תנאי שירות

1. מבוא וקבלת התנאים

תנאי השירות הללו מסדירים את השימוש שלכם באתר malagorent.com ואת שירותי השכרת הרכב המוצעים דרכו במלאגה, אנדלוסיה, ספרד. על ידי גישה לאתר זה, שליחת בקשה להזמנה או השלמת הזמנה, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם ומסכימים להיות מחויבים לתנאים הללו במלואם.

תנאים אלו מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית ביניכם (המזמין) לבין Malagorent.com. אם אינכם מסכימים עם חלק כלשהו מהתנאים הללו, אין להשתמש בשירותים שלנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את התנאים הללו בכל עת. השימוש המתמשך באתר שלנו לאחר כל שינוי מהווה את הסכמתכם לתנאים המעודכנים. תאריך העדכון האחרון מוצג בתחתית העמוד הזה.

השירותים שלנו מיועדים להפוך את השכרת הרכב במלאגה לפשוטה ככל האפשר, כולל ללא הפקדה ואופציות ללא כרטיס אשראי להזמנה. תנאים אלו קיימים כדי להגן על השוכרים ועל הסטנדרטים של השירות שלנו בכל הקטגוריות של רכבים שאנו מציעים.

2. דרישות זכאות להשכרת רכב במלאגה

כדי להשכיר רכב דרך malagorent.com, עליכם לעמוד בדרישות הזכאות הבאות במועד האיסוף במקום שבחרתם, בין אם זה בשדה התעופה מלאגה-קוסטה דל סול (AGP), בדלפק שלנו במרכז העיר ליד רחוב לאריוס, באזור הנמל, או בכתובת מסירה בבית מלון במלאגה.

דרישות גיל מינימליות

הגיל המינימלי להשכרת רכב סטנדרטי הוא 21 שנים. נהגים בגיל 21 עד 24 מסווגים כנהגים צעירים ועשויים להיות כפופים לתוספת יומית נוספת, שתוצג בצורה שקופה במועד ההזמנה. עבור קטגוריות רכבים פרימיום - כולל רכבים פתוחים, מכוניות יוקרה, ורכבי שטח גדולים - דרישת הגיל המינימלית היא 25 שנים. מגבלות גיל מקסימליות עשויות לחול על חלק מספקי הרכב; אנא אשרו במועד ההזמנה אם אתם בגיל 75 או יותר.

דרישות רישיון נהיגה

כל השוכרים חייבים להחזיק ברישיון נהיגה תקף ומלא שהוחזק לפחות שנה אחת לפני תאריך תחילת השכירה. נהגים המחזיקים ברישיון נהיגה של האיחוד האירופי או האזור הכלכלי האירופי יכולים להציג את הרישיון הלאומי שלהם ללא מסמכים נוספים. נהגים מבריטניה, ארצות הברית, קנדה, אוסטרליה ומדינות נוספות שאינן שייכות לאזור הכלכלי האירופי מתבקשים בחום להחזיק ברישיון נהיגה בינלאומי (IDP) בנוסף לרישיון הלאומי שלהם כדי להבטיח תהליך איסוף חלק ולעמוד בתקנות התנועה הספרדיות. רישיונות זמניים, רישיונות למידה, וכל רישיון שאינו כתוב באלפבית הלטיני ללא תרגום מוסמך מצורף לא יתקבלו.

נהגים נוספים

נהגים נוספים חייבים להיות נוכחים בדלפק האיסוף, לעמוד בכל דרישות הזכאות כמו השוכר הראשי, ולהירשם בהסכם השכירות לפני נהיגת הרכב. חלה תוספת עבור נהג נוסף לכל אדם לכל יום, ותאושר במועד ההזמנה. כל נהג שאינו רשום המפעיל את הרכב יביא לביטול ההסכם וכיסוי הביטוח מיד.

3. הזמנות, אישורים ומדיניות ביטול

הזמנות שנעשו דרך malagorent.com כפופות לזמינות רכבים במועד ההזמנה. הזמנה מאושרת רק כאשר אתם מקבלים אישור בכתב בדוא"ל מאיתנו. אנא בדקו את כל הפרטים באישור שלכם בעיון, כולל מקום האיסוף, קטגוריית הרכב, תאריכי השכירה, וכל תוספות שנבחרו מראש כמו GPS, מושבי ילדים או כיסוי עבור נהג נוסף.

