Условия за ползване

1. Въведение и приемане на условията

Тези условия за ползване регулират вашето използване на сайта malagorent.com и услугите за наем на автомобили, предлагани чрез него в Малага, Андалусия, Испания. Чрез достъпа до този сайт, подаването на запитване за резервация или завършването на резервация, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с тези условия изцяло.

Тези условия представляват правно обвързващо споразумение между вас (наемателя) и Malagorent.com. Ако не се съгласявате с която и да е част от тези условия, не трябва да използвате нашите услуги. Запазваме правото да актуализираме тези условия по всяко време. Продължаващото използване на нашия сайт след всякакви промени представлява вашето приемане на променените условия. Датата на последната ревизия е показана в долната част на тази страница.

Нашите услуги са проектирани да направят наема на автомобил в Малага възможно най-лесен, включително без депозит и възможности за резервация без кредитна карта. Тези условия съществуват, за да защитят както наемателите, така и нашите стандарти за обслужване във всички категории превозни средства, които предлагаме.

2. Изисквания за допустимост за наем на автомобил в Малага

За да наемете превозно средство чрез malagorent.com, трябва да отговаряте на следните изисквания за допустимост в момента на вземане на автомобила на избраното от вас място, независимо дали това е летище Малага-Коста дел Сол (AGP), нашия офис в централната част на града близо до улица Лариос, района на пристанището или адрес за доставка в хотел в Малага.

Минимални изисквания за възраст

Минималната възраст за наем на стандартно превозно средство е 21 години. Шофьорите на възраст от 21 до 24 години се класифицират като млади шофьори и могат да бъдат подложени на допълнителна дневна такса, която ще бъде показана прозрачно в момента на резервация. За премиум категории превозни средства - включително кабриолети, луксозни седани и големи SUV - минималната възрастова изискване е 25 години. Максимални ограничения за възраст на шофьорите могат да се прилагат при определени доставчици на превозни средства; моля, потвърдете при резервация, ако сте на 75 или повече години.

Изисквания за шофьорска книжка

Всички наематели трябва да притежават валидна шофьорска книжка, която е била в сила поне една година преди началната дата на наема. Шофьорите, притежаващи шофьорска книжка от ЕС или ЕИП, могат да представят националната си книжка без допълнителна документация. Шофьорите от Обединеното кралство, Съединените щати, Канада, Австралия и други не-ЕИП държави силно се препоръчва да носят валидно международно шофьорско разрешение (IDP) заедно с националната си книжка, за да осигурят гладък процес на вземане и спазване на испанските правила за движение. Пробни шофьорски книжки, разрешения за обучение и всяка книжка, която не е написана на латински алфабет без придружаващ сертифициран превод, няма да бъдат приети.

Допълнителни шофьори

Допълнителните шофьори трябва да присъстват на пункта за вземане, да отговарят на всички същите изисквания за допустимост като основния наемател и да бъдат регистрирани в договора за наем преди да управляват превозното средство. Такса за допълнителен шофьор се прилага на човек на ден и ще бъде потвърдена при резервация. Всеки нерегистриран шофьор, управляващ превозното средство, ще анулира договора за наем и покритието на застраховката незабавно.

3. Резервации, потвърждения и политика за анулиране

Резервациите, направени чрез malagorent.com, подлежат на наличността на превозното средство в момента на резервация. Резервацията е потвърдена само когато получите писмено потвърждение по имейл от нас. Моля, проверете внимателно всички детайли в потвърждението си, включително мястото на вземане, категорията на превозното средство, датите на наема и всякакви предварително избрани допълнителни услуги като GPS, детски седалки или покритие за допълнителен шофьор.

Политика за безплатно анулиране

Повечето резервации, направени чрез malagorent.com, отговарят на условията за безплатно анулиране до 48 часа преди планираното време на вземане. Анулирането, направено в рамките на 48 часа преди вземането, може да подлежи на такса за късно анулиране, равняваща се на еднодневен наем. Анулирането, направено по-малко от 6 часа преди времето на вземане или неявяване на пункта за вземане без предварително уведомление, ще доведе до такса за неявяване, равняваща се на пълната ставка за наем на първия ден. Тези условия ще бъдат ясно потвърдени в момента на резервация за вашата конкретна резервация.

Промени в резервациите

Промени на дати, надстройка на превозни средства и промени в местоположението могат да бъдат поискани, като се свържете с нас на info@malagorent.com. Промените подлежат на наличност и всякакви приложими разлики в цените. Ние винаги ще се стремим да удовлетворим разумни промени без такса за администриране за искания, направени повече от 48 часа предварително.

