গোপনীয়তা নীতি

শেষ আপডেট: ১ জানুয়ারী ২০২৫

১. পরিচিতি এবং পরিধি

মালাগোরেন্ট ("আমরা", "আমাদের") মালাগা, আন্দালুসিয়া, স্পেনে একটি গাড়ি ভাড়া সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট malagorent.com পরিদর্শন করেন, একটি বুকিং করেন, আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করেন, বা আমাদের সেবার সাথে অন্যভাবে যোগাযোগ করেন।

এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যারা মালাগায় একটি গাড়ি ভাড়া করেন তাদের সকল গ্রাহক এবং ওয়েবসাইট দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে মালাগা-কোস্টা দেল সোল বিমানবন্দরে (AGP) পিকআপের জন্য করা বুকিং, মালাগা পার্ক এলাকায় আমাদের শহরের কেন্দ্রের ডেস্ক, বন্দর, বা আন্দালুসিয়ার যেকোনো হোটেল ডেলিভারি স্থান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি ইউরোপীয় ইউনিয়নের নিয়ম (EU) ২০১৬/৬৭৯ (সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়ম - GDPR), স্পেনের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং ডিজিটাল অধিকার গ্যারান্টি সম্পর্কিত জৈবিক আইন ৩/২০১৮ (LOPDGDD), এবং স্পেন ও ইউরোপীয় ইউনিয়নে কার্যকর অন্যান্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী।

আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি আমাদের অনুশীলনের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. ডেটা নিয়ন্ত্রক

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হল:

• বাণিজ্যিক নাম: মালাগোরেন্ট
• নিবন্ধিত ঠিকানা: মালাগা, আন্দালুসিয়া, স্পেন
• যোগাযোগের ইমেইল: info@malagorent.com
• যোগাযোগের ফোন: +34 624 258 713

সব ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধানের জন্য, আপনার অধিকারগুলি প্রয়োগের জন্য অনুরোধ সহ, দয়া করে উপরের ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

৩.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

যখন আপনি আমাদের সাথে একটি বুকিং বা অনুসন্ধান করেন, আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বাড়ির ঠিকানা, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সহ ব্যক্তিগত বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত ড্রাইভারদের অন্তর্ভুক্ত বুকিংয়ের জন্য, আমরা ভাড়া চুক্তিতে নামকৃত প্রতিটি ড্রাইভারের জন্য একই পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি।

৩.২ বুকিং এবং ভাড়া তথ্য

আমরা আপনার গাড়ি ভাড়ার সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার পিকআপ এবং ড্রপ-অফ অবস্থান (যেমন মালাগা বিমানবন্দর, শহরের কেন্দ্র, বা মালাগা পার্ক), ভাড়ার তারিখ এবং সময়, নির্বাচিত যানবাহনের শ্রেণী, অনুরোধ করা অতিরিক্ত সুবিধা (শিশু সিট, জিপিএস, বীমা আপগ্রেড), আন্দালুসিয়া বা তার বাইরের একমুখী ভাড়া গন্তব্য এবং বুকিংয়ের সময় প্রদত্ত যেকোনো বিশেষ অনুরোধ বা নোট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৩.৩ পেমেন্ট তথ্য

আমরা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট লেনদেনগুলি বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় যারা PCI-DSS সম্মত। আমরা হিসাবরক্ষণ এবং গ্রাহক সেবা উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য যেমন একটি কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা, লেনদেনের আইডি এবং পেমেন্টের স্থিতি সংরক্ষণ করতে পারি। আমাদের কোন ডিপোজিট বুকিং মডেল মানে অনেক গ্রাহক কোনও প্রারম্ভিক কার্ড চার্জ ছাড়াই তাদের সংরক্ষণ সম্পন্ন করেন - তবে, পিকআপের সময় মৌলিক কার্ড যাচাইকরণের তথ্য এখনও প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

