधन भरकर लौटाया जाए।

5. अनुमत वाहन उपयोग और निषिद्ध गतिविधियाँ

malagorent.com के माध्यम से किराए पर लिए गए सभी वाहनों को स्पेनिश ट्रैफिक कानून और रेंटल समझौते की विशिष्ट शर्तों के अनुसार संचालित किया जाना चाहिए। वाहनों को केवल स्पेन के भीतर सार्वजनिक सड़कों पर चलाया जा सकता है जब तक कि प्रस्थान से पहले स्पष्ट सीमा पार समझौता लिखित रूप में पुष्टि न किया गया हो। यदि आप मालागा से जिब्राल्टर, पुर्तगाल, मोरक्को (फेरी के माध्यम से) या किसी अन्य क्षेत्र में ड्राइव करने का इरादा रखते हैं, तो आपको पहले हमें सूचित करना चाहिए और लिखित अनुमति प्राप्त करनी चाहिए।

निषिद्ध उपयोग

निम्नलिखित उपयोग सख्ती से निषिद्ध हैं और तुरंत आपके रेंटल समझौते और किसी भी बीमा कवरेज को अमान्य कर देंगे:

• ऑफ-रोड ड्राइविंग, जिसमें असुरक्षित ट्रैक, समुद्र तट ड्राइविंग, या कृषि भूमि पहुंच सड़कें शामिल हैं
• किसी भी प्रकार की मोटर रेसिंग, गति परीक्षण, या प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइविंग इवेंट में उपयोग
• रेंटल समझौते पर पंजीकृत किसी भी व्यक्ति को वाहन को उप-लेटिंग, फिर से किराए पर लेना, या उधार देना
• शराब, ड्रग्स, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में वाहन चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करता है
• व्यापारिक किराए या पुरस्कार के लिए सामान या व्यक्तियों को परिवहन करने के लिए वाहन का उपयोग करना
• निर्माता द्वारा निर्धारित क्षमता से अधिक भार खींचना, धकेलना, या ले जाना
• वाहन के अंदर धूम्रपान करना - यदि धूम्रपान के सबूत पाए जाते हैं तो एक गहरी सफाई शुल्क लगाया जाएगा
• पूर्व लिखित सहमति और उचित सुरक्षात्मक कवर के बिना जानवरों का परिवहन
• पूर्व लिखित अनुमति के बिना अनुमत क्षेत्र के बाहर ड्राइविंग

उपर्युक्त शर्तों का उल्लंघन करने पर रेंटल करने वाला किसी भी परिणामस्वरूप नुकसान, हानि, दंड, या कानूनी लागत के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा, चाहे रेंटल में शामिल किसी भी बीमा कवरेज की परवाह किए बिना।

6. बीमा कवरेज और जिम्मेदारी

सभी रेंटल में एक मानक स्तर का बीमा शामिल होता है, जिसमें टकराव क्षति माफी (CDW) और चोरी सुरक्षा (TP) शामिल है, जो एक अधिभार के अधीन है, साथ ही स्पेनिश कानून के अनुसार तीसरे पक्ष की देयता कवरेज और एंडालूसिया में लागू यूरोपीय संघ के मोटर बीमा निर्देशों के तहत न्यूनतम आवश्यकताएँ शामिल हैं।

मानक अधिभार राशि

मानक अधिभार (वह राशि जिसे आपको एक दावे की स्थिति में चुकानी होगी) वाहन श्रेणी के अनुसार भिन्न होती है और आपकी बुकिंग पुष्टि में स्पष्ट रूप से बताई जाएगी। सामान्य अधिभार की राशि अर्थव्यवस्था वाहनों के लिए EUR 500 से लेकर प्रीमियम और लग्जरी श्रेणियों के लिए EUR 2,000 या उससे अधिक तक होती है। अधिभार प्रति घटना लागू होता है, न कि प्रति रेंटल अवधि।

पूर्ण कवरेज शून्य-अधिभार अपग्रेड

रेंटल करने वाले पूर्ण कवरेज नीति में अपग्रेड करने का विकल्प चुन सकते हैं, जो अधिकांश घटना प्रकारों के लिए अधिभार को शून्य कर देती है। यह अपग्रेड चेकआउट पर उपलब्ध है और पिकअप डेस्क पर भी जोड़ा जा सकता है, उपलब्धता के अधीन। पूर्ण कवरेज में आमतौर पर शून्य अधिभार के साथ CDW, शून्य अधिभार के साथ चोरी सुरक्षा, और कांच और टायर सुरक्षा शामिल होती है। शून्य-अधिभार अपग्रेड की विशिष्ट शर्तें आपकी रेंटल दस्तावेज़ में पिकअप के समय प्रदान की जाएंगी।