Политика за неявяване

Ако не вземете превозното си средство в рамките на два часа след потвърденото време на вземане и не сте се свързали с нас, за да уведомите за закъснение, резервацията може да бъде освободена и третирана като неявяване. Препоръчваме ви да се свържете с нас възможно най-скоро, ако полетът ви е закъснял или плановете ви се променят, особено за вземане на летището в Малага AGP.

4. Цени, плащане и какво е включено

Всички цени, показани на malagorent.com, са в евро (EUR), освен ако не е посочено друго. Цените включват испанския ДДС (IVA) по приложимата ставка. Общата цена на наема, потвърдена при резервация, включва основната ставка на наема, задължителната застраховка (CDW и отговорност към трети лица) и неограничен пробег, освен ако не е посочено друго. Местни такси и данъци, приложими в региона Андалусия, са включени в показаната обща сума.

Без депозит и без резервация с кредитна карта

Една от основните характеристики на наема чрез malagorent.com е нашият процес на резервация без депозит, удобен за дебитни карти. Не е необходимо да предоставяте кредитна карта, за да потвърдите резервацията си. При вземането ще трябва да представите валидна дебитна или кредитна карта на името на основния шофьор само за целите на проверка на идентичността. Не се поставя голям депозит на вашата карта във връзка с нашите стандартни условия за резервация. Моля, имайте предвид, че индивидуалните условия на доставчиците на конкретни места за вземане могат да варират; всякакви изключения ще бъдат ясно комуникирани преди да потвърдите резервацията си.

Допълнителни услуги и добавки

Следните допълнителни услуги са налични за добавяне при плащане или на пункта за вземане, в зависимост от наличността:

• Сателитна навигация / GPS устройство - на цена на ден
• Детско столче (група 0 или група 1) - на цена на ден
• Увеличителна седалка (група 2 или група 3) - на цена на ден
• Регистрация на допълнителен шофьор - на цена на шофьор на ден
• Надстройка на пълно покритие (нула самоучастие) - на цена на ден
• Подобрение на пътна помощ - на цена на наем

Цените за допълнителни услуги се показват по време на избора на резервация и подлежат на промяна. Препоръчваме предварителна резервация на допълнителни услуги за популярни артикули, особено детски седалки по време на пиковите летни периоди в Малага.

Политика за гориво

Освен ако не е посочено друго в момента на резервация, превозните средства се предоставят с пълен резервоар и трябва да бъдат върнати с пълен резервоар. Ако превозното средство бъде върнато с по-малко гориво от това при вземането, ще бъде начислена такса за зареждане, която ще включва цената на липсващото гориво плюс такса за обслужване. Предплатените опции за гориво може да са налични за избрани превозни средства и ще бъдат показани при плащане. Силно препоръчваме да върнете превозното средство с гориво на бензиностанция близо до терминала на летището в Малага, пристанището или по крайбрежния път N-340 преди да се върнете на която и да е от нашите места за вземане.

5. Разрешено ползване на превозното средство и забранени дейности

Всички превозни средства, наети чрез malagorent.com, трябва да се управляват в съответствие с испанските закони за движение и специфичните условия на договора за наем. Превозните средства могат да се управляват само по обществени пътища в Испания, освен ако не е потвърдено писмено предварително споразумение за преминаване на граница. Ако възнамерявате да шофирате от Малага до Гибралтар, Португалия, Мароко (чрез ферибот) или друга територия, трябва да ни уведомите предварително и да получите писмено разрешение.

Забранени употреби

Следните употреби са строго забранени и ще анулират договора за наем и всяко покритие на застраховката незабавно:

• Шофиране извън пътя, включително неасфалтирани пътища, шофиране по плажове или достъп до земеделски земи
• Използване в каквато и да е форма на автомобилни състезания, тестове за скорост или състезателни събития
• Наемане, преотдаване или заемане на превозното средство на лице, което не е регистрирано в договора за наем
• Управление на превозното средство под въздействието на алкохол, наркотици или всякакви вещества, които нарушават способността за шофиране
• Използване на превозното средство за транспорт на стоки или лица за търговска наемна цена
• Влачене, бутане или носене на товари, които надвишават посочената от производителя капацитет
• Пушене в превозното средство - такса за дълбочинно почистване ще бъде начислена, ако се установи наличие на пушене
• Транспорт на животни без предварително писмено съгласие и подходящи защитни покрития
• Шофиране извън разрешената територия без предварително писмено разрешение

Нарушаването на която и да е от горепосочените условия ще направи наемателя напълно отговорен за всякакви произтичащи щети, загуби, глоби или правни разходи, независимо от всяко покритие на застраховката, включено в наема.