৩.৪ ব্রাউজিং এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি malagorent.com পরিদর্শন করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যার মধ্যে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের প্রকার এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের প্রকার, রেফারিং ইউআরএল, আমাদের সাইটে পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি, প্রবেশের সময় এবং তারিখ, এবং সেশন সময়কাল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তথ্য সার্ভার লগ এবং কুকিজের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় যেমন আমাদের কুকি ব্যবহারের নীতিতে বর্ণিত হয়েছে।

৩.৫ অবস্থান তথ্য

যদি আপনি আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসকে অবস্থান তথ্য শেয়ার করতে অনুমতি দেন, আমরা এটি ব্যবহার করতে পারি আপনার কাছে সবচেয়ে কাছের পিকআপ অবস্থান সুপারিশ করার জন্য - উদাহরণস্বরূপ, মালাগা বিমানবন্দরের ডেস্ক বা মালাগা পার্ক শহরের কেন্দ্রের অবস্থান সবচেয়ে সুবিধাজনক কিনা। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অবস্থান শেয়ারিং নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যা আপনার বুকিং করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

৩.৬ যোগাযোগের তথ্য

যদি আপনি আমাদের সাথে ইমেইল, ফোন, বা আমাদের ওয়েবসাইটের যেকোনো যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই যোগাযোগের রেকর্ড রাখি যার মধ্যে বার্তার বিষয়বস্তু, সময়সীমা এবং যেকোনো সংযুক্তি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি সহায়তা অনুরোধ, অভিযোগ, বুকিং সংশোধন এবং মালাগায় গাড়ি ভাড়া সম্পর্কে সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য প্রযোজ্য।

৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

৪.১ আপনার বুকিং প্রক্রিয়া করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার প্রধান উদ্দেশ্য হল আপনার গাড়ি ভাড়া বুকিং পূরণ করা। এর মধ্যে আপনার সংরক্ষণ নিশ্চিত করা, ভাড়া চুক্তি প্রস্তুত করা, আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাই করা, আপনার নির্বাচিত মালাগা অবস্থানে যানবাহন পিকআপের ব্যবস্থা করা এবং আপনি যে কোনো পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ করেন তা প্রক্রিয়া করা অন্তর্ভুক্ত। এই প্রক্রিয়ার আইনি ভিত্তি হল একটি চুক্তির কার্যকরীতা (ধারা ৬(১)(বি) GDPR)।

৪.২ গ্রাহক সমর্থন

আমরা আপনার যোগাযোগের বিস্তারিত এবং বুকিং তথ্য ব্যবহার করি আপনার ভাড়া সময়ের আগে, সময়ে এবং পরে গ্রাহক সমর্থন প্রদানের জন্য। এর মধ্যে মালাগায় আপনার ভাড়া গাড়ি সম্পর্কে অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ বা ক্ষতির বিরোধ মোকাবেলা করা, এবং আন্দালুসিয়ায় আপনার ভ্রমণের সময় রোডসাইড সমস্যাগুলিতে সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত। আইনি ভিত্তি হল আমাদের গুণগত সেবা প্রদান এবং আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ আগ্রহ।

৪.৩ আমাদের সেবাগুলি উন্নত করা

আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং বুকিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে সমষ্টিগত এবং অ্যানোনিমাইজড তথ্য বিশ্লেষণ করি আমাদের সেবাগুলি উন্নত করার জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নয়ন করার জন্য এবং মালাগায় আমরা যে যানবাহন শ্রেণীগুলি অফার করি তা পরিশোধন করার জন্য। এই প্রক্রিয়াটি আমাদের একটি প্রতিযোগিতামূলক গাড়ি ভাড়া ব্যবসা পরিচালনা এবং উন্নত করার ক্ষেত্রে বৈধ আগ্রহের ভিত্তিতে।