बीमा कवरेज से अपवाद

बीमा कवरेज, चाहे मानक हो या अपग्रेड किया गया हो, ड्राइवर की लापरवाही, अनुभवी वाहन उपयोग के उल्लंघन, प्रभाव में ड्राइविंग, जानबूझकर क्षति, या अनुमत क्षेत्र के बाहर उपयोग के मामलों में लागू नहीं होता है। ऐसे मामलों में, रेंटल करने वाला सभी नुकसान, मरम्मत लागत, वसूली लागत, और घटना से उत्पन्न किसी भी तीसरे पक्ष के दावों के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होगा।

घटनाओं की रिपोर्टिंग

यदि कोई दुर्घटना, टकराव, चोरी, या वाहन को नुकसान होता है, तो आपको तुरंत हमसे संपर्क करना चाहिए info@malagorent.com पर और, जहां स्पेनिश कानून द्वारा आवश्यक हो, Policia Nacional या Guardia Civil के साथ एक रिपोर्ट दर्ज करनी चाहिए। वाहन लौटाने से पहले घटना की रिपोर्ट करने में विफलता आपकी बीमा दावे को सफलतापूर्वक बनाने की क्षमता को प्रभावित कर सकती है।

7. जिम्मेदारी की सीमा

Malagorent.com एक मध्यस्थ प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है जो रेंटल करने वालों को मालागा और व्यापक एंडालूसिया क्षेत्र में वाहन आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ता है। हम उन प्रतिष्ठित आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने के लिए उचित देखभाल करते हैं जो हमारे सेवा मानकों को पूरा करते हैं, लेकिन हम तीसरे पक्ष के वाहन आपूर्तिकर्ताओं या ऑपरेटरों के सीधे तौर पर जिम्मेदार नहीं हो सकते हैं।

लागू स्पेनिश और EU उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत अधिकतम सीमा तक, किसी भी बुकिंग या सेवा विफलता के संबंध में आपकी कुल जिम्मेदारी उस विशेष रेंटल के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कुल राशि से अधिक नहीं होगी। हम अप्रत्यक्ष, परिणामी, या दंडात्मक हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है खोई हुई छुट्टी का आनंद, छूटे हुए उड़ानें, या व्यापार में रुकावट की हानियाँ, जब तक कि ऐसी हानियाँ हमारी अपनी गंभीर लापरवाही या जानबूझकर गलत काम से उत्पन्न न हों।

हम उन देरी या विफलताओं के लिए जिम्मेदारी नहीं लेते हैं जो हमारी उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण होती हैं, जिसमें मालागा क्षेत्र में चरम मौसम की घटनाएँ, औद्योगिक कार्रवाई, सरकारी कार्य, या बल पूर्वक घटनाएँ शामिल हैं।

8. लागू कानून और न्यायालय

ये सेवा की शर्तें स्पेन के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाती हैं। इन शर्तों, malagorent.com के माध्यम से की गई बुकिंग, या मालागा में कार रेंटल सेवाओं के प्रावधान से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद का विशेष अधिकार क्षेत्र मालागा, एंडालूसिया, स्पेन के न्यायालयों के अधीन होगा, जब तक कि लागू EU उपभोक्ता संरक्षण कानून अन्यथा आवश्यक न हो।

EU निवासी यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफॉर्म के माध्यम से विवादों का समाधान करने का अधिकार रखते हैं, इसके अलावा स्पेनिश न्यायालय प्रणाली के माध्यम से दावों का पीछा करने के। इन शर्तों में कुछ भी आपके कानूनी अधिकारों को सीमित नहीं करता है जो लागू स्पेनिश या EU कानून के तहत उपभोक्ता के रूप में हैं।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन सेवा की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न है, या यदि आपको बुकिंग, रद्दीकरण, बीमा दावे, या वाहन मुद्दे पर चर्चा करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी टीम से संपर्क करें:

• ईमेल: info@malagorent.com
• फोन: +34 624 258 713
• स्थान: मालागा, एंडालूसिया, स्पेन

हमारी टीम मालागा में कार रेंटल, मालागा AGP पर एयरपोर्ट पिकअप व्यवस्था, वाहन उपलब्धता, बीमा प्रश्नों, और इन शर्तों द्वारा कवर किए गए किसी भी अन्य मामलों से संबंधित पूछताछ में सहायता करने के लिए उपलब्ध है। हम सभी लिखित पूछताछ का उत्तर एक कार्य दिवस के भीतर देने का प्रयास करते हैं।

ये सेवा की शर्तें 2024 में अंतिम बार अपडेट की गई थीं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हर बार नई बुकिंग करते समय इन्हें देखें।