מדיניות ביטול חינם

רוב ההזמנות שנעשו דרך malagorent.com זכאיות לביטול חינם עד 48 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן. ביטולים שנעשו בתוך 48 שעות ממועד האיסוף עשויים להיות כפופים לדמי השכרת יום אחד כקנס על ביטול מאוחר. ביטולים שנעשו פחות מ-6 שעות לפני מועד האיסוף, או אי הגעה לדלפק האיסוף ללא הודעה מראש, יגרמו לדמי אי הגעה השווים לשיעור השכרת היום הראשון במלואו. תנאים אלו יאושרו בצורה ברורה במועד ההזמנה עבור ההזמנה הספציפית שלכם.

שינויים בהזמנות

שינויים בתאריכים, שדרוגים לרכב, ושינויים במיקום עשויים להתבקש על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת info@malagorent.com. שינויים כפופים לזמינות ולכל הבדלי מחירים החלים. אנו תמיד נשאף להתאים שינויים סבירים ללא דמי ניהול עבור בקשות שנעשו יותר מ-48 שעות מראש.

מדיניות אי הגעה

אם אינכם אוספים את הרכב שלכם תוך שעתיים ממועד האיסוף המאושר ולא יצרתם קשר עם אנו להודיע על עיכוב, ההזמנה עשויה להשתחרר ולהיחשב כאי הגעה. אנו ממליצים ליצור קשר בהקדם האפשרי אם הטיסה שלכם מתעכבת או אם התוכניות שלכם משתנות, במיוחד עבור איסופים משדה התעופה במלאגה AGP.

4. מחירים, תשלום ומה כלול

כל המחירים המוצגים באתר malagorent.com מוצגים ביורו (EUR) אלא אם צוין אחרת. המחירים כוללים את מע"מ הספרדי (IVA) בשיעור החל. עלות השכירה הכוללת המאושרת במועד ההזמנה כוללת את שיעור השכירות הבסיסי, ביטוח חובה (CDW ואחריות צד שלישי), וקילומטרז' בלתי מוגבל אלא אם צוין אחרת. תוספות ומסים מקומיים החלים באזור אנדלוסיה כלולים בסכום הכולל המוצג.

ללא הפקדה וללא הזמנה בכרטיס אשראי

אחת התכונות המרכזיות של השכרת רכב דרך malagorent.com היא תהליך ההזמנה הידידותי לכרטיסי דביט, ללא הפקדה. אינכם צריכים לספק כרטיס אשראי כדי לאשר את ההזמנה שלכם. במועד האיסוף, תידרשו להציג כרטיס דביט או כרטיס אשראי תקף על שם הנהג הראשי לצורכי אימות זהות בלבד. לא יוטל החזקת הפקדה גדולה על כרטיסכם בהתאם לתנאי ההזמנה הסטנדרטיים שלנו. אנא שימו לב שהתנאים של ספקים ספציפיים במיקומי איסוף עשויים להשתנות; כל חריגות יתקשרו בצורה ברורה לפני שתאשרו את ההזמנה שלכם.

תוספות ואופציות נוספות

התוספות האופציונליות הבאות זמינות להוספה במהלך התשלום או בדלפק האיסוף, בכפוף לזמינות:

• יחידת ניווט לווינית / GPS - במחיר יומי
• מושב תינוק (קבוצה 0 או קבוצה 1) - במחיר יומי
• מושב מגבה (קבוצה 2 או קבוצה 3) - במחיר יומי
• רישום נהג נוסף - במחיר לכל נהג לכל יום
• שדרוג לכיסוי מלא (אפס השתתפות עצמית) - במחיר יומי
• שדרוג לסיוע בדרכים - במחיר לכל השכרה

מחירים עבור תוספות מוצגים במועד בחירת ההזמנה וכפופים לשינוי. מומלץ להזמין מראש תוספות פופולריות, במיוחד מושבי ילדים בתקופות השיא בקיץ במלאגה.