৪.৪ বিপণন যোগাযোগ

যদি আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়ে থাকেন, আমরা আপনাকে মালাগায় গাড়ি ভাড়া ডিল, মৌসুমি অফার এবং আন্দালুসিয়ার জন্য ভ্রমণ টিপস সম্পর্কে প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইলে অবসান লিঙ্কে ক্লিক করে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন info@malagorent.com। সম্মতি প্রত্যাহার করা পূর্বে হওয়া প্রক্রিয়াকরণের আইনগততা প্রভাবিত করে না।

৪.৫ আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যেখানে স্পেনীয় এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের আইন অনুযায়ী আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে কর এবং হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা, বীমা নিয়ন্ত্রকদের প্রতি বাধ্যবাধকতা, এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত। আইনি ভিত্তি হল একটি আইনগত বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি (ধারা ৬(১)(সি) GDPR)।

৪.৬ প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সুরক্ষা

আমরা কিছু তথ্য ব্যবহার করি, যার মধ্যে বুকিং প্যাটার্ন, আইপি ঠিকানা, এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের সংকেত অন্তর্ভুক্ত, প্রতারণামূলক বুকিং, পরিচয় চুরি এবং আমাদের সেবার অপব্যবহার সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য। এই প্রক্রিয়াটি আমাদের ব্যবসা এবং আমাদের গ্রাহকদের সুরক্ষার ক্ষেত্রে বৈধ আগ্রহের ভিত্তিতে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আমরা কার্ড যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালনা করে এবং যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।

৫.২ বীমা প্রদানকারীরা

যখন আপনি মালাগায় আপনার গাড়ি ভাড়ার অংশ হিসেবে বীমা ক্রয় করেন - যার মধ্যে সংঘর্ষের ক্ষতি মওকুফ, চুরি সুরক্ষা, বা অতিরিক্ত দায়বদ্ধতা কভার অন্তর্ভুক্ত - আমরা আমাদের বীমা অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক বুকিং এবং ড্রাইভার তথ্য শেয়ার করি আপনার পলিসি আন্ডাররাইট এবং প্রশাসন করার জন্য।

৫.৩ বুকিং প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেটররা

আমাদের বুকিং সিস্টেমটি তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ইন্টিগ্রেটরদের দ্বারা সমর্থিত যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে ডেটা প্রসেসর হিসেবে। এই ইন্টিগ্রেটররা ডেটা প্রক্রিয়াকরণের চুক্তির দ্বারা বাধ্য, যা তাদের আমাদের নির্দেশনা এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য করে।

৫.৪ আইনগত কর্তৃপক্ষ

আমরা স্পেনীয় আইন প্রয়োগকারী, এজেন্সিয়া এস্পানিওলা ডি প্রোটেকশন ডেটোস (AEPD), আদালত, বা অন্যান্য পাবলিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হয় বা যখন আমরা বিশ্বাস করি যে প্রকাশ করা আমাদের ব্যবসা, গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, সম্পত্তি, বা নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.৫ ব্যক্তিগত তথ্যের বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। আমাদের সাধারণ সংরক্ষণ সময়কাল নিম্নরূপ:

• বুকিং এবং চুক্তির রেকর্ড: ভাড়ার তারিখ থেকে ৬ বছর, স্পেনীয় বাণিজ্যিক আইন প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
• আর্থিক এবং করের রেকর্ড: প্রাসঙ্গিক কর বছরের শেষ থেকে ৫ বছর, স্পেনীয় কর আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• গ্রাহক সমর্থন যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর, যদি কোনও বিরোধ খোলা থাকে।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: যতক্ষণ না আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, প্লাস সম্মতি রেকর্ডের জন্য অতিরিক্ত ৩ বছর।
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং এবং প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১৩ মাস, মানক কুকি সংরক্ষণ অনুশীলনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
• বীমা দাবি রেকর্ড: দাবি জড়িত থাকলে ১০ বছর পর্যন্ত, বীমাকারীর প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

যখন সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য জীবনচক্র প্রক্রিয়ার সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭. GDPR এবং স্পেনীয় আইনের অধীনে আপনার অধিকার