6. Застрахователно покритие и отговорност

Всички наеми включват основно ниво на застраховка по подразбиране, покриваща застраховка за щети при сблъсък (CDW) и защита от кражба (TP) с приложимо самоучастие, както и покритие за отговорност към трети лица в съответствие с испанските закони и минималните изисквания, установени от директивите на Европейския съюз за автомобилно застраховане, приложими в Андалусия.

Стандартни суми на самоучастие

Стандартното самоучастие (сума, която ще трябва да платите в случай на иск) варира в зависимост от категорията на превозното средство и ще бъде ясно посочено в потвърждението на резервацията. Типичните суми на самоучастие варират от 500 EUR за икономични превозни средства до 2000 EUR или повече за премиум и луксозни категории. Самоучастието се прилага на инцидент, а не на период на наем.

Надстройка на пълно покритие с нулево самоучастие

Наемателите могат да изберат да надстроят до политика за пълно покритие, която намалява самоучастието до нула за повечето видове инциденти. Тази надстройка е налична при плащане и може да бъде добавена и на пункта за вземане, в зависимост от наличността. Пълното покритие обикновено включва CDW с нулево самоучастие, защита от кражба с нулево самоучастие и защита на стъкла и гуми. Специфичните условия на надстройката с нулево самоучастие ще бъдат предоставени в документацията за наем при вземането.

Изключения от застрахователното покритие

Застрахователното покритие, независимо дали е стандартно или надстроено, не се прилага в случаи на небрежност от страна на шофьора, забранено ползване на превозното средство, както е описано в Раздел 5, шофиране под въздействието на алкохол, умишлено увреждане или ползване извън разрешената територия. В такива случаи наемателят е лично отговорен за всички щети, разходи за ремонт, разходи за възстановяване и всякакви искове от трети лица, произтичащи от инцидента.

Докладване на инциденти

В случай на инцидент, сблъсък, кражба или повреда на превозното средство, трябва незабавно да се свържете с нас на info@malagorent.com и, където е изисквано от испанското законодателство, да подадете доклад в Полисия Насьонал или Гардия Сивил. Неподаването на доклад за инцидент преди връщането на превозното средство може да повлияе на способността ви да направите успешен иск за застраховка.

7. Ограничение на отговорността

Malagorent.com функционира като посредническа платформа, свързваща наематели с доставчици на превозни средства в Малага и по-широкия регион на Андалусия. Ние полагаме разумни усилия да работим с реномирани доставчици, които отговарят на нашите стандарти за обслужване, но не можем да поемем отговорност за действия, пропуски или провали на услуги, които са пряко свързани с трети доставчици на превозни средства или оператори.

В максималната степен, разрешена от приложимото испанско и европейско законодателство за защита на потребителите, нашата обща отговорност към вас във връзка с всяка резервация или провал на услугата не трябва да надвишава общата сума, платена от вас за конкретния наем, към който се отнася искът. Ние не носим отговорност за непреки, последващи или наказателни загуби, включително, но не само, загуба на удоволствие от почивка, пропуснати полети или загуби от прекъсване на бизнес, освен в случаите, когато тези загуби произтичат от наша груба небрежност или умишлено неправомерно поведение.

Не приемаме отговорност за закъснения или провали, причинени от обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително екстремни метеорологични условия, засягащи региона на Малага, индустриални действия, действия на правителството или събития от висша сила.

8. Приложимо право и юрисдикция

Тези условия за ползване се регулират от и тълкуват в съответствие с законите на Испания. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с тези условия, резервация, направена чрез malagorent.com, или предоставяне на услуги за наем на автомобили в Малага, ще подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата в Малага, Андалусия, Испания, освен ако приложимото законодателство на ЕС за защита на потребителите не изисква друго.

Жителите на ЕС имат правото да преследват спорове чрез платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейската комисия, в допълнение към преследването на искове чрез испанската съдебна система. Нищо в тези условия не ограничава вашите законови права като потребител съгласно приложимото испанско или европейско законодателство.

9. Контактна информация

Ако имате въпроси относно тези условия за ползване или ако трябва да обсъдите резервация, анулиране, иск за застраховка или проблем с превозното средство, моля, свържете се с нашия екип:

• Имейл: info@malagorent.com
• Телефон: +34 624 258 713
• Местоположение: Малага, Андалусия, Испания

Нашият екип е на разположение да помогне с запитвания, свързани с наем на автомобили в Малага, организиране на вземане от летището в Малага AGP, наличност на превозни средства, въпроси относно застраховка и всякакви други въпроси, покрити от тези условия. Стремим се да отговорим на всички писмени запитвания в рамките на един работен ден.

Тези условия за ползване бяха последно актуализирани през 2024 година. Препоръчваме ви да ги преглеждате всеки път, когато правите нова резервация.