מדיניות דלק

אלא אם צוין אחרת במועד ההזמנה, רכבים מסופקים עם מיכל דלק מלא ויש להחזירם עם מיכל דלק מלא. אם הרכב מוחזר עם פחות דלק מאשר במועד האיסוף, ייגבה דמי תדלוק הכוללים את עלות הדלק החסר בתוספת דמי שירות. אפשרויות דלק מראש עשויות להיות זמינות על רכבים נבחרים ויוצגו במהלך התשלום. אנו ממליצים בחום להחזיר את הרכב עם דלק בתחנת דלק קרובה לטרמינל שדה התעופה במלאגה, לנמל, או לאורך הדרך החופי N-340 לפני החזרה לאחד ממוקדי האיסוף שלנו.

5. שימוש מותר ברכב ופעילויות אסורות

כל הרכבים המושכרים דרך malagorent.com חייבים לפעול בהתאם לחוקי התנועה הספרדיים ולתנאים הספציפיים של הסכם השכירות. רכבים יכולים להיות נהוגים רק בדרכים ציבוריות בתוך ספרד אלא אם כן הוסכם במפורש על הסכם חציית גבולות בכתב לפני היציאה. אם אתם מתכוונים לנהוג ממלאגה לגיברלטר, פורטוגל, מרוקו (דרך מעבורת), או כל טריטוריה אחרת, עליכם להודיע לנו מראש ולקבל אישור בכתב.

שימושים אסורים

השימושים הבאים אסורים בהחלט ויביאו לביטול ההסכם שלכם וכיסוי הביטוח מיד:

• נהיגה בשטח, כולל מסלולים לא סלולים, נהיגה על חוף הים, או גישה לאדמות חקלאיות
• שימוש בכל צורת מירוץ רכב, בדיקות מהירות, או אירועי נהיגה תחרותיים
• השכרת משנה, השכרת מחדש, או השאלת הרכב לאדם שאינו רשום בהסכם השכירות
• הפעלה של הרכב תחת השפעת אלכוהול, סמים, או כל חומר שמפריע ליכולת הנהיגה
• שימוש ברכב להובלת סחורות או אנשים בתמורה כספית
• גרירה, דחיפה, או נשיאה של משאות החורגים מהקיבולת המוצהרת של היצרן
• עישון בתוך הרכב - ייגבה דמי ניקוי מעמיקים אם יימצא סימן לעישון
• הובלת בעלי חיים ללא הסכמה בכתב מראש וכיסויים מגן מתאימים
• נהיגה מחוץ לטריטוריה המותרת ללא אישור בכתב מראש

הפרת כל אחד מהתנאים הנ"ל תגרום לכך שהשוכר יהיה אחראי במלואו לכל נזק, אובדן, קנסות, או עלויות משפטיות הנובעות מכך, ללא קשר לכיסוי הביטוח הכלול בהשכרה.

6. כיסוי ביטוחי ואחריות

כל השכרות כוללות רמת ביטוח בסיסית כסטנדרט, המכסה את ביטוח נזקי התנגשות (CDW) והגנה מפני גניבה (TP) בכפוף להשתתפות עצמית, כמו גם כיסוי אחריות צד שלישי בהתאם לחוק הספרדי ולדרישות המינימום שנקבעו תחת הוראות הביטוח של האיחוד האירופי החלות באנדלוסיה.

סכומי השתתפות עצמית סטנדרטיים

סכום ההשתתפות העצמית הסטנדרטי (הסכום שתהיו אחראים לשלם במקרה של תביעה) משתנה לפי קטגוריית הרכב ויוצג בצורה ברורה באישור ההזמנה שלכם. סכומי השתתפות עצמית טיפוסיים נעים בין 500 יורו לרכבים חסכוניים ועד 2,000 יורו או יותר עבור קטגוריות פרימיום ויוקרה. ההשתתפות חלה לכל אירוע, ולא לכל תקופת השכירה.

שדרוג לכיסוי מלא ללא השתתפות עצמית

השוכרים יכולים לבחור לשדרג לפוליסת כיסוי מלאה, המפחיתה את ההשתתפות העצמית לאפס עבור רוב סוגי האירועים. שדרוג זה זמין במהלך התשלום וניתן גם להוסיף אותו בדלפק האיסוף, בכפוף לזמינות. כיסוי מלא כולל בדרך כלל CDW עם אפס השתתפות עצמית, הגנה מפני גניבה עם אפס השתתפות עצמית, והגנה על זכוכית וצמיגים. תנאים ספציפיים של השדרוג ללא השתתפות עצמית יסופקו במסמכי השכירות שלכם במועד האיסוף.

exclusions from Insurance Coverage

כיסוי ביטוחי, בין אם סטנדרטי ובין אם משודרג, אינו חל במקרים של רשלנות מצד הנהג, שימוש אסור ברכב כפי שמתואר בסעיף 5, נהיגה תחת השפעה, נזק מכוון, או שימוש מחוץ לטריטוריה המותרת. במקרים כאלה, השוכר אחראי אישית לכל נזק, עלויות תיקון, עלויות שיקום, וכל תביעות צד שלישי הנובעות מהאירוע.

דיווח על תקריות

במקרה של תאונה, התנגשות, גניבה, או נזק לרכב, עליכם ליצור קשר איתנו מיד בכתובת info@malagorent.com וכאשר נדרש על פי החוק הספרדי, להגיש דיווח למשטרת הלאומית או לגארדיה סיבל. אי דיווח על תקרית לפני החזרת הרכב עשוי להשפיע על יכולתכם להגיש תביעת ביטוח מוצלחת.

7. הגבלת אחריות

Malagorent.com פועלת כפלטפורמת תיווך המקשרת בין שוכרים לספקי רכבים במלאגה ובאזור אנדלוסיה הרחב. אנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים כדי לעבוד עם ספקים מהימנים העומדים בסטנדרטי השירות שלנו, אך איננו יכולים לקבל אחריות על פעולות, השמטות, או כישלונות שירות המיוחסים ישירות לספקי רכבים או מפעילים צד שלישי.

עד המידה המרבית המותרת לפי החוק הספרדי וחקיקת הגנת הצרכן של האיחוד האירופי, אחריותנו הכוללת כלפיכם בהקשר לכל הזמנה או כישלון שירות לא תעלה על הסכום הכולל ששולם על ידיכם עבור השכירה הספציפית שעליה מתבצעת התביעה. איננו אחראים על אובדן עקיף, תוצאתי, או עונשי, כולל אך לא מוגבל להנאה מהחופשה, טיסות שהוחמצו, או אובדן הכנסות עסקיות, אלא אם כן אובדנים כאלה נובעים מרשלנות גסה או מעשה מכוון מצדנו.

איננו מקבלים אחריות על עיכובים או כישלונות הנגרמים מנסיבות שמעבר לשליטתנו הסבירה, כולל אירועי מזג אוויר קיצוניים המשפיעים על אזור מלאגה, פעולות תעשייתיות, מעשי ממשלה, או אירועי כוח עליון.

8. חוק חל ותחום שיפוט

תנאי השירות הללו כפופים ומפורשים בהתאם לחוקי ספרד. כל מחלוקות הנובעות או הקשורות לתנאים הללו, להזמנה שנעשתה דרך malagorent.com, או לספקת שירותי השכרת רכב במלאגה יהיו כפופות לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט במלאגה, אנדלוסיה, ספרד, אלא אם כן חוק הגנת הצרכן של האיחוד האירופי מחייב אחרת.

תושבי האיחוד האירופי זכאים להגיש מחלוקות דרך פלטפורמת פתרון המחלוקות המקוונת של הנציבות האירופית בנוסף להגיש תביעות דרך מערכת בתי המשפט הספרדית. שום דבר בתנאים הללו אינו מגביל את הזכויות החוקיות שלכם כצרכנים לפי החוק הספרדי או האירופי החלים.

9. פרטי קשר

אם יש לכם שאלות לגבי תנאי השירות הללו, או אם אתם צריכים לדון בהזמנה, ביטול, תביעת ביטוח, או בעיה ברכב, אנא צרו קשר עם הצוות שלנו:

• דוא"ל: info@malagorent.com
• טלפון: +34 624 258 713
• מיקום: מלאגה, אנדלוסיה, ספרד

הצוות שלנו זמין לסייע בשאלות הקשורות להשכרת רכב במלאגה, הסדרי איסוף בשדה התעופה במלאגה AGP, זמינות רכבים, שאלות ביטוח, וכל עניין אחר המכוסה בתנאים הללו. אנו שואפים להגיב לכל השאלות בכתב בתוך יום עסקים אחד.

תנאי השירות הללו עודכנו לאחרונה בשנת 2024. אנו ממליצים לעיין בהם בכל פעם שאתם מבצעים הזמנה חדשה.