GDPR এবং স্পেনের LOPDGDD এর অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রাখেন:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার কাছে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, সেইসাথে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এটি কোথা থেকে এসেছে এবং এটি কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আমাদের কাছে থাকা কোনও ব্যক্তিগত তথ্য অযথা বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে আপনি আমাদের কাছে এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। এটি বিশেষভাবে আপনার ভাড়া চুক্তিতে ব্যবহৃত ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য এবং যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে তথ্য অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে। এই অধিকারটি কিছু ব্যতিক্রমের subject, আমাদের আর্থিক এবং চুক্তির রেকর্ডগুলি সংরক্ষণের আইনি বাধ্যবাধকতার অন্তর্ভুক্ত।

৭.৪ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির ভিত্তিতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়, আপনার কাছে একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে এবং সেই তথ্য অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে।

৭.৫ আপত্তির অধিকার

আপনার কাছে আমাদের বৈধ আগ্রহের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন, যার মধ্যে সরাসরি বিপণনের সাথে সম্পর্কিত প্রোফাইলিং অন্তর্ভুক্ত।

৭.৬ প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনার তথ্যের সঠিকতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।

৭.৭ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালনা করিনি, তবে আপনার স্পেনীয় ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধানকারী কর্তৃপক্ষ, Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) এর কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে, www.aepd.es। আপনি একটি বিচারিক প্রতিকার খোঁজার অধিকারও রাখেন।

উপরোক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@malagorent.com। আমরা যাচাইকৃত অনুরোধগুলির প্রতি ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব এবং জটিলতা বা পরিমাণের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও দুই মাস বাড়াতে পারি, আপনাকে জানিয়ে।

৮. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অ autorizado প্রবেশ, দুর্ঘটনাক্রমে ক্ষতি, ধ্বংস, বা পরিবর্তন থেকে সুরক্ষিত করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে TLS (ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি) ব্যবহার করে ট্রানজিটে ডেটার এনক্রিপশন, অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডেটা প্রবেশের সীমাবদ্ধতা, আমাদের ওয়েবসাইট এবং অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের নিয়মিত সুরক্ষা মূল্যায়ন, ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার উপর কর্মীদের প্রশিক্ষণ, এবং সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়া ডেটার নিরাপদ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও আমরা তথ্য সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিই, ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণের কোন পদ্ধতি বা বৈদ্যুতিন সংরক্ষণের পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না, তবে আমরা একটি তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যক্তিদের এবং AEPD কে দ্রুত জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করে, GDPR এর ধারা ৩৩ এবং ৩৪ এর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমরা মূলত ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে (EEA) ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি। যেখানে EEA এর বাইরে একটি দেশে তথ্য স্থানান্তর প্রয়োজন - উদাহরণস্বরূপ, কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে - আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, যেমন ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির ধারা ব্যবহার করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে EEA এর মধ্যে একই মানের সুরক্ষা প্রদান করতে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের গাড়ি ভাড়া সেবা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যারা একটি বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স ধারণ করেন। আমরা ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@malagorent.com এবং আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

১১. এই নীতির আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের অনুশীলন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা, বা আমরা যে সেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য আপডেট করতে পারি। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব একটি সংশোধিত "শেষ আপডেট" তারিখ সহ। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করার জন্য উত্সাহিত করি। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা যদি আপনার যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য থাকে তবে আমরা সরাসরি আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি।

নীতির আপডেটের পরে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবাগুলির অব্যাহত ব্যবহার আপনার আপডেট করা শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, অথবা মালাগায় গাড়ি ভাড়ার সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে কোন উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: info@malagorent.com
• ঠিকানা: মালাগা, আন্দালুসিয়া, স্পেন
• ফোন: +34 624 258 713 (সোম-শুক্র, সাধারণ ব্যবসায়িক সময়)

আমরা গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত সকল অনুসন্ধানের প্রতি দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং সর্বাধিক ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে।